Mới đây, trong video công bố sự kiện bán hàng trực tuyến được đăng tải vào ngày 3/4 trên kênh TikTok của Võ Hà Linh, KOC nổi tiếng này đã công bố 2 sản phẩm của Dược phẩm Hoa Linh là dầu gội Nguyên Xuân xanh. và màu nâu sẽ được bán với giá lần lượt là 18.000 đồng và 11.000 đồng. Một mức giá rẻ “giật mình” so với giá bán thông thường, khoảng hơn 70.000 đồng.
Khách hàng có lẽ sẽ rất vui vì được hưởng giá tốt, không lo hàng giả nhưng các nhà phân phối vẫn có những phản ứng trái chiều, cho rằng Hoa Linh, Võ Hà Linh bán phá giá, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hàng hóa. kinh doanh của họ.
Ngay sau khi vấp phải “làn sóng” phản đối từ các nhà phân phối, Dược phẩm Hoa Linh đã lên tiếng và cho biết: Sản phẩm được bán trong buổi livestream là combo sản phẩm của Hoa Linh, với mong muốn mang đến cho người tiêu dùng cuối mức giá tốt nhất để trải nghiệm dùng thử sản phẩm chính hãng. Số lượng sản phẩm Việc bán hàng trong buổi livestream có giới hạn và chỉ diễn ra trong thời gian rất ngắn, mục đích là để giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng “.
Phía Võ Hạ Linh cũng đã lên tiếng về vụ việc, thông tin đưa ra trùng khớp với phía Dược phẩm Hoa Linh.
Ngay sau đó, KOC Võ Hạ Linh đã “gây bão” với kỷ lục về lượt người xem và lượt mua sản phẩm. Trong buổi livestream lúc 21h ngày 4/4, chỉ sau 10 phút video của Hà Linh đã có gần 300.000 lượt xem. Mở đầu buổi livestream tối ngày 4/4 là sản phẩm dầu gội của thương hiệu Nguyên Xuân, dược phẩm Hoa Linh. Với hàng loạt khuyến mãi 1.000 đồng, mua 1 tặng 1, các sản phẩm liên tục báo hết hàng, thậm chí nhiều người gặp lỗi không thể thanh toán khi hệ thống trục trặc.
Về mô hình kinh doanh, sự kiện bán hàng lần này của Dược phẩm Hoa Linh được thực hiện theo mô hình kết hợp giữa hình thức bán hàng trực tiếp (D2C) và làm việc livestream sử dụng KOLs, KOCs.
Giá rẻ “giật mình” vì sao?
So với các mô hình kinh doanh thông thường, Mô hình D2C, tức là cung cấp sản phẩm trực tiếp từ người bán đến người mua thông qua website, cửa hàng hay mạng xã hội của công ty, mô hình đang được nhiều startup như Coolmate, Curnon… áp dụng là cách giúp local brand quản lý trải nghiệm khách hàng chặt chẽ và tối ưu, thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng, cũng như xây dựng một hình ảnh thương hiệu hiệu quả.
Tuy nhiên, trước sự bùng nổ của mua sắm thương mại điện tử, các thương hiệu tại Việt Nam cũng đã điều chỉnh mẫu mã ban đầu để phù hợp với xu hướng của người tiêu dùng Việt. Bằng việc đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử, doanh nghiệp dễ dàng tương tác và quản lý trải nghiệm của người mua hàng, từ đó nâng cao uy tín thương hiệu và cải thiện mối quan hệ với khách hàng.
Với mô hình này, doanh nghiệp vừa có thể tiết kiệm chi phí vận hành, vừa tăng doanh thu và tăng độ nhận diện thương hiệu trong thời gian ngắn. nhưng vẫn có thể rẻ hơn nhiều so với bán qua nhiều trung gian.
Với trường hợp của Dược phẩm Hoa Linh, doanh nghiệp này đã chọn cách phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng thông qua nền tảng Tiktok. Một cách khác so với thông qua các nhà phân phối thông thường.
Sử dụng KOL, KOC – góc nhìn người thứ ba độc lập, khách quan
Mặt khác, mô hình sử dụng KOL và KOC cũng là một trong những cách thức truyền thông marketing được các chuyên gia trong ngành nhận định sẽ trở thành xu hướng, thay cho các phương thức quảng cáo truyền thống.
CEO ACCESSTRADE Đỗ Hữu Hùng cho biết: ”Cách đây 10 năm, khi chúng tôi triển khai quảng cáo trực tuyến, cứ 100 người xem thì có khoảng 15 người truy cập, nhưng hiện nay cứ 1.000 người xem chỉ có 1 người truy cập. , tức là giảm xuống hàng chục, hàng trăm lần. Người tiêu dùng nào cũng muốn được ăn những thứ ngon nhất, mặc những thứ tốt nhất, với giá tốt nhất, phù hợp nhất. Vậy làm sao để phân biệt giữa hàng ngàn sản phẩm đó, đâu là sản phẩm tốt nhất, đẹp nhất và phù hợp nhất với bạn?
Theo ông Hùng, người tiêu dùng cần tham khảo ở góc độ người thứ ba khách quan, độc lập, người đã có kinh nghiệm chia sẻ, tư vấn về sản phẩm. Theo nghiên cứu của Harris International, 71% người dùng đưa ra quyết định theo lời khuyên và tư vấn của bạn bè, người thân và chuyên gia, đặc biệt là các sản phẩm đắt tiền.
Ông Nguyễn Mạnh Tân, Giám đốc Marketing Công ty Cổ phần Công nghệ Haravan cho biết, thời gian tới, xu hướng kinh doanh tại Việt Nam sẽ có nhiều thay đổi, với 4 mô hình mới bao gồm: bán lẻ đa kênh; kinh doanh D2C (bán hàng trực tiếp tới khách hàng); các cuộc trò chuyện thương mại và phát trực tiếp trên các trang mạng xã hội kết hợp với KOL và KOC.
Ông Tân cho rằng bốn xu hướng kinh doanh tiềm năng được người tiêu dùng Việt Nam đặc biệt yêu thích sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác trực tiếp hơn với khách hàng trong thời gian tới. Vì vậy, các doanh nghiệp có nền tảng thương mại điện tử nên áp dụng 4 mô hình kinh doanh mới này để tiếp cận và thu hút khách hàng tốt hơn.
Link nguồn: https://cafef.vn/giai-ma-hai-mo-hinh-la-ma-quen-duoc-nhieu-startup-su-dung-da-tao-ra-cu-quet-sach-cua-vo-ha-linh-va-duoc-pham-hoa-linh-188230405094159985.chn
