Đi chợ trên… điện thoại
Chị Ngọc Mai (35 tuổi) ngụ tại Thủ Đức, TP.HCM cho biết: “Từ khi có dịch COVID-19 đến giờ, tôi lười đi chợ hay siêu thị lắm. Giờ đi làm về, tôi chỉ muốn ở nhà cho xong việc và nghỉ ngơi vì thấy sức khỏe không còn dẻo dai như trước. Vì vậy, hầu như ngày nào khi nấu ăn hay đi chợ, tôi đều dùng điện thoại vào Tiki, ShopeeFood, Grab… để đặt đồ ăn. Từ đồ ăn sẵn, đồ khô đến rau củ, trái cây hay thực phẩm tươi sống như cá, thịt, hải sản… đều có thể mua nhanh chóng, tươi ngon, không phải đi đâu mà nhận hàng nhanh chóng”.
Theo chị Ngọc Mai, do phải đi làm ở quận 3, công việc bận từ sáng sớm đến tối mịt nên chị chỉ lo việc gia đình sau 18h. Đôi khi vội vàng đón con tan học, rồi đi chợ rồi “lao đầu” vào bếp núc, dọn dẹp nhà cửa khiến chị mệt mỏi. Thường vào cuối tuần, gần cả tuần chị Mai mới đi chợ, buổi tối chỉ việc mua rau tươi về nấu bữa tối cho cả nhà. Tuy nhiên, từ khi đi chợ online, thời gian đi chợ hàng ngày của chị cũng thoải mái hơn, không phụ thuộc vào buổi chợ chiều, bữa cũng phong phú.
Trường hợp của Ngọc Mai không phải là ít, hiện nay đi chợ online ngày càng được nhiều người lựa chọn bởi tính tiện lợi và hiệu quả. Báo cáo từ Deloitte năm 2022 cho thấy, tạp hóa trực tuyến là ngành hàng duy nhất duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định kể từ khi dịch COVID-19 xuất hiện tại Việt Nam. Theo đó, hơn 50% người tiêu dùng giảm tần suất đi siêu thị, chợ truyền thống và chuyển sang mua sắm trực tuyến. Đáng chú ý, các siêu thị, nhà bán lẻ cũng đã phát triển kênh mua sắm trực tuyến thông qua các ứng dụng, website, trang thương mại điện tử.
Có thể thấy, chỉ với chiếc điện thoại thông minh, người tiêu dùng có thể tải các ứng dụng mua sắm để có thể đi chợ mọi lúc, mọi nơi như Grab, Tiki, Lazada, ShopeeFood, Beamin, Gojeck, Sendo, Vinmart, Bách hóa xanh… Chỉ có điều, các trang thương mại điện tử như Tiki, ShopeeFood, Sendo hay Grab, Gojeck… cũng có chuyên mục mua sắm tạp hóa riêng, liên kết với nhiều nhà bán hàng, nhãn hàng. , thậm chí là các siêu thị có thương hiệu như Lotte, Co.op Mart, Bách Hóa Xanh, BigC, 7-Eleven, GS25, MiniStop, Fammer’s Market, Nestle, Grove Fresh… Qua đó, giúp người tiêu dùng có thể lựa chọn sản phẩm yêu thích và thực phẩm ở bất cứ đâu mà không cần phải đến trực tiếp cửa hàng, siêu thị hay trung tâm thương mại.
Báo cáo mới nhất của Google về thị trường Việt Nam ghi nhận lượng tìm kiếm từ khóa “mua hàng trực tuyến” tăng hơn 42%. Mỗi tuần, một người sử dụng trung bình 22 ứng dụng trên smartphone, bao gồm ứng dụng mạng xã hội, trò chơi, ứng dụng xem phim/video, mua sắm, giao đồ ăn… Các chỉ số cho thấy xu hướng hành vi của người dùng ngày càng tăng. sử dụng các kênh kỹ thuật số như một kênh hữu ích để đưa ra quyết định mua hàng. Dự báo, xu hướng này sẽ ngày càng phát triển mạnh mẽ và bao phủ nhiều lĩnh vực hơn.
Theo thống kê năm 2022 của Grab có hơn 7.000 người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ giao đồ ăn. So với năm 2020, tần suất người dùng đặt GrabMart tăng gấp 1,5 lần; Giá trị chi tiêu cũng cao hơn, với giá trị đơn hàng GrabMart trung bình tăng 140%. Đáng chú ý, các gia đình trẻ mua sắm trực tuyến nhiều nhất: 76% người dùng đã kết hôn và có con mua sắm trực tuyến nhiều hơn 14 lần mỗi tháng.
