Kể từ khi bắt đầu hoạt động tại thị trường Việt Nam vào tháng 1 năm 2022, Shinhan Life Việt Nam đã đặt ra tầm nhìn Nâng cao Chất lượng Cuộc sống thông qua Đổi mới. Với tầm nhìn này, chất lượng là kim chỉ nam trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp bảo hiểm Hàn Quốc tại Việt Nam. Hơn nữa, Shinhan Life đến từ Hàn Quốc, một thị trường bảo hiểm nhân thọ phát triển, nơi khách hàng rất tỉ mỉ, chi tiết và đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, ngay từ đầu, công ty bảo hiểm này đã chú trọng đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp để có thể tư vấn chính xác, đầy đủ và phù hợp cho khách hàng.
Dù gia nhập thị trường trong giai đoạn đầy biến động do đại dịch Covid, kéo theo đó là giai đoạn thị trường gặp khó khăn chung nhưng Shinhan Life vẫn có những bước đi vững chắc và tăng trưởng tích cực. Song song với tôn chỉ chất lượng, Shinhan Life luôn nỗ lực tạo ra sự khác biệt trong danh mục sản phẩm bảo hiểm, kênh phân phối và hoạt động quản lý để tạo dựng vị thế trên thị trường.
Bước sang năm thứ 3 kinh doanh tại Việt Nam, ông Bae Seung Jun, Tổng Giám đốc Shinhan Life Việt Nam tiết lộ: “Mục tiêu của Shinhan Life Việt Nam là trở thành công ty bảo hiểm được người Việt yêu mến. Chúng tôi sẽ không ngừng nỗ lực để khách hàng Việt Nam nhớ đến Shinhan Life là một công ty bảo hiểm nhân thọ đáng tin cậy với kênh phân phối chất lượng, giải pháp tài chính ưu việt và luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu”.
Để thích ứng với sự phát triển mạnh mẽ trong thời kỳ mới, người đứng đầu công ty cho biết, Shinhan Life Việt Nam sẽ kết hợp USP (Duy nhất bán hàng độc nhất – kinh doanh khác biệt) và ESP (Đề xuất bán hàng cảm xúc – lợi thế cảm xúc). cảm xúc) nhằm tạo dấu ấn thương hiệu khác biệt trên thị trường.
Theo ông Bae Seung Jun, ESP được thể hiện qua đội ngũ bán hàng xuất sắc và dịch vụ hậu mãi tận tình. USP thể hiện sức mạnh tổng hợp của các công ty con thuộc Tập đoàn Tài chính Shinhan tại Việt Nam (One Shinhan), và thông qua việc chuyển giao bí quyết từ kinh nghiệm của Shinhan Life Korea. Cả hai yếu tố này sẽ tạo nên thế mạnh và sự khác biệt của Shinhan Life trên thị trường trong thời gian tới. “Tôi tin rằng rất ít công ty trên thị trường có thể sở hữu hoặc sao chép được yếu tố này”, Tổng Giám đốc nhấn mạnh.
Thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam sau một năm điều chỉnh mạnh mẽ đang chuyển dịch rõ ràng từ “số lượng” sang “chất lượng” với mục tiêu tăng trưởng chất lượng. Một trong những yêu cầu “nóng nhất” trong thời gian vừa qua và thời gian tới là nâng cao chất lượng đại lý bảo hiểm nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Sau 2 năm hoạt động, Shinhan Life đang cung cấp danh mục sản phẩm đa dạng, cung cấp các giải pháp bảo hiểm toàn diện và linh hoạt, đáp ứng nhiều nhu cầu và dự phòng bảo vệ khác nhau cho tương lai của khách hàng. Tiếng Việt. Để không ngừng nâng cao chất lượng tư vấn, kênh phân phối mới – Kênh đại lý bảo hiểm cá nhân chính thức đi vào hoạt động vào cuối tháng trước, tập đoàn bảo hiểm Hàn Quốc kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao hơn nữa trải nghiệm của khách hàng. Khách hàng Việt Nam khi mua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ.
