Chuyển đổi kỹ thuật số đòi hỏi một chiến lược dài hạn. Chuyển đổi kỹ thuật số trong lĩnh vực truyền thông cũng cần được thực hiện trong khuôn khổ thống nhất, có tính đến cách tiếp cận chuyển đổi từng bước phù hợp.
Chuyển đổi kỹ thuật số trong truyền thông chính sách có thể được rút gọn thành 3 trụ cột chính:
Thứ nhất, xây dựng bản sắc số thông qua việc tăng cường sự hiện diện của các cơ quan thực thi chính sách trong môi trường số với hình ảnh và thông điệp nhận dạng thống nhất nhưng có sự chuyển đổi phù hợp trong từng môi trường cụ thể. các đối tượng và thực thể công cộng cụ thể.
Thứ hai, thực hiện chuyển đổi số trên các kênh truyền thông, tăng khả năng tiếp cận của người dân với các cơ quan thực thi chính sách cũng như tăng cường tương tác với người dân trong môi trường số.
Thứ ba, xây dựng cơ sở dữ liệu số về công chúng mục tiêu, theo dõi dư luận trong môi trường số và thấu hiểu công chúng thông qua các công cụ số.
Trong thời gian tới, để thực hiện chuyển đổi số trong hoạt động truyền thông chính sách, Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam cần xây dựng và tăng cường hiện diện trên các môi trường số như mạng xã hội, các kênh truyền thông số, từ đó nâng cao nhận thức. Song song với các chương trình truyền thông truyền thống và thực địa, các tổ chức bảo hiểm tiền gửi cần tăng dần tỷ trọng các chương trình truyền thông kỹ thuật số.
Ngoài ra, cần tăng cường khả năng tiếp cận của công chúng với các tổ chức bảo hiểm tiền gửi, từ đó thúc đẩy tương tác kỹ thuật số. Công nghệ thông tin hiện đại cho phép tương tác công cộng trên quy mô lớn. Việc triển khai tiếp cận công chúng trong môi trường kỹ thuật số cũng sẽ góp phần giúp các tổ chức bảo hiểm tiền gửi củng cố danh tiếng, phát hiện sớm và xử lý khủng hoảng truyền thông.
Một trong những lĩnh vực chuyển đổi số quan trọng không kém trong truyền thông chính sách là xây dựng kho dữ liệu số về người gửi tiền nói riêng và công chúng nói chung. Việc lập kế hoạch và thực hiện các chương trình truyền thông hiệu quả phụ thuộc một phần không nhỏ vào việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu.
Trên cơ sở xây dựng cơ sở dữ liệu số về người gửi tiền, tổ chức bảo hiểm tiền gửi có thể nắm bắt được đặc điểm, nhu cầu, thói quen của từng đối tượng, từ đó tác động đúng đắn đến nhóm đối tượng mục tiêu. những mục tiêu nhất định, không chỉ cho các chương trình truyền thông kỹ thuật số mà còn có thể áp dụng cho các chương trình truyền thông truyền thống tại chỗ.
Ngoài ra, môi trường kỹ thuật số cho phép Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam tích cực lắng nghe, chủ động theo dõi dư luận để xác định phương hướng, thông điệp truyền thông. Trong tương lai, với việc sử dụng dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI), tổ chức bảo hiểm tiền gửi có thể tổng hợp, xử lý và phân tích dữ liệu trên cơ sở thuật toán, thông qua đó tự động hóa các hoạt động truyền thông số, giảm chi phí nhân lực, và tăng hiệu quả giao tiếp.
Có thể nói, ứng dụng tốt chuyển đổi số trong lĩnh vực truyền thông chính sách bảo hiểm tiền gửi sẽ là động lực nâng cao nhận thức về chính sách, từ đó nâng cao niềm tin của công chúng. Tuy nhiên, chuyển đổi số cần được thực hiện từng bước trong chiến lược ít nhất 3 – 5 năm và phải được cập nhật liên tục để theo kịp tiến bộ của khoa học công nghệ hiện đại, đồng thời thử nghiệm, đánh giá hiệu quả các hoạt động đã thực hiện để kịp thời cải thiện. và vượt qua.
Mặt khác, chuyển đổi số trong truyền thông chính sách không nên coi là giải pháp phổ quát có thể giải quyết được mọi vấn đề. Đặc điểm của hoạt động thông tin, tuyên truyền là thực hiện các biện pháp truyền thông trong môi trường số, đồng thời duy trì các biện pháp truyền thông trực tiếp hoặc gián tiếp trên thực địa để đến với công chúng. mục tiêu. Trong quá trình này, thành tựu chuyển đổi số đóng vai trò gián tiếp đến hiệu quả truyền thông tại hiện trường.
Thực tế cho thấy các cơ quan, doanh nghiệp đã thực hiện chuyển đổi số vẫn đang triển khai các biện pháp thực địa như: Quảng cáo ngoài trời, tổ chức sự kiện… Vì vậy, việc triển khai chuyển đổi số trong hoạt động Thông tin, tuyên truyền là cần thiết, nhưng trong bối cảnh hiện nay thì lại càng cần thiết. vẫn cần thiết để duy trì một lượng đáng kể các hoạt động truyền thông tại hiện trường, từ đó xây dựng hiệu quả truyền thông bền vững.
Link nguồn: https://vneconomy.vn/chuyen-doi-so-gop-phan-lan-toa-chinh-sach-bao-hiem-tien-gui.htm
