chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT (đồng) Phạm Minh Hương vừa chia sẻ thông tin với khách hàng, đối tác, cổ đông sau khi hệ thống bị tấn công. Chủ tịch cho biết, đến thời điểm hiện tại, hệ thống của VNDIRECT đã trở lại hoạt động bình thường và ổn định.
Bà Hương thay mặt VNDIRECT đặc biệt gửi lời xin lỗi cũng như cảm ơn sự thông cảm và kiên nhẫn của khách hàng, đối tác; xin gửi lời cảm ơn tới Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, Sở giao dịch chứng khoán và Trung tâm lưu ký, Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Cục An toàn thông tin, PA05 Hà Nội và các lãnh đạo khác. Các lãnh đạo, đội ngũ công nghệ đến từ các tập đoàn FPT, Viettel, BKAV và tất cả các chuyên gia công nghệ từ khắp nơi trên thế giới.
Bà Hương chia sẻ, khi nhận được thông tin hệ thống bị khóa do bị tấn công bằng mã độc, bản thân công ty cũng không thể tưởng tượng được quy mô khủng khiếp của cuộc tấn công vào hệ thống.
“Ngày đầu tiên, tuy nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của các chuyên gia nhưng khối lượng công việc quá lớn và phức tạp. Chúng tôi rất bối rối… Công việc quản lý được giao cho Tổng Giám đốc. Giám đốc và các nhiệm vụ đều có được phân chia rõ ràng thành các nhóm: nhóm giải mã và khôi phục hệ thống, nhóm rà soát và bảo vệ an toàn thông tin, nhóm khôi phục hệ thống và dịch vụ giao dịch và nhóm liên lạc với khách hàng… Chúng tôi đã lựa chọn đúng đắn, đã mời các chuyên gia hàng đầu về thông tin bảo mật và có kinh nghiệm giải mã, điều này giúp đẩy nhanh quá trình giải mã. Hơn nữa”, Bà Hương cho biết.
Theo Chủ tịch VNDIRECT, quá trình trải nghiệm với các hệ thống lớn mất nhiều tuần và trung bình đối với các trường hợp tương tự trên thế giới là 22 ngày, nhưng quy trình tại VNDIRECT ngắn hơn nhiều. Thậm chí chỉ có hai ngày để hoàn tất các thủ tục và điều kiện rà soát an toàn thông tin để sẵn sàng kết nối lại. Đó là những ngày cuối tuần không ngủ, vô cùng căng thẳng vì nếu không thể đến ngày thứ 2 – 1 tuần sau ngày ngừng giao dịch, khách hàng thực sự sẽ bị tổn hại vô cùng.
Bà Hương dành nhiều lời khen ngợi, cảm ơn các chuyên gia đã tham gia xử lý, ứng phó sự cố và sự hỗ trợ liên tục từ các cơ quan Nhà nước liên quan.
“Mọi sự nỗ lực, giúp đỡ của các tổ chức, bạn bè qua từng lời khuyên, từng chỉ dẫn, từng chia sẻ vô điều kiện đã giúp chúng ta làm được điều kỳ diệu trong những ngày qua qua: Khắc phục sự cố an toàn”,
Nữ Chủ tịch VNDIRECT chia sẻ thời điểm kết nối lại giao dịch vào sáng ngày 1/4/2024 cũng là lần đầu tiên bà và tập thể công ty “rơi nước mắt vì vui mừng và biết ơn”. Bà Hương cho rằng, tổn thất của công ty thực sự rất lớn, cả về kinh tế lẫn danh tiếng, nhưng không lãng phí vì đã rút ra được nhiều bài học quý giá trong quá trình này.
“Cảm ơn ơn phúc của tổ tiên, cảm ơn vì mọi nguyên nhân, cảm ơn và chúng tôi không thể diễn tả hết lòng biết ơn của chúng tôi vào thời điểm này. Chúng tôi đã trải qua những ngày tháng khó khăn nhưng vô cùng quý giá và đẹp đẽ. Chúng tôi luôn tin tưởng vào điều kỳ diệu của cuộc sống và sẽ cam kết tiếp tục hoàn thiện bản thân để có thể phục vụ khách hàng tốt hơn mỗi ngày.” Trích lời tri ân của Chủ tịch VNDIRECT.
Link nguồn: https://cafef.vn/chu-tich-vndirect-pham-minh-huong-cam-on-phuoc-bau-to-tien-cam-on-moi-nhan-duyenchung-toi-co-the-thuc-hien-dieu-ky-dieu-la-khac-phuc-duoc-su-co-an-toan-188240405144049098.chn
