Ngành du lịch – nghỉ dưỡng sôi động trở lại
Năm 2022 đánh dấu thời kỳ phục hồi của ngành du lịch Việt Nam sau 2 năm “đóng băng” do đại dịch. Tần suất các chuyến bay nội địa đã trở lại năm 2019. Theo thông báo từ Cục Hàng không Việt Nam, 6 tháng đầu năm 2022, thị trường nội địa đạt 20,8 triệu lượt khách, tăng 58,4% so với cùng kỳ năm ngoái. Năm 2021 và thậm chí tăng 12% so với cùng kỳ năm 2019.
Ngoài ra, các hãng hàng không tại Việt Nam đã chuyển hướng khai thác sang các thị trường tiềm năng như Ấn Độ và mở rộng đường bay tại các thị trường quen thuộc như Hàn Quốc, Singapore, Malaysia. Đây là tín hiệu tích cực trong bối cảnh thị trường quốc tế phục hồi chậm do nhiều quốc gia và khu vực vẫn đang áp dụng các biện pháp hạn chế đi lại để ngăn chặn dịch Covid-19.
Theo đà phục hồi của ngành du lịch, tình hình hoạt động của thị trường khách sạn cũng được cải thiện. Báo cáo mới nhất của Savills ghi nhận tỷ lệ lấp đầy trung bình tại Hà Nội tăng 16% theo năm, so với 27% cùng kỳ năm 2021. Tại TP.HCM, tỷ lệ lấp đầy trung bình cũng đạt 39%, tăng lên. từ mức 18% của cùng kỳ năm 2021.
Ông Mauro Gasparotti, Giám đốc, Savills Hotels Châu Á Thái Bình Dương
Ông Mauro Gasparotti, Giám đốc, Savills Hotels Châu Á Thái Bình Dương nhận định: “Thị trường nghỉ dưỡng đang dần sôi động trở lại. Một số khách sạn tại thành phố đã cải thiện công suất nhờ nhu cầu di chuyển và công suất lớn. Một số thị trường mới như Ấn Độ đã xuất hiện tại hình thức du lịch nghỉ dưỡng. Các thị trường nghỉ dưỡng ven biển có tỷ lệ lấp đầy cao, đặc biệt là đối với khách du lịch. Phân khúc hạng sang. ” Tuy nhiên, vị chuyên gia này cũng chia sẻ, các dự án lớn có vị trí xấu đều gặp khó. Thị trường sẽ được phân biệt rõ ràng, chú trọng chất lượng hơn số lượng.
Du lịch toàn cầu nói chung và Việt Nam nói riêng đã khởi động trở lại. Tuy nhiên, ngành du lịch vẫn đang gặp một số hạn chế để có những bước tiến vượt bậc. Bên cạnh các vấn đề toàn cầu như lạm phát, lượng khách du lịch Trung Quốc giảm và căng thẳng chính trị, một thách thức lớn mà du lịch nước này đang phải đối mặt là cung vượt cầu.
Theo các chuyên gia của Savills Hotels, hiện tại, các dự án trên thị trường chủ yếu tập trung vào quy mô và sản phẩm bán ra. Nhiều điểm du lịch có mật độ xây dựng dày đặc, đòi hỏi mỗi dự án fx phải xây dựng bản sắc riêng. Đồng thời, các loại hình sản phẩm lưu trú cần đa dạng, cùng với đó là chất lượng quản lý vận hành cũng cần được nâng cao.
Chia sẻ giải pháp để du lịch Việt Nam thu hút khách, chuyên gia Savills nhấn mạnh về trải nghiệm dịch vụ: “Theo tôi, có hai yếu tố chính cần được ưu tiên là trải nghiệm văn hóa và trải nghiệm yên bình. Đây là những yếu tố góp phần tạo nên sức hấp dẫn của du lịch địa phương về lâu dài tại Việt Nam. “
Làm thế nào để bất động sản nghỉ dưỡng trở nên hấp dẫn?
Mặc dù trải nghiệm của khách hàng là điểm mấu chốt trong ngành du lịch nghỉ dưỡng nhưng việc thiết kế và khai thác yếu tố này vẫn còn nhiều hạn chế ở Việt Nam. Nguyên nhân có thể đến từ việc áp dụng góc nhìn của bất động sản nhà ở vào phân khúc nghỉ dưỡng. Trong một dự án bất động sản nhà ở như chung cư hay nhà phố, quá trình sinh hoạt hàng ngày của cư dân sẽ là yếu tố được chủ đầu tư chú trọng. Sự trải nghiệm đó được mang lại bởi hệ thống tiện ích phục vụ nhu cầu hàng ngày, cùng với dịch vụ quản lý vận hành ổn định và chuyên nghiệp.
Trong khi đó, các dự án bất động sản nghỉ dưỡng hay còn gọi là ngôi nhà thứ hai ra đời để đáp ứng nhu cầu du lịch, nghỉ dưỡng của người dân. Không gian của dự án này cần được thiết kế đặc biệt để mang lại cảm giác thư thái cho du khách. Vì vậy, cách tiếp cận sai lầm có thể dẫn đến nhiều hệ lụy, điển hình là sự xuất hiện của những dự án có tổng thể kém hiệu quả: thiếu điểm nhấn, thiếu tiện nghi chất lượng và không tạo được không gian thư giãn. dành cho khách hàng. Những dự án như vậy sẽ khó thu hút khách du lịch, dẫn đến cung vượt cầu trong khi nhu cầu của khách hàng không được đáp ứng.
Để giải quyết vấn đề này, một số chủ đầu tư tìm đến các thương hiệu để hợp tác thiết kế và vận hành. Tuy nhiên, để đảm bảo sự thành công của dự án về lâu dài, một thương hiệu uy tín là chưa đủ. Chủ đầu tư cần thực hiện kỹ lưỡng dự án từ khâu lập kế hoạch cho đến khi dự án đi vào hoạt động.
Ông Mauro cho rằng điều quan trọng nhất là thay đổi cách tiếp cận từ “tối đa hóa không gian” của bất động sản căn hộ sang “tập trung vào trải nghiệm khách hàng” của ngành nghỉ dưỡng. “Nếu chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu trải nghiệm của khách hàng, chúng tôi có thể dễ dàng thúc đẩy nhu cầu và thậm chí tạo ra một lượng khách hàng trung thành. Nếu khách du lịch yêu thích trải nghiệm tại điểm đến, họ sẽ quay lại thường xuyên và thậm chí mua bất động sản ở đó. Đây là một cơ hội mà còn đặt ra câu hỏi làm thế nào để liên tục mang lại giá trị cho khách hàng ”, chuyên gia của savills chia sẻ thêm.
Bất động sản nghỉ dưỡng là phân khúc đặc biệt, cho phép các nhà đầu tư hiện thực hóa nhiều ý tưởng sáng tạo để tạo ra những sản phẩm khác biệt trên thị trường. Các sản phẩm này có thể tận dụng các nguồn tài nguyên du lịch sẵn có của Việt Nam như bãi biển đẹp, phong cảnh núi non hùng vĩ, bản sắc văn hóa địa phương. Những nguồn tài nguyên này chỉ mới được phát hiện trong những năm gần đây khi ngành du lịch bắt đầu bùng nổ. Vì vậy, vẫn còn rất nhiều tiềm năng để du lịch Việt Nam vươn xa hơn trên bản đồ thế giới.
