Các nhà điều hành công nghệ ở Thung lũng Silicon ngày càng nói nhiều hơn về việc theo đuổi giấc mơ mà chưa công ty phương Tây nào có thể đạt được. Nó đang xây dựng một siêu ứng dụng.
Hãy tưởng tượng một ứng dụng cho phép bạn trả tiền thuê nhà, gọi taxi, chia sẻ ảnh và video, nhắn tin cho bạn bè và mua hàng tạp hóa hoặc TV mới. Đó sẽ là sự kết hợp của Amazon, Uber, Instagram, Whatsapp và Venmo hoặc bất kỳ ứng dụng ngân hàng nào hiện đang được sử dụng.
Vấn đề là các ứng dụng có thể làm tất cả những điều này đã tồn tại bên ngoài Hoa Kỳ và Châu Âu: WeChat là siêu ứng dụng hàng đầu ở Trung Quốc; Careem đang dần đạt được vị thế đó ở Trung Đông; Rappi ở Mỹ Latinh và Grab ở Đông Nam Á.
Các CEO công nghệ muốn nhân rộng mô hình này ở phương Tây, với tiếng nói lớn nhất về các siêu ứng dụng trong những tháng gần đây là ông chủ mới của Twitter. Vài tuần trước khi hoàn tất việc mua Twitter trị giá 44 tỷ đô la của mình, Elon Musk đã tweet rằng “mua Twitter là động lực để tạo ra X, ứng dụng của mọi thứ”.
Mark Zuckerberg và Evan Spiegel (CEO của Snapchat) cũng ấp ủ tham vọng siêu ứng dụng từ lâu. Microsoft được cho là muốn xây dựng một siêu ứng dụng có thể cạnh tranh với Google.
Tham vọng này đầy ý nghĩa. Mặc dù WeChat ở Trung Quốc về tổng thể có thể nhỏ hơn so với các công ty công nghệ lớn của Mỹ nếu xét về số lượng người dùng. Nhưng nó sở hữu một thứ mà mọi đối thủ đều khao khát: Sự chú ý của người dùng. Rất khó để có được số liệu thống kê liên quan cập nhật, nhưng một thống kê năm 2017 từ nhà đầu tư Mary Meeker đã xác định thời gian người dùng Trung Quốc dành cho WeChat và QQ, một ứng dụng nhắn tin, là 1,9 tỷ giờ mỗi ngày. Đây là thời gian nhiều hơn tất cả các ứng dụng khác cộng lại.
Nhưng nỗ lực tạo ra một siêu ứng dụng tại Mỹ có thể là nơi dập tắt mọi giấc mơ tỷ phú, bởi rào cản quá lớn.
Tạo phiên bản WeChat của Mỹ là giấc mơ của mọi CEO công nghệ ở Thung lũng Silicon.
Các CEO ở Thung lũng Silicon muốn gì?
“Ứng dụng của vạn vật” theo quan điểm của các tỷ phú công nghệ có vẻ hơi khác. Đầu năm nay, Musk đánh giá cao WeChat và gọi nó là “Twitter, cộng với PayPal, cộng với rất nhiều thứ khác, tất cả trong một.”
Tại Meta, công ty mẹ của Facebook, “siêu ứng dụng” là một từ cấm kỵ vì nó quá trừu tượng. Nhưng rõ ràng là CEO Mark Zuckerberg muốn một cái gì đó “giống như” một siêu ứng dụng. Nỗ lực của công ty nhằm xây dựng khả năng thanh toán độc lập thông qua dự án chuỗi khối Libra/Diem đã thất bại, nhưng các ứng dụng khác trong dòng sản phẩm của họ như Instagram và WhatsApp đang phát triển mạnh về chức năng. thanh toán và thương mại điện tử.
Như Mark Zuckerberg và nhóm của anh ấy đã nhận thấy, các khoản thanh toán rất quan trọng đối với bất kỳ siêu ứng dụng nào.
“Fintech là một phần hoạt động hoặc khát vọng của hầu hết các siêu ứng dụng,” Một nghiên cứu được công bố vào tháng 10 trên tạp chí Media, Culture & Society cho biết khả năng thanh toán cho mọi thứ là cốt lõi dẫn đến thành công của WeChat.
Nhưng các khoản thanh toán là một vấn đề khó khăn đối với các công ty ở Thung lũng Silicon. Thanh toán mọi thứ qua điện thoại ở Mỹ vẫn còn tương đối hiếm so với châu Âu và các vùng lãnh thổ khác. Theo nghiên cứu của eMarketer, một nửa số người dùng điện thoại thông minh ở Mỹ “dự kiến” sẽ chấp nhận thanh toán di động vào cuối năm 2025. Ngược lại, 64% dân số Trung Quốc đã thực hiện thanh toán trên điện thoại của họ vào cuối năm 2021, theo một nghiên cứu của eMarketer. báo cáo từ China UnionPay, một công ty dịch vụ tài chính nhà nước.
