Nhưng liệu những con số trên có thực sự minh chứng cho sự phục hồi hoàn toàn của khách nội địa, từ đó giúp hoạch định hướng phát triển trong tương lai, hay những con số đó chưa được kiểm chứng một cách khoa học? Vấn đề này cần được xem xét kỹ lưỡng từ nhiều góc độ.
Thời gian qua, trước tình hình bão dịch, các doanh nghiệp, nhà đầu tư du lịch cần thống kê tương đối chính xác về lượng khách, doanh thu từ du lịch, đóng góp của du lịch vào GDP, mức tăng trưởng so với các nước. kỳ trước. Con số càng ảo, doanh nghiệp càng mất phương hướng.
Số thực là gì?
Thống kê của ngành du lịch cho thấy, trong 6 ngày nghỉ Tết Nguyên đán Quý Tỵ 2023 (từ 21 – 26/1), cả nước ước phục vụ 9 triệu lượt khách nội địa (tăng khoảng 47,5% so cùng kỳ). dịp Tết Nguyên Đán). Năm Nhâm Dần 2022). Tuy nhiên, tác động của dịch Covid-19 đến nền kinh tế vẫn rất rõ ràng, dù lượng khách tăng thì mức chi tiêu của du khách lại giảm. Tổng thu từ khách du lịch ước đạt 17.500 tỷ đồng (giảm 30% so với cùng kỳ). Trong tổng số khách nội địa, khách lưu trú ước đạt 2 triệu lượt (giảm 37,5% so với cùng kỳ), công suất phòng bình quân ước đạt 40-45%.
Số liệu các địa phương báo cáo về Tổng cục Du lịch cũng rất cao. Đây là cơ sở để Tổng cục Du lịch đưa ra con số cuối cùng. Chẳng hạn, TP.HCM ước phục vụ 1,7 triệu lượt khách, trong đó lượng khách lưu trú đạt 250.000 lượt; tổng thu từ khách du lịch ước đạt 6.300 tỷ đồng. Bạc Liêu ước phục vụ 165 nghìn lượt khách, tổng thu từ khách du lịch ước đạt 85 tỷ đồng. Từ số liệu trên có thể thấy doanh thu trên mỗi khách hàng của các địa phương là rất khác nhau. TP.HCM thu khoảng 3,7 triệu đồng/người nhưng Bạc Liêu chỉ thu 515 nghìn đồng/người.
Bên cạnh đó, phần lớn khách du lịch nội địa là khách vãng lai (không lưu trú, thậm chí không ăn uống), khách tự đi, không thông qua đơn vị lữ hành, du lịch, chi tiêu. thấp… dẫn đến lượng khách tăng rất cao nhưng doanh thu lại giảm. “Tại các trung tâm du lịch như Hà Nội, Đà Nẵng, Hạ Long, Nha Trang, Cần Thơ, Phú Quốc…. các nhà hàng, khách sạn vẫn đóng cửa rất nhiều. Cơ quan quản lý nhà nước có thể vào khảo sát, thống kê cụ thể để thấy rõ hơn tình hình tình hình hoạt động của các doanh nghiệp du lịch”, một doanh nghiệp cho biết.
Ông P.H, giám đốc một nhóm doanh nghiệp du lịch ở Hà Nội, Quảng Ninh, Hải Phòng, Khánh Hòa cho rằng, “bệnh thành tích” dường như đã ăn sâu vào máu và tư duy của nhiều ngành, nhiều cấp và không dễ buông bỏ. . “Không hiểu sao số liệu thống kê cứ năm sau lại cao hơn năm trước nhỉ?”, anh PH bức xúc.
Báo tăng, thực tế “ế khách”
Tại Quảng Ninh, trong khi nhiều khách sạn, doanh nghiệp du lịch kêu trời vì lượng khách dịp Tết Nguyên đán 2023 khá ít ỏi, ế ẩm thì thống kê du lịch của địa phương này vẫn ghi nhận lượng khách tăng đột biến. khủng”, gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái. Vậy thực tế thế nào?
