Vị khách lỡ gọi nhầm zalo, Hạnh “vui vẻ” liền gọi lại nhưng đầu dây bên kia không bắt máy. Nghĩ rằng khách hàng quan tâm đến sản phẩm bất động sản mà mình giới thiệu trước đó, nữ nhân viên môi giới này liền nhắn tin qua zalo cho khách hàng này. Một lúc sau, nhà đầu tư kia nhắn lại: “Xin lỗi vì đã gọi nhầm.” Vừa thất vọng vừa buồn bã, chị Hạnh chia sẻ: “Thời điểm này chỉ cần có một khách hàng quan tâm đến sản phẩm mình đăng bán là đã có hy vọng lắm rồi”.
Tìm kiếm khách hàng trong thời điểm khó khăn không phải là điều dễ dàng đối với môi giới bất động sản. Nhiều nhà môi giới nhận thức được rằng việc gọi điện thoại gây phiền nhiễu cho khách hàng, thậm chí vi phạm pháp luật. Theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 1/10/2020, không được thực hiện các cuộc gọi điện thoại quảng cáo tới người dùng mà không được sự đồng ý rõ ràng của người dùng; gọi quảng cáo tới những người dùng đã từ chối nhận cuộc gọi quảng cáo; Gửi tin nhắn quảng cáo đã đăng ký khi người dùng đã từ chối hoặc không trả lời nhận tin nhắn quảng cáo đã đăng ký sẽ bị phạt tiền từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng…
Tuy nhiên, nhiều môi giới vẫn phải chọn cách “liên tục làm phiền khách hàng”. Thị trường càng khó khăn, các cuộc gọi của môi giới với khách hàng càng nhiều. Tuy nhiên, tỷ lệ thành công rất thấp. Nhiều môi giới cảm thấy bực bội khi chưa kịp nói gì thì khách đã cúp máy “bỏ rơi” hoặc liên tục phải nghe câu “anh/chị không có nhu cầu”.
Nhiều môi giới bất động sản khó tiếp cận khách hàng trong bối cảnh thị trường nhiều biến động. Ảnh: HV
Mấy tháng nay, anh H, một người kinh doanh môi giới, khá lo lắng vì không bán được sản phẩm nào. Nguy cơ “tự đào thải” là rất lớn. Do công ty đang triển khai dự án đất nền ở khu vực ngoại thành TP.HCM nên anh H phải liên tục gọi điện chào hàng những khách hàng cũ đã mua các dự án trước đây của công ty. Tuy nhiên, tỷ lệ gọi điện nói chuyện với khách hàng rất thấp. Trong khi số lần bị “từ chối nói chuyện” lên tới 80-90%. Theo anh H, hầu hết khách hàng đều nói “không có nhu cầu”, hoặc cúp máy “bỏ xó” dù chưa nói gì về dự án. “Việc khách hàng nhắn tin lại quan tâm đến sản phẩm giai đoạn này khá hiếm”, nam môi giới cho biết.
Ghi nhận cho thấy, nhiều sàn môi giới BĐS đã cắt giảm nhân sự, cắt giảm lương hoặc môi giới làm việc không lương (tức không có lương cơ bản, bán sản phẩm nào hưởng hoa hồng sản phẩm đó). Tỷ lệ môi giới bị cắt/từ chối hoặc nghỉ việc đang có dấu hiệu gia tăng trong thời gian gần đây. Nhiều môi giới không bám trụ được đã tìm việc khác làm thêm trong giai đoạn thị trường khó khăn.
H là người cuối cùng trong đoàn rời TP.HCM về quê khi đội sale của môi giới này đã đến đông đủ. Không bán được hàng mấy tháng nay, không nhận được lương cứng khiến đội ngũ môi giới này chấp nhận tính chuyện nghỉ việc, qua Tết làm tiếp. Theo H, hiện việc tiếp cận người mua khá khó khăn. Người có nhu cầu thì không được vay ngân hàng, gây khó khăn cho họ. Vì vậy, thay vì “xuống tiền” trong giai đoạn này, họ có xu hướng đợi qua năm hoặc đến khi ngân hàng “mở room” cho vay thực sự.
Ông Võ Hồng Thắng, Phó giám đốc R&D DKRA Việt Nam, cho rằng nhu cầu thị trường giảm mạnh, với lãi suất cho vay mua BĐS trên 12%/năm như hiện nay, NĐT thận trọng và thận trọng hơn trong việc sử dụng đòn bẩy. đòn bẩy tài chính để đầu tư vào bất động sản. Dù nhiều nhà đầu tư có thu nhập khá muốn vay vốn ngân hàng để đầu tư nhưng việc tiếp cận vốn vay hiện nay vô cùng khó khăn khi “room” tín dụng hạn hẹp.
“Người bán” kẹt vốn, cắt lỗ bán thu hồi vốn. Người mua sợ lãi suất cao, nếu có chủ đầu tư chấp nhận vay lãi suất cao lại khó tiếp cận vốn vì hết “room”. Với vòng luẩn quẩn như hiện nay, việc thị trường rơi tự do thời gian tới là điều hoàn toàn có thể xảy ra nếu không có những biện pháp xử lý kịp thời”, ông Thắng nhấn mạnh.
Thị trường khó khăn đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp, nhà đầu tư, môi giới bất động sản đều lâm vào cảnh khó khăn. Theo một số chuyên gia, thị trường bất động sản đang trong giai đoạn thanh lọc mạnh, những ai đủ bản lĩnh, chuyên nghiệp mới trụ được “bão” khó khăn.
Link nguồn: https://cafef.vn/moi-gioi-bds-thoi-kho-goi-dien-chua-kip-noi-da-bi-cup-may-mung-quynh-khi-khach-lo-goi-dien-nham-20221129122736491.chn