“Với kênh phân phối mới FC, chúng tôi sẽ tiếp tục đặt chất lượng làm trọng tâm trong hoạt động tư vấn khách hàng. Chúng tôi không phát triển về số lượng mà chú trọng đến chất lượng, hướng tới tuyển dụng và đào tạo đội ngũ chuyên nghiệp có nền tảng tốt. Tại Shinhan Life Korea, FC là kênh chính đóng góp vào doanh số bán hàng, góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty. Chúng tôi sẽ áp dụng mô hình thành công này vào kênh FC của Shinhan Life Việt Nam, với mục tiêu trở thành nhân tố chủ chốt mới, tạo sự thay đổi về nhận thức trên thị trường bảo hiểm Việt Nam”, Tổng Giám đốc Bae Seung Jun chia sẻ.
Người đứng đầu cũng cho biết, kênh FC nói riêng và Shinhan Life Việt Nam nói chung sẽ luôn được công ty mẹ Shinhan Life Korea hỗ trợ về mọi mặt. Với chính sách thu nhập cạnh tranh cũng như chương trình đào tạo hấp dẫn, đội ngũ FC sẽ luôn được Công ty hỗ trợ để đạt được thành công trên con đường sự nghiệp.
Cùng với kênh Bancassurance, telemarketing, đại lý tổ chức và hợp tác với các công ty cùng tập đoàn, kênh FC với đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp vừa đi vào hoạt động được kỳ vọng sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng mạnh mẽ cho Shinhan Life. lần tới.
Bảo hiểm nhân thọ mang tính nhân văn cao, là sản phẩm mà mọi giá trị đều xoay quanh con người, vì một tương lai tươi sáng hơn cho mỗi cá nhân, gia đình, góp phần hiệu quả vào an sinh xã hội. Cũng xuất phát từ giá trị cốt lõi này, Shinhan Life đã và đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu trở thành công ty bảo hiểm được người Việt yêu mến.
“Để biến ước mơ và mục tiêu này thành hiện thực, thay vì chỉ theo đuổi lợi nhuận, Shinhan Life sẽ luôn hướng tới mối quan hệ hợp tác cùng phát triển, góp phần phát triển kinh tế và phúc lợi. xã hội Việt Nam. Cùng nhau, với tinh thần One-Team, tất cả chúng ta đang nỗ lực xây dựng một Shinhan Life Việt Nam – nơi mà đội ngũ nhân viên và đại lý luôn cảm thấy hạnh phúc và tự hào”, Tổng Giám đốc Bae Seung Jun cho biết.
Năm 2024, mặc dù thị trường bảo hiểm nhân thọ còn gặp nhiều thách thức, với nền tảng kinh tế vĩ mô dự báo có nhiều điểm sáng và khuôn khổ pháp lý cơ bản hoàn thiện, thị trường được kỳ vọng sẽ chuyển mình. tích cực hơn nữa để đạt được mục tiêu tăng trưởng dương 5%, đóng góp hiệu quả hơn vào sự phát triển kinh tế – xã hội của đất nước.
Với niềm tin vững chắc vào sự phục hồi của thị trường, cũng như tiềm năng to lớn của thị trường bảo hiểm Việt Nam trong dài hạn, Tổng Giám đốc Shinhan Life Việt Nam cho biết: “Nhìn vào số lượng lớn các khoản đầu tư sinh lời của nền kinh tế và khả năng thanh toán của lợi ích bảo hiểm của bảo hiểm nhân thọ mỗi năm đã thể hiện vai trò góp phần ổn định kinh tế vĩ mô cũng như góp phần hỗ trợ các chính sách an sinh xã hội, hơn nữa tỷ lệ tham gia bảo hiểm nhân thọ của người dân Việt Nam còn khiêm tốn, chỉ khoảng 11%.Vì vậy, chúng tôi luôn tin tưởng. thị trường bảo hiểm nhân thọ sẽ sớm hồi phục và tiếp tục tăng trưởng trong thời gian tới”.
“Việc ra mắt kênh FC và đầu tư mở rộng trung tâm dịch vụ khách hàng vào thời điểm này cũng là minh chứng cho niềm tin vững chắc của Shinhan Life vào tiềm năng phát triển của thị trường. Với sự hỗ trợ to lớn của tập đoàn mẹ, Shinhan Life sẽ tiếp tục mở rộng và phát triển trong năm nay, nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững của thị trường bảo hiểm, cũng như góp phần đảm bảo an sinh và phát triển xã hội. Kinh tế Việt Nam”, ông Bae Seung Jun nhấn mạnh.
Link nguồn: https://vneconomy.vn/shinhan-life-viet-nam-san-sang-buoc-vao-giai-doan-tang-truong-but-pha.htm