HIỆN TẠI TRÊN MỌI TRIỆU NGƯỜI DÙNG
Trong giai đoạn 2018 – 2019, VIB đã gây ấn tượng trên thị trường thanh toán không dùng tiền mặt khi ra mắt một trong những dòng thẻ cá nhân hóa đầu tiên tại Việt Nam. Với bộ sản phẩm mới đa dạng, đáp ứng nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng, VIB khẳng định hướng đi riêng của mình trên thị trường thanh toán không dùng tiền mặt với chiến lược mở rộng hệ sinh thái với nhiều dòng thẻ đa dạng bám sát nhu cầu của khách hàng. ngay cả yêu cầu nhỏ nhất của người dùng.
Trong đó, thuộc tính độ tuổi, nhu cầu chi tiêu và điểm tiếp xúc trên hành trình chạm và thanh toán không chạm của người dùng được ưu tiên hàng đầu.
Các dòng thẻ của VIB được thiết kế dựa trên đặc điểm tính cách, nhu cầu và xu hướng chi tiêu của 3 nhóm tuổi.
Đối với nhóm khách hàng dưới 30 tuổi, trên hành trình xây dựng sự nghiệp, họ còn phân bổ tài chính cho những trải nghiệm như mua sắm, du lịch, ăn uống. Với những bạn trẻ mới bước vào thị trường việc làm và mở thẻ tín dụng đầu tiên phù hợp với nhu cầu tài chính, VIB Financial Free là giải pháp phù hợp với ưu đãi rút tiền mặt miễn phí.
Ngoài ra, Online Plus 2in1 còn được người dùng ở độ tuổi này ưa chuộng vì tính năng hoàn tiền khi mua sắm trực tuyến lên tới 6% khi chi tiêu ở nước ngoài và 3% trong nước cùng hệ thống điểm chấp nhận thanh toán. Tính toán lớn, thuận tiện cho việc sử dụng.
Trong 5 năm tới (độ tuổi 30-35), với những cột mốc mới trong cuộc sống như kết hôn, sinh con, khách hàng có xu hướng ưu tiên chi tiêu cho gia đình bao gồm mua sắm, ăn uống, du lịch. , đầu tư cho giáo dục con cái, mua bảo hiểm nhân thọ… Vì vậy, họ yêu thích Super Card vì dòng thẻ này hoàn tiền lên đến 15% giá trị chi tiêu khi mua sắm trên nền tảng thương mại điện tử. du lịch, mua vé máy bay, đặt khách sạn cho chuyến nghỉ dưỡng của gia đình.
Với thói quen mua sắm thường xuyên tại các siêu thị, trung tâm mua sắm, người dùng Việt thường lựa chọn VIB Rewards Unlimited để tích lũy điểm đổi quà dựa trên tổng chi tiêu và giá trị hàng tuần.
Với những khách hàng dưới 35 tuổi hướng tới tiêu dùng thông minh, khoa học và thường xuyên có nhu cầu cập nhật danh sách chi tiêu, VIB Cash Back là sự lựa chọn hoàn hảo. Dòng thẻ này cho phép người dùng được hưởng ưu đãi hoàn tiền cho các nhóm hạng mục chi tiêu như ẩm thực, giải trí, bảo hiểm với mức hoàn tiền lên tới 2 triệu/kỳ sao kê.
Ngoài ra, hướng tới xu hướng chi tiêu khác nhau của khách hàng gia đình, VIB ra mắt dòng thẻ Family Link từ năm 2021 với các tính năng xoay quanh nhu cầu trả góp cho giáo dục, học bổng cho con cái và tiết kiệm. Điểm thưởng cho các giao dịch thanh toán liên quan đến giáo dục, y tế, bảo hiểm…
Từ 35 tuổi trở lên, khi sự nghiệp đang thăng tiến, nhu cầu đi du lịch, gặp gỡ đối tác và trải nghiệm dịch vụ cao cấp ngày càng tăng, khách hàng ngày càng bị thu hút bởi những sản phẩm được thiết kế riêng. , khẳng định vị thế của mình. Đối với họ, VIB Travel Élite được coi là người bạn đồng hành thân thiết với phí giao dịch ngoại tệ thấp nhất thị trường khi chi tiêu ngoài Việt Nam với 0% trong 3 tháng đầu và 1% cho những tháng tiếp theo. Hạn mức cao của VIB Travel Élite cũng là một điểm cộng, giúp chủ thẻ trên 35 tuổi thoải mái chi tiêu khi đi du lịch, công tác nước ngoài.
