Song song với việc khắc phục các vấn đề về công nghệ, Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDirect (VNDirect) cũng đang soạn thảo các chính sách mới để chia sẻ, bù đắp những bất tiện mà khách hàng gặp phải trong những ngày không thể giao hàng. dịch bệnh.
Công ty chứng khoán này thông tin, với sự nỗ lực tối đa của các chuyên gia công nghệ của VNDirect và sự hợp tác của các chuyên gia đầu ngành, ngày 25/3/2024, công ty đã bắt đầu khôi phục hệ thống. hệ thống và nâng cấp các giải pháp bảo mật hệ thống. Ngày 26/3/2024, công ty chuyển sang quá trình rà soát, đánh giá hệ thống trước khi dần nối lại giao dịch.
“Trước sự kiện bất khả kháng này, chúng tôi biết rằng việc gián đoạn giao dịch đã và đang ảnh hưởng đến khách hàng cũng như nhiều lo ngại về sự an toàn tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi khẳng định mọi thông tin của khách hàng đều được đảm bảo an toàn, bảo mật một cách tuyệt đối. không bị ảnh hưởng bởi hacker không thể xâm nhập vào hệ thống dữ liệu và toàn bộ dữ liệu khách hàng của hệ thống vẫn còn nguyên vẹn và đã được lưu trữ trên Cloud”, VNDirect thông tin.
Ngày 27/3/2024, VNDirect đã khôi phục hệ thống và đang rà soát, đánh giá hệ thống để đảm bảo tuyệt đối an toàn, bảo mật cho nhà đầu tư giao dịch tại công ty.
Theo đó, VNDirect đã và đang nỗ lực thực hiện lộ trình mở lại hệ thống theo từng giai đoạn. Cụ thể: Giai đoạn 1 – Hệ thống tra cứu trạng thái tài khoản và thông tin của khách hàng trên My Account. Giai đoạn 2 – Mở lại hệ thống giao dịch tiền tệ, giao dịch chứng khoán cơ bản và phái sinh trên cơ sở chia sẻ với Sở giao dịch. Giai đoạn 3 – Các sản phẩm tài chính khác đi vào hoạt động. Giai đoạn 4 – Tất cả các tính năng khác. Công ty sẽ cập nhật thời gian cụ thể cho từng giai đoạn ở những thông báo tiếp theo.
Đến nay, với sự tập trung nguồn lực cao và sự giúp đỡ từ nhiều đối tác, liên kết, công ty đã hoàn thành giai đoạn 1. Mặc dù khách hàng chưa thể thực hiện các thao tác trên tài khoản của mình. Nhưng công ty hy vọng các nhà đầu tư có thể yên tâm khi thấy tài sản của mình trên hệ thống được an toàn.
Công ty này cho biết dự kiến ngày 28/3/2024 sẽ tiến hành thử nghiệm luồng giao dịch với các sàn chứng khoán. Đây là một bước quan trọng trong việc khôi phục hệ thống giao dịch. Dù giai đoạn nhận dạng và phục hồi đã hoàn tất nhưng công ty vẫn phải tiếp tục dành thời gian cho rất nhiều công việc như kiểm soát dữ liệu, đảm bảo tính toàn vẹn và chính xác của thông tin tài sản khách hàng. hàng ngang.
Trước đó, sáng ngày 24/3/2024, toàn bộ hệ thống của VNDirect đã bị một tổ chức quốc tế tấn công khiến toàn bộ nền tảng giao dịch của VNDirect tạm thời không thể truy cập được.
Sự cố VNDirect: Cần xây dựng khung pháp lý bảo vệ quyền lợi nhà đầu tư chứng khoán
Link nguồn: https://cafef.vn/vndirect-dang-du-thao-chinh-sach-moi-de-bu-dap-cho-nha-dau-tu-188240328140648518.chn