Theo thông tin từ phiên họp thường kỳ UBND tỉnh Quảng Ninh, trong tháng 1/2023, tổng lượng khách du lịch đến Quảng Ninh ước đạt 1,6 triệu lượt, tăng hơn 12 lần so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, khách quốc tế đạt 90.000 lượt. Tổng doanh thu du lịch trên 3.500 tỷ đồng, gấp 15,4 lần cùng kỳ năm trước. Riêng trong dịp Tết Nguyên đán, du lịch Quảng Ninh đón khoảng 700.000 lượt khách trong nước và quốc tế, tăng gấp 2,5 lần so với dịp Tết năm ngoái, tổng doanh thu ước đạt hơn 1.400 tỷ đồng. Tuy nhiên, trái ngược với những con số “đẹp” trong báo cáo, nhiều nhà hàng, khách sạn và doanh nghiệp du lịch ở Quảng Ninh lại than thở vì du lịch Quảng Ninh chưa bao giờ “vắng khách” vào dịp này. Đêm giao thừa là như thế. Dù dịch Covid-19 đã được kiểm soát từ lâu, Quảng Ninh cũng có nhiều lợi thế về giao thông thuận tiện và được coi là trung tâm du lịch của vùng Đông Bắc, nhưng trong dịp Tết Nguyên đán, hàng loạt tàu du lịch Do vắng khách nên quán lặng lẽ đóng cửa. Hàng loạt cơ sở lưu trú hoạt động cầm chừng, thậm chí đóng cửa vì không có khách.
Anh T., chủ một doanh nghiệp lữ hành khai thác khách về thị trường Quảng Ninh cho biết: “Trước Tết, chúng tôi vẫn có đoàn khách về Quảng Ninh tổng kết, nhưng trong và ngoài Tết hầu như không có khách. .Mọi năm, chúng tôi vẫn đón các đoàn khách gia đình đi nghỉ Tết, nhưng năm nay, từ ngày 15 Tết đến sau rằm, lượng khách rất ít. So với năm 2019, doanh thu từ lượng khách .đi Quảng Ninh bên mình chiết khấu nhiều lắm, khoảng 35-40%“.
Trong khi đó, anh N.V.H, chủ một chuỗi kinh doanh nhà hàng và dịch vụ tàu biển tại Hạ Long than thở, Tết vừa rồi vắng khách quá.“Quán mình khai trương từ tháng 8 năm ngoái với mục tiêu đón lượng lớn khách hồi phục sau dịch Covid-19, nhưng dạo này vắng khách quá. Nhân viên nhà hàng được nghỉ Tết từ ngày 22 Tết, mùng 2 Tết chỉ lác đác khách khai xuân nhưng không đáng kể. Chúng tôi có 4-5 tàu phục vụ khách tham quan trong ngày trên vịnh Hạ Long nhưng chỉ lác đác”.
Khi được hỏi về lượng khách tăng trưởng ở Quảng Ninh, nhất là trong dịp Tết Nguyên đán, ông cho biết: “Vậy thì lấy đâu ra con số đó, nhưng doanh nghiệp chúng tôi vẫn đang gặp khó khăn”. Ông Đ.P, từng là chủ tàu du lịch hàng đầu trên Vịnh Hạ Long cho biết, hiện ông chỉ còn duy trì 2 tàu du lịch trên Vịnh Hạ Long, tuy nhiên, một chiếc đã dừng hoạt động từ sau dịch Covid-19. 19 và một hãng cũng hoạt động cầm chừng, chỉ 2-3 chuyến/tháng. “Khách đến Quảng Ninh bây giờ chủ yếu là khách đi lễ chùa, khách ngày chứ lấy đâu ra 700.000 lượt trong mấy ngày Tết?”, ông Đ.P nói.
