Bà Phạm Minh Hương, Chủ tịch Công ty Chứng khoán VNDIRECT, vừa gửi thư tới nhà đầu tư sau sự cố bị tổ chức quốc tế tấn công dẫn đến toàn bộ sàn giao dịch của VNDirect tạm thời không thể truy cập từ ngày 24/3.
Qua thư, bà Phạm Minh Hương gửi lời xin lỗi về sự cố tấn công mạng làm gián đoạn, ngừng giao dịch của nhà đầu tư trong những ngày qua, đồng thời gửi lời cảm ơn chân thành vì sự kiên nhẫn, đồng hành và hỗ trợ của bà. sự thông cảm của mọi khách hàng.
Dù VNDIRECT luôn đầu tư mạnh mẽ để xây dựng hệ thống công nghệ thông tin an toàn, bảo mật nhưng phải thừa nhận rằng đội ngũ của VNDIRECT dù rất chuyên nghiệp nhưng vẫn còn thiếu kinh nghiệm trong việc phòng ngừa. , ngăn chặn các cuộc tấn công mạng tinh vi, quốc tế.
“Chúng tôi rất bỡ ngỡ trong những ngày đầu và phải nhờ đến sự hỗ trợ của các chuyên gia, công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam cũng như các cơ quan Nhà nước liên quan”, bà Hương nói.
Qua sự cố lớn này, VNDIRECT đã nhận thức đầy đủ rằng, dù phát triển nhanh như bất kỳ doanh nghiệp nào trong ngành tại Việt Nam, bên cạnh việc tập trung phát triển sản phẩm, tính năng phục vụ khách hàng, không thể bỏ qua nhiệm vụ quan trọng nhất là bảo vệ hệ thống trước các cuộc tấn công ngày càng tinh vi. bởi bọn tội phạm kỹ thuật số.
Hiện nay, an ninh thông tin đang là vấn đề hết sức nghiêm trọng trên toàn cầu, đặc biệt đối với các tổ chức tài chính, ngân hàng. Đặc biệt, hiện nay, các phần mềm độc hại từ các tổ chức tội phạm liên tục được nâng cấp, luôn có phiên bản mới nhất, mã hóa cực kỳ phức tạp, có khả năng gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến các hệ thống công cộng. nghệ.
Mặc dù toàn bộ hệ thống và dữ liệu đã được khôi phục nhưng quá trình xem xét bảo mật thông tin để đảm bảo điều kiện kết nối an toàn mất rất nhiều thời gian.
“Tôi hiểu rằng bất kỳ sự chậm trễ nào cũng khiến nhà đầu tư mất kiên nhẫn và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh ngày hôm đó nên toàn bộ đội ngũ công nghệ cùng với các đối tác và nhà quản lý đang cố gắng hết mình ngày đêm, từng giây, từng phút, cố gắng đưa hệ thống hoạt động trở lại. . Cuộc tấn công này nhằm vi phạm quyền vận hành và khóa mã hóa của hệ thống ảo hóa nhưng không thể xâm nhập vào cơ sở dữ liệu và dữ liệu khách hàng. Trong quá trình khôi phục hệ thống, chúng tôi cũng mất nhiều thời gian để đảm bảo tính toàn vẹn thông tin và tài sản của khách hàng”, VNDIRECT Chủ tịch chia sẻ.
Tuy nhiên, bà Hương cho rằng VNDIRECT vẫn còn một số bước cần khắc phục. Trong quá trình xử lý, công ty chứng khoán này cũng tăng cường bảo mật, vá các lỗ hổng và nắm bắt các vấn đề trọng tâm để bảo vệ an ninh trong tương lai.
Sự việc này cũng là cơ hội để VNDIRECT rèn luyện nhận thức và nâng cao chất lượng đội ngũ; củng cố và nâng cấp hệ thống bảo mật và quyền riêng tư của mình; Hãy chuẩn bị sẵn sàng để ứng phó với những sự cố tương tự trong tương lai. Cơ quan chức năng đang kiểm soát rất chặt chẽ, đảm bảo hệ thống an toàn tuyệt đối khi kết nối trở lại 2 sàn.
Cập nhật hôm nay, VNDIRECT đã xóa thành công luồng giao dịch trên môi trường mô phỏng vào lúc 21h00 ngày 28/3/2024. VNDIRECT đang hoàn tất thủ tục với cơ quan quản lý an toàn thông tin để chính thức kết nối với 2 sàn chứng khoán HOSE và HNX, dự kiến trong ngày hôm nay, Ngày 29 tháng 3 năm 2024.
“Chúng tôi cũng đang nghiên cứu các chính sách hỗ trợ hợp lý và sẽ chia sẻ với nhà đầu tư trong thời gian sớm nhất, nhưng ưu tiên trước mắt là khôi phục hệ thống và ngăn ngừa rủi ro trong tương lai, mở cửa trở lại để phục vụ nhà đầu tư”. VNDIRECT dự kiến sẽ mở lại hoạt động giao dịch chứng khoán vào thứ Hai tuần sau (01/04/2024)”, Chủ tịch VNDIRECT cho biết.
Link nguồn: https://cafef.vn/ba-pham-minh-huong-doi-ngu-vndirect-con-thieu-kinh-nghiem-chung-toi-dang-nghien-cuu-chinh-sach-ho-tro-som-nhat-cho-nha-dau-tu-188240329155229054.chn