Ngoài ra, VIB còn hợp tác với nhiều đối tác hàng đầu trong nhiều lĩnh vực để phát hành các dòng thẻ đồng thương hiệu như VIB Premier Boundless (tặng dặm, nâng hạng thành viên Bông Sen Vàng và trải nghiệm phòng chờ hạng thương gia tại hơn 1.000 sân bay trên thế giới), VIB LazCard ( giảm tới 300.000 đồng tại Lazada và tích lũy tới 6% điểm/giá trị giao dịch tại Lazada Việt Nam hoặc 3% giá trị giao dịch tại các đơn vị chấp nhận thẻ khác, tối đa 600.000 điểm/kỳ) và VIB Bill Pay (giảm 10% tiền điện, hóa đơn nước, Internet – những chi phí thiết yếu mà bất kỳ gia đình nào cũng cần phải chi trả, với tổng mức giảm lên tới 500.000 đồng/tháng).
Không chỉ vậy, VIB còn là ngân hàng tiên phong đón đầu xu hướng thanh toán không tiếp xúc với tính năng sử dụng thẻ qua Google Pay, Apple Pay và Garmin Pay, giúp người dùng dễ dàng thanh toán mà không cần phải mang theo bất cứ thứ gì. thẻ vật lý với bạn.
ĐẠT HƠN 28.000 TỶ TỶ CHI TIÊU THẺ TRONG QUÝ 1, VIB TIẾP TỤC Khẳng định vị thế DẪN ĐẦU Mảng THẺ TÍN DỤNG
Với chiến lược khác biệt, liên tục tung ra các dòng thẻ độc đáo với lợi ích vượt trội phục vụ từng nhu cầu của người dùng, VIB nhanh chóng khẳng định vị thế dẫn đầu về tốc độ tăng trưởng số lượng thẻ phát hành và tổng chi tiêu. chi tiêu qua thẻ.
Tính đến hết quý I năm nay, tổng giao dịch qua thẻ VIB đạt hơn 8,5 triệu. Cùng với số lượng thanh toán tăng 24% so với cùng kỳ năm ngoái, tổng chi tiêu qua thẻ VIB ghi nhận mức tăng ấn tượng hơn 28.000 tỷ đồng, tăng 50% so với cùng kỳ năm 2023. Theo đó, trung bình mỗi tháng, chi tiêu qua hệ sinh thái thẻ VIB năm 2024 sẽ đạt gần 9.500 tỷ đồng, tăng 24% so với mức trung bình hàng tháng trong năm qua.
Đến cuối năm 2023, số lượng thẻ VIB đang lưu hành sẽ đạt hơn 710.000 thẻ, tăng gấp nhiều lần so với thời điểm tái cơ cấu mảng thẻ năm 2018. Tổng chi tiêu qua thẻ VIB tính đến thời điểm 31/12/2023 đạt hơn 91.000 tỷ đồng. Chỉ tính riêng 6 tháng cuối năm, chỉ số này đạt bình quân trên 8.000 tỷ đồng/tháng. VIB cũng duy trì mức chi tiêu thẻ trung bình cao hơn thị trường 30-40%, đạt 12,5 triệu đồng vào tháng 12 năm ngoái.
Những con số đáng chú ý này cho thấy tốc độ tăng trưởng vượt bậc và nhanh chóng của VIB từ điểm xuất phát ban đầu cho đến vị trí Top 1 về thị phần. Cùng với đó, ngân hàng sẽ luôn lắng nghe, thấu hiểu và liên tục đồng hành cùng mọi nhu cầu chi tiêu không dùng tiền mặt của khách hàng, giữ vững vị thế dẫn đầu về công nghệ, tiện ích thẻ tín dụng và trải nghiệm người dùng. sử dụng.
Link nguồn: https://vneconomy.vn/vib-chien-luoc-ca-nhan-hoa-chi-tieu-qua-the-theo-tung-phan-khuc-khach-hang.htm
