Ảnh: Người trong cuộc
Công việc của tôi tại một nhà kho của Amazon là kiểm soát hàng tồn kho. Tôi sẽ đếm xem có bao nhiêu mặt hàng được đặt trong thùng hoặc theo nhóm, quét mã vạch trên các mặt hàng trong thùng và ghi lại số lượng mặt hàng giống hệt nhau được đặt trong mỗi thùng.
Tất cả ba nhiệm vụ này thường được tính. Tôi cũng ghi lại những món đồ bị hư hỏng khi đi quanh nhà kho và thu thập chúng vào xe đẩy, nhập chúng vào một hệ thống và sau đó phân loại chúng thêm.
Một số mặt hàng được gửi đến nơi mà mặt hàng bị hư hỏng nhẹ nhưng vẫn có thể bán được với giá thấp hơn được gọi là “hư đất”. Vì việc kiểm soát hàng tồn kho thuộc về bộ phận chất lượng nên tôi cũng kiểm tra các sai sót, chẳng hạn như các mặt hàng bị thất lạc.
Thu thập các mặt hàng bị hư hỏng có nghĩa là đi bộ cả đêm quanh một trung tâm phân phối khổng lồ. Công việc này đòi hỏi thể lực vì có những đồ rất nặng.
Sắp đến Giáng sinh rồi nên mọi thứ mệt mỏi hơn rất nhiều. Mọi người đang cực kỳ căng thẳng và đó không phải là điều tốt. Tất nhiên chúng tôi được trả nhiều tiền hơn, nhưng làm thêm giờ là điều bắt buộc.
Trong thời gian thấp điểm, tôi làm việc 40 giờ một tuần trong bốn ngày. Hợp đồng của tôi nói rằng Amazon có quyền thay đổi lịch trình của chúng tôi, vì vậy khi mùa cao điểm bắt đầu vào tháng 11, các nhà quản lý sẽ thông báo cho chúng tôi trong một cuộc họp ngắn khi bắt đầu. mỗi ca trên bất kỳ thay đổi lịch trình.
Trong một cuộc họp giao ban, tôi được thông báo rằng bắt buộc phải làm việc năm ca một tuần trong mùa cao điểm, thay vì bốn ca như thường lệ, và nhân viên cũng có thể tình nguyện làm việc vào các ngày thứ Sáu.
Mùa cao điểm năm ngoái vô cùng khó khăn
Tôi tình nguyện làm thêm giờ từ năm đến sáu ngày vì tôi muốn kiếm nhiều tiền hơn. Chồng tôi không đi làm vào thời điểm đó, vì vậy tôi đã làm việc trong 10 tuần. Sau lần đó, tôi bị ốm và không thể làm việc được nữa.
Tôi bị đau nhức cơ bắp. Một ca làm việc kéo dài 10 giờ cũng giống như bạn ở trong phòng tập thể dục trong 10 giờ. Tôi phải di chuyển những chiếc thùng và thùng chứa rất lớn lên xuống cầu thang liên tục. Thế là tôi kiệt sức. Cuộc sống của tôi chỉ xoay quanh công việc và thường kiệt quệ cả về thể chất lẫn tinh thần. Tôi chán nản đến mức không muốn gặp ai, kể cả là chồng hay con trai.
Vào những ngày nghỉ, tôi chỉ ngủ. Tôi hầu như không gặp con trai tôi và chỉ trò chuyện một chút với con trước hoặc sau giờ học. Tôi mất hy vọng về một cuộc sống bình thường. Nếu bạn chỉ làm việc và ngủ, bạn có thể cảm thấy gì nữa? Cứ thế, ngày nào tôi cũng khóc. Tôi cảm thấy rất chán nản.”
Không thể nghỉ việc vì tôi là người duy nhất trong gia đình có việc làm
Đó là khoảng thời gian tồi tệ khiến tôi luôn mệt mỏi và tức giận. Tôi không có năng lượng để làm bất kỳ việc dọn dẹp hay làm việc nhà nào. Tất cả những gì tôi có thể nghĩ đến là ngủ. Tôi không thể nhìn thấy bạn bè của tôi cho đến khi Giáng sinh kết thúc. Khi tôi trở lại làm việc bốn ngày một tuần, tôi vẫn còn kiệt sức. Vì vậy, tôi cần thời gian để phục hồi sau công việc giống như “bán mạng sống của mình”.
Tôi thức dậy khi con trai tôi đi học về vào khoảng 4 giờ chiều. Tôi làm đồ ăn cho anh ấy rồi đi tắm, ra khỏi nhà lúc 5:15 chiều vì ca đêm của tôi sẽ bắt đầu lúc 7 giờ tối. Công việc sẽ kết thúc vào lúc 5h30 sáng hôm sau.
Mọi thứ trở nên bận rộn vào khoảng Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử nhưng càng gần Giáng Sinh thì càng tồi tệ. Các ngăn chứa hàng sẵn sàng xuất xưởng luôn đầy trong mùa cao điểm. Không có thời gian để nghỉ ngơi trong khi tất cả mọi người phải làm việc dưới áp lực nặng nề.
Thách thức lớn nhất một lần nữa là về những nhân viên mới đến tạm thời để giúp đỡ trong mùa cao điểm. Đó là một thảm họa bởi vì họ không biết tất cả các quy tắc. Họ làm cho công việc của người khác trở nên khó khăn hơn khi mọi người phải sửa lỗi cho những người mới đến.
Vì chỉ xác định làm trong thời gian ngắn nên họ có xu hướng chỉ biết đến công việc của mình mà không quan tâm kỹ đến mặt hàng. Bởi vì họ biết rằng cuối cùng họ sẽ rời đi.
Vào mùa cao điểm, căng tin quá đông với khoảng 200 người chờ đợi để sử dụng lò vi sóng, mua thức ăn hoặc sử dụng máy bán hàng tự động. Thức ăn rất tệ nên tôi tự mang theo. Khi căng tin quá đông, bạn sẽ mất 10 phút xếp hàng để sử dụng lò vi sóng.
Tôi hiện đang làm việc 5 ngày/tuần. Nó được yêu cầu trong hợp đồng. Dù cuộc sống còn thiếu thốn nhưng năm nay, tôi không tình nguyện làm thêm một ngày nào.
Đáp lại bình luận của nhân viên nhà kho, người phát ngôn của Amazon nói với Insider: “Không phải ai cũng làm việc trong nhà kho. Nhưng đối với những người không muốn ngồi ở bàn làm việc cả ngày, đó là một công việc cực kỳ bổ ích.”
Họ cũng nói thêm: “Thực tế là nếu bạn muốn làm việc trong nhà kho, bạn sẽ muốn làm việc tại Amazon. Ngoài mức lương và phúc lợi tuyệt vời, chúng tôi đảm bảo mọi người đều được hỗ trợ, đối xử và chăm sóc. trang nghiêm và tôn trọng cũng như nhận được một mức lương bình thường”.
Tham khảo Người trong cuộc
Link nguồn: https://cafebiz.vn/nhan-vien-amazon-kiet-que-ca-the-chat-lan-tinh-than-khi-giang-sinh-gan-ke-ngay-nao-toi-cung-khoc-176221214095206898.chn