Đã có những ứng dụng thanh toán được phát triển tốt tồn tại dưới dạng Venmo hoặc Ứng dụng tiền mặt, nhưng nỗ lực ngược lại để xây dựng các dịch vụ phi thanh toán vào những ứng dụng đó có thể là một quá trình dài. Bởi vì cuộc cạnh tranh để dẫn đầu thị trường mà họ đang tham gia rất khốc liệt và người dùng Mỹ đã quá quen thuộc với nhiều lựa chọn ứng dụng.
Các công ty sẽ gặp khó khăn trong việc tạo ra sự gắn kết cần thiết để khiến một siêu ứng dụng hoạt động như cách WeChat đã làm, vốn đã thu hút hơn 1 tỷ người dùng nhờ sự kết hợp giữa dịch vụ và thanh toán. kế toán để đảm bảo mọi người không phải tìm nơi khác để giải quyết nhu cầu của họ.
Có nhiều lý do khiến giấc mơ siêu ứng dụng mong manh ở Mỹ.
Siêu ứng dụng thành công nhất xuất hiện tại Trung Quốc
Theo sách trắng xuất bản vào năm 2020 của CPP Investments, một công ty quản lý tài sản của Canada, các siêu ứng dụng ở Châu Âu và Bắc Mỹ “dự kiến sẽ phát triển rất khác” so với những nơi như châu Á và Mỹ Latinh. Vì đó là những vùng đất có “lỗ hổng cơ sở hạ tầng nghiêm trọng”.
Những lỗ hổng này làm cho “thâm nhập thanh toán điện tử là tối thiểu” ở nhiều nền kinh tế đang phát triển. Ví dụ, ở Ấn Độ, gần một phần tư người trưởng thành không có tài khoản ngân hàng. Đây là cơ hội khiến những thị trường như thế này chín muồi cho một siêu ứng dụng đáp ứng những nhu cầu đó. Ở Trung Quốc, điện thoại thông minh là điểm truy cập Internet đầu tiên của một bộ phận lớn dân số.
Nhưng ngân hàng và thương mại điện tử đã phát triển mạnh ở Mỹ và Châu Âu, nơi người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn. Một siêu ứng dụng mới sẽ gặp khó khăn khi tiếp cận loại người dùng phức tạp này, những người ít tin tưởng vào những cách thanh toán mới này.
Có một lý do rõ ràng khác khiến siêu ứng dụng thành công nhất quay trở lại Trung Quốc. Chính các chính sách quản lý chặt chẽ của chính quyền đã ngăn cản các đối thủ cạnh tranh nước ngoài cung cấp cho người tiêu dùng Trung Quốc bất kỳ lựa chọn thay thế nào.
App Store sẽ không cho siêu ứng dụng cơ hội sống sót.
Những “người gác cổng” của Thung lũng Silicon sẽ luôn cản đường giấc mơ siêu ứng dụng
Các công ty công nghệ Mỹ đang ấp ủ tham vọng tạo ra các siêu ứng dụng sẽ cần phải chống lại các cơ quan quản lý của chính họ, các cơ quan quản lý ở nước ngoài và thậm chí cả App Store của Apple.
Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC) đang tập trung mạnh mẽ hơn vào vấn đề cạnh tranh và quyền riêng tư của người dùng. Việc tạo ra các siêu ứng dụng gần như chắc chắn sẽ yêu cầu hợp nhất tích cực thông qua việc mua lại và điều này sẽ thu hút rất nhiều sự giám sát của cơ quan quản lý. Hiện tại, các cơ quan quản lý của Hoa Kỳ đang hướng tới cách tiếp cận châu Âu hơn đối với quyền riêng tư dữ liệu, theo cách có lợi cho cạnh tranh và phân mảnh.
Ngoài ra còn có thách thức của Apple.
Với việc iOS là hệ điều hành điện thoại thông minh phổ biến nhất ở Hoa Kỳ, App Store của Apple có thể tạo nên hoặc phá vỡ thành công của một ứng dụng. Như sách trắng của CPP Investments lưu ý, siêu ứng dụng “có thể được coi là nền tảng điều hành cho thiết bị di động.” Và Apple đơn giản là sẽ không cho phép hầu hết các ứng dụng có loại quyền truy cập cấp thiết bị mà chúng có thể cần để hoạt động như một siêu ứng dụng.
Rõ ràng, còn rất nhiều trở ngại trên con đường đến với một siêu ứng dụng của Thung lũng Silicon. Nhưng cơ hội mà một siêu ứng dụng mang lại quá hấp dẫn, và đó là lý do nhiều CEO công nghệ đang cố gắng bất chấp mọi trở ngại để biến giấc mơ này thành hiện thực.
Tham khảo Đầu tư BI, CPP
Link nguồn: https://cafef.vn/ly-do-khien-ca-elon-musk-va-mark-zuckerberg-cung-khong-du-suc-bien-giac-mo-sieu-ung-dung-thanh-hien-thuc-2022121714014319.chn