Câu chuyện một startup tiêu biểu trong lĩnh vực Proptech (công nghệ bất động sản) tại Việt Nam sau 5 năm hoạt động đã chính thức tuyên bố đóng cửa từ ngày 12/9/2022 đang là chủ đề bàn tán sôi nổi về Proptech trên mạng. thị trường.
Bên cạnh khoản lỗ lớn do đại dịch kéo dài và tình hình tài chính toàn cầu bất ổn do Nga xung đột Ukraine, công ty trên thừa nhận không thể thu hồi vốn tại Việt Nam, nhất là khi không thể huy động vốn giữa hai nước. Môi trường toàn cầu có xu hướng không chắc chắn.
Theo các chuyên gia, ý tưởng và mô hình kinh doanh của startup này là tốt nhưng đi vào hoạt động thực tế thì chưa hợp lý, nhất là khi thị trường bất động sản Việt Nam còn nhiều phức tạp. . Sự kiện này buộc các doanh nghiệp bất động sản phải thấy rõ hơn vai trò của Proptech; Câu hỏi liệu Proptech có thể dẫn đầu thị trường và thay thế hoàn toàn các nhà môi giới truyền thống đã được giải đáp.
Trong những năm qua, không thể phủ nhận Proptech đã có sự tăng trưởng vượt bậc và đang tạo ra những tác động tích cực đến thị trường bất động sản. Nhiều doanh nghiệp đón đầu xu hướng và ứng dụng công nghệ vào chuỗi hoạt động kinh doanh từ marketing đến quản lý, chăm sóc khách hàng và tài chính. Đặc biệt, trong đợt đại dịch Covid-19, Proptech đã lên ngôi khi trở thành “cứu cánh” giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động trong thời gian bị cô lập. Việc nhiều doanh nghiệp chạy đua với việc ứng dụng Proptech cũng là điều dễ hiểu và coi đây là yếu tố quyết định để tăng sức cạnh tranh trên thị trường.
Tuy nhiên, cần nhìn thẳng vào vấn đề khi không có nhiều giao dịch thành công qua hình thức bán hàng trực tuyến; Trong bối cảnh khoảng cách, đây chỉ được xem là giải pháp giúp các doanh nghiệp bất động sản duy trì kết nối với khách hàng thay vì đóng cửa. Cũng có nhiều doanh nghiệp công bố kết quả tốt nhờ bán hàng trực tuyến, tuy nhiên kết quả này vẫn chưa thể so sánh với hình thức bán hàng trực tiếp (offline) như trước đây.
Các chương trình bán hàng trực tuyến sẽ đạt hiệu quả cao về mặt thông tin, thu hút sự quan tâm của khách hàng. Nhưng xét một cách khách quan, nó chỉ đóng vai trò hỗ trợ, tăng khả năng nhận diện thương hiệu cũng như duy trì kết nối với khách hàng, chuẩn bị cho việc bán hàng trực tiếp sau này.
Minh chứng là ngay sau khi kết thúc quãng đường, các chủ đầu tư cũng nhanh chóng trở lại “đường đua”, đồng loạt tổ chức các sự kiện offline mở bán để tiếp cận trực tiếp khách hàng, đạt hiệu quả thiết thực. , giúp doanh nghiệp ổn định, thị trường bất động sản cũng phục hồi nhanh chóng và dần đi vào quỹ đạo.
Có thể thấy, Proptech vẫn còn nhiều hạn chế, chưa thể bước qua giới hạn và hiện thực hóa kỳ vọng thay thế hoàn toàn các nhà môi giới truyền thống. Với bất động sản, một sản phẩm đặc thù có giá trị lớn, hành vi mua bán vẫn phụ thuộc nhiều vào yếu tố cảm tính và cần nhiều hơn một công cụ “ảo” là yếu tố thực, giá trị thực, “tiếp thị” sản phẩm, tương tác với môi giới, tư vấn,… để có thể đi đến quyết định cuối cùng trong quá trình mua bán.
Mặt khác, thị trường bất động sản vẫn còn nhiều rào cản cố hữu, đặc biệt là vấn đề minh bạch thông tin. Với phương thức bán trực tiếp, người mua đã khó nhận được đầy đủ thông tin về tính pháp lý của dự án, nhưng với giao dịch trực tuyến thì điều này càng khó hơn.
Lực lượng môi giới truyền thống vẫn là yếu tố quyết định và Proptech chỉ nên được xem như một công cụ hỗ trợ.
Như vậy, lực lượng môi giới truyền thống vẫn là yếu tố cực kỳ quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của khách hàng. Proptech không thể thay thế hoàn toàn đội ngũ môi giới chuyên nghiệp nên chúng tôi chỉ xem Proptech là công cụ được hỗ trợ bởi con người, vẫn là nhân tố chính vận hành công cụ này.
Tuy nhiên, việc phát huy vai trò của đội ngũ môi giới truyền thống không có nghĩa là phủ nhận vai trò của Proptech. Trong thời đại bùng nổ công nghệ, cần nhìn nhận một cách khách quan, đa chiều và tối ưu hóa vai trò của Proptech để trở thành công cụ đắc lực cho đội ngũ môi giới truyền thống.
Nổi bật thực hiện chủ trương này là Tập đoàn Khải Hoàn Land – một trong những đơn vị tiên phong phát triển mô hình sàn giao dịch truyền thống tích hợp công nghệ hiện đại vào hoạt động kinh doanh – quản lý doanh nghiệp. . Được biết, doanh nghiệp này vẫn đang duy trì – hoàn thiện mô hình trên và đạt kết quả kinh doanh khả quan trong suốt thời gian qua.
