Tại Việt Nam, ngành du lịch vừa chứng kiến sự hồi phục mạnh mẽ trong thời gian gần đây, với lượng khách du lịch nội địa năm 2023 đạt mức cao lịch sử (103,2 triệu lượt) và lượng khách quốc tế được ghi nhận ở mức cao kỷ lục. tương đương 70% (12,59 triệu) so với trước đại dịch Covid-19 năm 2019.
Grab Việt Nam cũng không bỏ lỡ cơ hội đón đầu làn sóng này. Năm 2023, Grab đã đầu tư hơn 50 tỷ đồng vào hoạt động dịch vụ tại sân bay, nhà ga, bến xe nhằm nâng cao trải nghiệm phục vụ cho hành khách, tăng hiệu quả hoạt động cho các đối tác tài xế, đồng thời tăng cường nhân sự vận hành và hỗ trợ tại các khu vực này.
Năm 2023, tổng số chuyến GrabBike và GrabCar có điểm đến/điểm đón tại sân bay, ga tàu, bến xe trên toàn quốc tăng lần lượt 36% và 68% so với năm 2022. Đáng chú ý, năm 2023, số chuyến Grab với điểm đón khách tại 2 sân bay quốc tế lớn nhất nước là Tân Sơn Nhất và Nội Bài tăng lần lượt 134% và 178% so với năm 2022.
“Nhu cầu di chuyển, du lịch của người dùng ngày càng tăng mạnh. Mục tiêu hàng đầu của Grab là tạo điều kiện cho cả hành khách trong nước và quốc tế dễ dàng nhận biết các dịch vụ của Grab, đặt và nhận xe chỉ trong một lần.” nhanh chóng và có những hành trình an toàn, tiện lợi, tiết kiệm cùng Grab” - bà Nguyễn Hạnh Linh, Giám đốc Sở Vận tải, Grab Việt Nam cho biết.
Để hỗ trợ hành khách gặp khó khăn khi bắt xe tại các sân bay đông đúc, Grab đã ra mắt tính năng “hướng dẫn du lịch trong sân bay” giúp hành khách di chuyển dễ dàng với GrabCar và GrabBike. Ngay khi hạ cánh xuống sân bay Tân Sơn Nhất, du khách trong nước và quốc tế đều có thể thuận tiện nhận chỉ đường đến các điểm đón xe Grab. Hướng dẫn được thể hiện bằng ảnh thực tế, hiển thị ngay trên ứng dụng Grab của hành khách.
Ngoài ra, tính năng Xếp hàng tại sân bay cho phép đối tác tài xế Grab biết thứ tự xếp hàng của họ theo thời gian thực tại sân bay, bao gồm số hàng đợi và thời gian chờ ước tính. Nhờ những thông tin chính xác này, các đối tác tài xế có thể thuận tiện quản lý thời gian của mình nhằm tối ưu hóa hiệu quả vận hành tại sân bay.
Link nguồn: https://cafef.vn/grab-ky-vong-don-dau-lan-song-du-lich-188240610155210629.chn