Tương tự, theo ghi nhận của sàn thương mại điện tử Shopee, nhu cầu người dùng ShopeeFood đến chợ trực tuyến để mua thực phẩm tươi sống tăng cao và thường xuyên hơn so với những năm trước. Các mặt hàng thường được chọn mua trong ngày chủ yếu là thịt, cá, trứng, sữa, trái cây, rau củ, nhu yếu phẩm…
Chợ online “lấn sân” chợ truyền thống, siêu thị
Sức mua tại chợ truyền thống giảm do xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng tăng.
Theo các chuyên gia kinh tế, mua sắm trực tuyến đã trở thành thói quen được người tiêu dùng lựa chọn, thúc đẩy các hộ kinh doanh, doanh nghiệp mở kênh bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, thậm chí là hàng thật. nhu yếu phẩm, sản phẩm tươi sống…
Để đạt được kết quả này, các sàn thương mại điện tử đã thu hút được người dùng nhờ giá cả ngày càng hợp lý, giao hàng nhanh, hàng hóa đa dạng, tươi ngon. Ngoài ra, các chương trình giảm giá, khuyến mãi, tích điểm, tặng voucher giảm giá cho lần mua sau cũng là một trong những nguyên nhân khiến người mua quay lại chợ online thường xuyên. Những yếu tố này đã xóa bỏ rào cản tâm lý trước đây của người tiêu dùng là phải đến siêu thị để xem trực tiếp thực phẩm, hàng tươi sống như rau, củ, quả, tôm, cá…
Tuy nhiên, bên cạnh xu hướng đến chợ trực tuyến tăng dần qua các năm, sức mua tại chợ truyền thống, siêu thị, trung tâm thương mại cũng ngày càng giảm. Ghi nhận của phóng viên Báo tại một số chợ truyền thống như chợ Thị Nghè, chợ Bà Chiểu (Q.Bình Thạnh), chợ Tân Định, chợ Bến Thành (Q.1)… sức mua không còn như trước. khi có dịch bệnh.
Chị Lê Huyền Trang, tiểu thương bán quần áo tại chợ Bà Chiểu, cho biết hiện nay mỗi ngày chỉ lác đác vài khách ghé nên trung bình mỗi ngày chị chỉ bán được vài bộ. So với thời điểm chưa có dịch, cửa hàng chị Trang có ngày bán được vài chục bộ, thậm chí vài trăm bộ.
Tương tự, hiện tại, có gần 2.700 tiểu thương đang kinh doanh tại Trung tâm thương mại An Đông Plazza cũng trong tình trạng kinh doanh ế ẩm và luôn trong tình trạng chờ khách đến mua. Theo các tiểu thương tại An Đông Plaza, trước khi xảy ra dịch COVID-19, có hàng nghìn lượt khách đến mua sắm/ngày. Tuy nhiên, kể từ khi dịch bệnh xảy ra, lượng người mua giảm mạnh và đến nay, con số chỉ còn khoảng 100-300 người/ngày. Lượng khách giảm khiến doanh thu của tất cả các gian hàng đều giảm từ 60-80% nên hiện trung tâm này chỉ còn khoảng 15-30% gian hàng bán giày dép, quần áo và đồ lưu niệm.
Ông Lê Đình Hiếu, Trưởng phòng Kế hoạch – Tài chính – Tổng hợp Sở Công Thương TP.HCM nhìn nhận, sự phát triển mạnh mẽ của các ứng dụng mua sắm, sàn thương mại điện tử đã khiến người tiêu dùng thay đổi hành vi mua sắm. Ngoài ra, tình hình kinh tế khó khăn cũng buộc người dân phải thắt chặt chi tiêu, ưu tiên tiêu dùng những mặt hàng thiết yếu thay vì đầu tư vào hàng xa xỉ.
Tuy nhiên, theo các sàn TMĐT, mặc dù sức mua theo cách truyền thống có giảm nhưng với sự liên kết giữa các sàn TMĐT với các ngành hàng, siêu thị, cửa hàng đơn lẻ, sức mua của người tiêu dùng không hề giảm. Đây chỉ là cách chuyển đổi hình thức mua sắm truyền thống sang trực tuyến nhờ các sàn thương mại điện tử có nền tảng phù hợp, tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng, tối ưu hóa quá trình mua sắm của khách hàng…
Tuy nhiên, để có thể giữ chân khách hàng lâu dài hoặc các cửa hàng liên kết bán hàng trên sàn thương mại điện tử, ứng dụng chợ online có thể bán nông sản, thực phẩm tươi sống ổn định thì cần đảm bảo chất lượng mặt hàng. hàng ngang. Ngoài ra, đại diện các sàn thương mại điện tử cho biết, các sàn cũng phải có kho lạnh, tổng kho bảo quản thực phẩm, bộ tiêu chuẩn đóng gói sản phẩm, phương tiện vận chuyển chuyên dụng… để duy trì xu hướng. hướng phát triển thị trường trực tuyến bền vững trong tương lai.
Link nguồn: https://cafef.vn/cho-online-dan-soan-ngoi-cho-truyen-thong-188230405161702611.chn
