Giải thưởng nằm trong khuôn khổ chương trình “Thương hiệu tin cậy hàng đầu châu Á” do Viện Đánh giá chất lượng doanh nghiệp và phát triển thương hiệu Việt Nam (IQA) phối hợp với Hiệp hội thông tin công nghiệp châu Á (AIPA). , Diễn đàn Lãnh đạo Doanh nghiệp và Đài Truyền hình TP.HCM tổ chức. Giải thưởng nhằm tôn vinh những thương hiệu uy tín và những sản phẩm, dịch vụ chất lượng, được người tiêu dùng trong khu vực tin tưởng lựa chọn.
Năm 2024, chương trình sẽ có sự tham gia của gần 200 doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực đa dạng, trải qua các vòng thẩm định và phê duyệt khắt khe của các chuyên gia. Với việc liên tục đầu tư nâng cấp cải tiến, tiện ích trong 2 năm qua, ứng dụng ngân hàng số iziMobile của NCB đã vượt qua nhiều đối thủ lớn trong khu vực để lọt vào top 10 sản phẩm, dịch vụ chất lượng hàng đầu châu Á. Châu Á 2024.
Chia sẻ về giải thưởng, ThS. Trần Thanh Mai – Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu đánh giá chất lượng doanh nghiệp và phát triển nguồn nhân lực – Đại diện BTC cho biết: “Chúng tôi đánh giá cao sự đột phá của ứng dụng NCB iziMobile do Ngân hàng TMCP Quốc Dân phát triển đã gia tăng tiện ích, tập trung vào cá nhân hóa và tính tương tác trong trải nghiệm của khách hàng.”
Trong khi đó, đại diện ngân hàng, ông Tạ Kiều Hùng, Tổng Giám đốc NCB cho biết: “Giải thưởng là nguồn động viên to lớn để chúng tôi tiếp tục tăng tốc, củng cố và hoàn thiện hơn nữa quá trình phát triển hệ sinh thái”. ngân hàng số, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. NCB cũng không ngừng hoàn thiện trải nghiệm số, hướng tới Mobile App với giao diện mới và tính năng độc đáo trên thị trường, ngày càng mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng.”
Thời gian qua, với mong muốn tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường, NCB đã tập trung đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cấp ứng dụng NCB iziMobile thành “ngân hàng bỏ túi”. Gọn gàng, an toàn, hiện đại. Khách hàng sẽ chỉ mất vài phút, thậm chí vài giây để thực hiện các giao dịch tài chính cốt lõi như chuyển tiền miễn phí, thanh toán hóa đơn dịch vụ tự động, rút tiền không cần thẻ vật lý, gửi tiết kiệm và rút tiền. rễ linh hoạt…
Đặc biệt, trong năm 2024, NCB liên tục tung ra các tính năng mới trên ứng dụng NCB iziMobile, tập trung vào trải nghiệm liền mạch, dịch vụ đa tiện ích và khả năng cá nhân hóa theo mong muốn của người dùng. Điển hình là tính năng đặt biệt hiệu tài khoản, cho phép khách hàng sở hữu tài khoản ngân hàng dễ nhớ, cá nhân hóa bằng biệt hiệu, thay thế số tài khoản thông thường để chuyển và nhận tiền trên các kênh ngân hàng số. Ngoài ra, ứng dụng còn cho phép khách hàng mở thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng ảo mới trực tuyến, giúp người dùng tận hưởng mua sắm trực tuyến ngay sau khi thẻ được kích hoạt thành công.
Ứng dụng còn ghi điểm với người dùng là chủ cửa hàng, hộ kinh doanh nhờ tính năng chia sẻ tín dụng, giúp hoạt động bán hàng, quản lý doanh thu từ xa vô cùng tiện lợi, an toàn và nhanh chóng.
Không chỉ mang lại sự tiện lợi tối ưu cho khách hàng trong các giao dịch tài chính, NCB iziMobile liên tục tri ân khách hàng bằng hàng loạt chương trình khuyến mãi, hoàn tiền hấp dẫn cho khách hàng thanh toán hóa đơn, sạc điện. Gọi vào ngày 10 hàng tháng từ nay đến hết tháng 9 năm 2024.
Những tính năng ưu việt và ưu đãi thiết thực trên NCB iziMobile được NCB xây dựng dựa trên sự thấu hiểu khách hàng, luôn đặt khách hàng làm trung tâm, đáp ứng nhu cầu và nhận được sự tin tưởng, yêu mến của khách hàng. sử dụng. Nhờ đó, ứng dụng NCB iziMobile liên tục duy trì tốc độ tăng trưởng cao.
Ngân hàng cho biết, trong 5 tháng đầu năm 2024, số lượng khách hàng sử dụng ngân hàng số NCB iziMobile tăng hơn 80% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong khi đó, số lượng khách hàng kích hoạt mới tăng 135% so với cùng kỳ năm 2023. Các giao dịch thực hiện qua ứng dụng được đảm bảo chính xác, an toàn, bảo mật và có tốc độ xử lý nhanh.
Trước đó, vào năm 2021 và 2023, ứng dụng NCB iziMobile cũng được tạp chí Global Banking & Finance vinh danh là “Ứng dụng ngân hàng bán lẻ sáng tạo nhất Việt Nam” khi gây ấn tượng với Ban tổ chức bằng những trải nghiệm độc đáo. Trải nghiệm kỹ thuật số vượt trội và công nghệ mới giúp đơn giản hóa quy trình xác minh khách hàng.
Sự ghi nhận từ các tổ chức uy tín trong nước và quốc tế đã khẳng định sự tiến bộ nhanh chóng của NCB trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, mang đến những trải nghiệm phong phú, đẳng cấp cho khách hàng. Đồng thời, đó là động lực to lớn để NCB hiện thực hóa cam kết đồng hành cùng khách hàng mọi lúc, mọi nơi, góp phần phát triển ngành và ngày càng mang lại nhiều giá trị hơn cho cộng đồng.
Link nguồn: https://vneconomy.vn/ngan-hang-so-ncb-izimobile-lot-top-10-san-pham-dich-vu-chat-luong-chau-a-2024.htm