Trong khi đó, một hướng dẫn viên ở Quảng Ninh cũng thừa nhận: “Từ Tết đến giờ tôi chưa có khách nào”. Từ Hiệp hội Tàu du lịch Hạ Long, thông tin: Mỗi giờ có hơn 357 tàu đăng ký hoạt động dịp Tết, nhưng chỉ khoảng 10% số tàu đón khách. Bình thường mỗi ngày chạy 2-3 chuyến, dịp Tết chỉ chạy một chuyến hoặc tàu ngừng hoạt động. Nhìn chung, trong tháng 1, khách tham quan Vịnh Hạ Long theo giờ tàu biển chỉ đạt 20-30% công suất.
Sun World Hạ Long, khu vui chơi giải trí lớn nhất Quảng Ninh, là một trong những điểm đến hút khách vào mỗi dịp Tết cũng không tránh khỏi tình trạng “buồn thiu” dịp Tết Nguyên đán. Cụ thể, trong 7 ngày nghỉ Tết (20 – 26/1/2023, tức 29 – 5 Tết), Sun World Hạ Long đón hơn 11.000 lượt khách, chỉ đạt khoảng 25% so với cùng kỳ năm 2019, mức tăng trưởng thấp nhất. tỷ lệ. trong hệ thống Sun World trên cả nước và mới đạt 40% mục tiêu đề ra. Theo nhiều doanh nghiệp du lịch, việc sụt giảm khách dịp Tết vừa qua là hồi chuông cảnh báo để các địa phương nhanh chóng thay đổi, hành động nếu không muốn “xuống cấp” so với các địa phương khác.
Ngày 30/1, UBND tỉnh Quảng Ninh có văn bản chỉ đạo Sở Du lịch và các địa phương trên toàn tỉnh báo cáo thống kê lượng khách hàng ngày, trong đó yêu cầu làm rõ khách ngày và khách du lịch. lịch, khách lưu trú, khách nội địa, khách quốc tế và tổng doanh thu. Rà soát số liệu thống kê để đảm bảo chính xác số lượng du khách và lượng khách là điều quan trọng để biết du lịch Quảng Ninh ở đâu. Tuy nhiên, điều quan trọng nhất là ngành du lịch Quảng Ninh cần nhìn thẳng vào “sự cần thiết phải đổi mới và hành động” để chuẩn bị những giải pháp đột phá cho du lịch Quảng Ninh trong tình hình mới.
Rất cần thống kê du lịch, phân loại rõ ràng khách lưu trú, khách vãng lai, khách quốc tế, khách nội địa, mức chi tiêu của khách… một cách chính xác. Không chỉ Quảng Ninh mà các địa phương khác cũng vậy. Mục tiêu, quỹ đầu tư, kế hoạch ngắn hạn và dài hạn, chiến lược kinh doanh cũng như chiến lược phát triển của ngành du lịch nếu xây dựng trên những con số ước lượng, không rõ ràng, thậm chí sai lệch sẽ không hiệu quả mà còn làm cho bức tranh du lịch trở nên thiếu khách quan.
Số liệu “đẹp” có thể chỉ giúp quảng bá hình ảnh điểm đến, nhưng nếu không làm rõ được khách ngày, khách quốc tế, khách nội địa; đặc biệt là doanh thu trên mỗi khách hàng, chi tiêu của khách hàng trong ngày… sẽ không thể phân tích đặc điểm của thị trường để đưa ra giải pháp hợp lý. Một số địa phương hiện nay chủ yếu là khách tham quan trong ngày, số tiền thu được không đủ để tái đầu tư xử lý rác thải, bảo vệ môi trường.
Việc có số liệu thống kê chuyên ngành du lịch là vô cùng quan trọng. Nếu số liệu thống kê sai có thể dẫn đến lập kế hoạch và đề xuất chính sách sai. Và như vậy sẽ khó làm kinh tế du lịch.
(Ông PHONG QUANG THẮNG, Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Lữ hành Việt Nam)
Link nguồn: https://cafef.vn/du-lich-da-thuc-su-phuc-hoi-20230213170651437.chn
