Theo đánh giá mới nhất từ Visa, công ty thanh toán điện tử hàng đầu thế giới, bối cảnh thanh toán tại Việt Nam sẽ có những thay đổi đáng kể nhờ sự hỗ trợ từ Trí tuệ nhân tạo sáng tạo. AI). Hội nghị khách hàng gần đây do Visa Việt Nam tổ chức tại Hội An đã đưa ra những xu hướng mới nhất về AI và tài chính nhúng làm chủ đề chính khi nhìn vào tương lai của thanh toán tại Việt Nam.
Được đánh giá là nền kinh tế số tăng trưởng nhanh nhất Đông Nam Á trong 2 năm liên tiếp, Việt Nam có nhiều cơ hội tận dụng AI trong việc nâng cao trải nghiệm thanh toán cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp. . Đặc biệt, nền kinh tế kỹ thuật số quốc gia dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) ước tính là 20%.
AI sáng tạo đã và đang diễn ra trong nhiều ngành công nghiệp, bao gồm dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe và giáo dục. Bằng cách cải thiện chất lượng và năng suất dịch vụ, AI đang tác động trực tiếp đến các chiến lược phát triển kinh doanh, đồng thời trở thành động lực thúc đẩy trải nghiệm của người tiêu dùng – điển hình là các giải pháp tài chính nhúng.
Tài chính nhúng – được biết đến là hình thức tích hợp nhiều phương thức thanh toán khác nhau trên nền tảng phi tài chính – đang ngày càng trở nên phổ biến trong đời sống tiêu dùng hiện đại tại Việt Nam. Dù sử dụng dịch vụ gọi xe hay đặt đồ ăn qua ứng dụng, người dùng đều được hưởng lợi từ trải nghiệm mua sắm và thanh toán liền mạch hơn bao giờ hết. Các doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh cũng có thể tận dụng tài chính nhúng để phát triển các giải pháp thanh toán tiện lợi hơn, giúp rút ngắn quá trình giao dịch thông thường.
Bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào, cho biết: “Tại Visa, chúng tôi nhận thấy tiềm năng to lớn của trí tuệ nhân tạo và tài chính nhúng. Hiện tại, Visa đang hợp tác với nhiều đối tác chiến lược để phát triển hệ sinh thái thanh toán ngày càng tiện lợi và an toàn hơn, nâng cao trải nghiệm cho người dùng tại Việt Nam. Với vị thế và mạng lưới đối tác toàn cầu, Visa có đủ thế mạnh để góp phần định hình bối cảnh thanh toán hiện tại, hướng tới sự đổi mới và tiến bộ trong tương lai gần”.
Ông Manideep Gupta, Phó Chủ tịch, Tư vấn & Phân tích, Visa Châu Á – Thái Bình Dương chia sẻ: “Cuộc cách mạng AI đang đến gần hơn với cuộc sống hàng ngày của chúng ta hơn bao giờ hết và lĩnh vực Thanh toán đang đi đầu trong làn sóng chuyển đổi này. Với sự phát triển của giải pháp Tư vấn AI mới, Visa đang thực hiện các bước để giúp các đối tác phát triển và xác định lại cách doanh nghiệp có thể phục vụ khách hàng thông qua ứng dụng. Ứng dụng AI để xây dựng cơ sở khách hàng mới cũng như thúc đẩy trải nghiệm tương tác của người dùng.”
Ở mảng dịch vụ tài chính, các ngân hàng, tổ chức tài chính sẽ có nhiều cơ hội hơn để chiếm lĩnh thị trường bằng cách sử dụng AI để thu hút khách hàng mới, nâng cao trải nghiệm và vận hành tối ưu hơn. Đồng thời, với khả năng đẩy nhanh quá trình thẩm định tín dụng, AI hứa hẹn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đơn giản hóa và đảm bảo quy trình phê duyệt, thu hồi tín dụng cho cả người dùng và doanh nghiệp. Công nghệ này cũng tăng cường phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện quản lý tranh chấp và tự động hóa các dịch vụ tư vấn tài chính. Với những tiềm năng vượt trội này, AI được kỳ vọng sẽ mở đường cho trải nghiệm khách hàng tốt hơn, cũng như tạo ra tiềm năng mới trong các dịch vụ tài chính thông minh hoặc các đề xuất và ưu đãi siêu cá nhân hóa. .
Tiếp tục hành trình tiên phong và đổi mới, vào tháng 4 năm 2023, Visa đã cập nhật Lộ trình bảo mật thanh toán tại Việt Nam, đề xuất bộ giải pháp bảo mật hệ sinh thái thanh toán thông qua mạng lưới hợp tác rộng khắp với nhiều công ty. đối tác hàng đầu. Visa cũng tận dụng các giải pháp dữ liệu và AI để bảo vệ cả giao dịch trực tuyến và giao dịch trực tiếp khỏi các mối đe dọa tiềm ẩn. Vào tháng 10 năm 2023, Visa đã công bố một kế hoạch trị giá 100 triệu USD trong nỗ lực đầu tư vào các công ty phát triển trí tuệ nhân tạo tổng hợp.
Link nguồn: https://cafef.vn/ai-tao-sinh-se-tao-ra-dot-pha-cho-trai-nghiem-mua-sam-va-thanh-toan-188231204200110691.chn
