NGHỀ NGHIỆP VỪA “THÚ VỊ” VÀ CHỈ “ĐỘC ĐỘ” TRONG NGÀNH BẢO HIỂM
Đó là những chia sẻ chân thực của bà Elena Butarova về hành trình sự nghiệp của mình sau hơn 3 thập kỷ làm việc trong ngành bảo hiểm. “Thú vị” bởi với hơn 20 năm làm việc tại MetLife, bà đã trải qua nhiều vị trí, vai trò khác nhau tại các thị trường đa dạng trên thế giới. Điều “đơn điệu” là hơn 30 năm qua, bà chỉ làm việc ở 2 công ty: công ty tái bảo hiểm và công ty bảo hiểm MetLife.
Hành trình sự nghiệp của bà Elena Butarova trải dài trên nhiều thị trường, từ Liên bang Nga đến Châu Âu, rồi đến Ai Cập, nơi bà trở thành nữ Tổng Giám đốc đầu tiên tại Châu Âu, Châu Phi và Trung Đông. “Đây không phải là vị trí quá phổ biến đối với phụ nữ”, cô chia sẻ, “Tuy nhiên, tôi đã chứng tỏ được năng lực, sự cống hiến của mình và dần khẳng định được vị thế của mình trong ngành”. Sau khi đảm nhiệm các vị trí quản lý khu vực, bà được bổ nhiệm phụ trách 4 thị trường châu Á: Nepal, Malaysia, Bangladesh và Việt Nam trong năm 2020.
Chia sẻ về hành trình của mình tại MetLife, cô Elena cho biết đây không phải câu chuyện may mắn hay ngẫu nhiên mà xuất phát từ niềm đam mê và định hướng rõ ràng. “Ngay từ đầu, tôi đã khao khát được làm việc trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ vì tôi tin tưởng sâu sắc vào những giá trị mà nó mang lại cho cuộc sống”, bà Elena tâm sự.
Với tư cách là một người vợ, người mẹ, bà Elena Butarova luôn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo vệ tài chính cho bản thân và những người thân yêu. “Tôi đã tham gia nhiều hợp đồng bảo hiểm cho chồng và con trai”, cô nói. “Tôi tin rằng đây là một quyết định sáng suốt giúp chúng ta yên tâm hơn trước những rủi ro có thể xảy ra trong tương lai. ”.
Trong vai trò lãnh đạo tại MetLife, bà luôn tâm niệm sứ mệnh cao cả của ngành bảo hiểm nhân thọ là hỗ trợ khách hàng xây dựng kế hoạch tài chính an toàn và ổn định, giúp họ chuẩn bị cho mọi biến động trong cuộc sống. mạng sống.
HIỂU, HIỂU VÀ THÍCH ỨNG NHU CẦU KHÁCH HÀNG LÀ CHÌA KHÓA THÀNH CÔNG
Đối với tân Tổng giám đốc điều hành ngân hàng MetLife, mỗi quốc gia, mỗi thị trường là một mảnh ghép độc đáo trong bức tranh sự nghiệp đầy màu sắc của bà. “Làm việc ở nhiều quốc gia là một trải nghiệm vô cùng đặc biệt và thú vị”, bà Elena chia sẻ, “mỗi nơi có văn hóa, phong tục và tốc độ phát triển kinh tế riêng, đòi hỏi phải có chiến lược kinh doanh linh hoạt để đáp ứng nhu cầu thị trường”.
Bất kể môi trường nào, bà Elena Butarove đều nhấn mạnh tầm quan trọng của 3 yếu tố cốt lõi dẫn đến thành công, bao gồm: định hướng phát triển kinh doanh phù hợp, đầu tư phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao và chiến lược đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi của khách hàng.
Bà nhận xét: “Nhu cầu khách hàng ngày nay ngày càng đa dạng và thay đổi nhanh chóng. Vì vậy, hiểu và nắm rõ nhu cầu khách hàng chính là chìa khóa để doanh nghiệp đạt được thành công.”
Với triết lý “khách hàng là trung tâm”, cô luôn nỗ lực đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu trong mọi hoạt động kinh doanh. Đây chính là tôn chỉ dẫn dắt cô và MetLife chinh phục những thị trường mới, mang lại những giá trị thiết thực cho khách hàng trên toàn cầu.
BIDID METLIFE TIẾP TỤC “Đặt KHÁCH HÀNG LÀ TRỌNG TÂM TRONG MỌI HOẠT ĐỘNG”
Trên cương vị mới và cũng nhân dịp tròn 10 năm thành lập, bà Elena Butarova chia sẻ về định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới.
Bà Elena cho biết: “So với lịch sử hơn 150 năm của Tập đoàn MetLife, 10 năm vừa qua chỉ là dấu mốc khởi đầu của HSBC MetLife với sứ mệnh mang đến những giải pháp tài chính an toàn và bảo vệ toàn diện cho khách hàng. khách hàng, HSBC MetLife luôn cam kết thực hiện tốt trách nhiệm của mình với cộng đồng.”
Ngoài ra, bà cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của sự hợp tác chặt chẽ giữa BIMB MetLife với các công ty bảo hiểm nhân thọ khác trên thị trường và Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam nhằm hướng tới một thị trường bảo hiểm minh bạch, hiệu quả, mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng.
“Sự thành công của một doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó có niềm tin của khách hàng, sự ổn định tài chính, tuyên bố giá trị rõ ràng và quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp”, bà Elena Butarova chia sẻ. “BIDV MetLife sẽ luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, xứng đáng với sự tin tưởng mà họ đã dành cho chúng tôi.”
Link nguồn: https://vneconomy.vn/tan-ceo-cua-bidv-metlife-nu-thuyen-truong-danh-ca-su-nghiep-cho-nganh-bao-hiem.htm