Đây được coi là bản cập nhật lớn nhất kể từ khi ra mắt lần đầu tiên vào năm 2020 với toàn bộ giao diện và luồng trải nghiệm được thiết kế hoàn toàn mới cho từng phân khúc, cùng các dịch vụ, tiện ích mới lần đầu tiên xuất hiện. xuất hiện trên VCB Digibank.
Sau 4 năm kể từ lần đầu ra mắt vào năm 2020, Ngân hàng số VCB Digibank đã trở nên quen thuộc với hầu hết khách hàng tại Việt Nam với gần 13 triệu khách hàng thường xuyên, xử lý hơn 6 triệu giao dịch mỗi ngày. Để đẩy nhanh giai đoạn phát triển tiếp theo, VCB đã tập trung nguồn lực để ra mắt VCB Digibank thế hệ mới với trọng tâm là đổi mới trải nghiệm và nâng cao tính cá nhân hóa.
GIAO DIỆN VÀ TRẢI NGHIỆM CHO TỪNG PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG
Lấy cảm hứng từ ngôi nhà thông minh, đề cao tính cá nhân hóa và sự tiện lợi trong sử dụng, VCB Digibank thế hệ mới giúp người dùng dễ dàng tiếp cận các tính năng quen thuộc một cách dễ dàng, “ít chạm”. “, đồng thời gợi ý người dùng khám phá, tìm hiểu về các sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn thông qua từng điểm tiếp xúc tinh tế (“điểm chạm”) trên mỗi hành trình.
Dựa trên nghiên cứu về nhu cầu và hành vi của từng phân khúc khách hàng, VCB Digibank thế hệ mới là nền tảng thống nhất với các phiên bản giao diện, trải nghiệm phù hợp cho từng phân khúc khách hàng khác nhau:
Giao diện chuẩn (dành cho mọi khách hàng) hiện đại, đơn giản, tối ưu trong mọi thao tác với phong cách thiết kế “Glassmorphism”.
Giao diện ưu tiên (dành cho khách hàng Priority) sử dụng ngôn ngữ thiết kế “Hollywood Glam” với hoa văn tân cổ điển và chế độ màn hình tối (“dark mode”), mang đến trải nghiệm sang trọng và tinh tế.
Giao diện YouPro (dành cho phân khúc khách hàng trẻ) lấy cảm hứng từ “thế giới metaverse” với họa tiết không gian ba chiều, màu sắc tương phản mạnh mẽ cùng nhiều yếu tố “đột phá”, mang đến những trải nghiệm khác biệt lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường. Đây là món quà được VietBank gửi đến thế hệ khách hàng trẻ, cá tính, đầy tham vọng và đam mê – Thế hệ YouPro.
NHIỀU TÍNH NĂNG LẦN ĐẦU TIÊN ĐẾN VCB DIGIBANK
Không chỉ nâng cấp về giao diện và trải nghiệm người dùng, phiên bản VCB Digibank mới còn được bổ sung thêm nhiều tính năng, tiện ích hấp dẫn mà khách hàng đang mong chờ:
Chuyển tiền “một chạm”: Tự động nhận diện thông tin ngân hàng người nhận/người nhận và xử lý các giao dịch chuyển tiền một cách phù hợp, tối ưu (khách hàng không phải lựa chọn chuyển tiền trong/ngoài hệ thống VCB/chuyển tiền nhanh 24/7 như trước đây).
Quản lý tài chính cá nhân: Tự động ghi nhận, phân loại thu/chi theo danh mục đã thiết lập và cảnh báo khi chi vượt dự toán. Thông tin thu chi được đơn giản hóa thông qua biểu đồ trực quan, sinh động.
Quản lý nhóm: Lập danh sách nhóm, chia sẻ hóa đơn với các thành viên trong nhóm và tự động nhắc nhở các thành viên về công nợ.
Chia sẻ thông báo thay đổi số dư qua tin nhắn OTT: Chia sẻ thông báo thay đổi số dư tài khoản với những người trong danh sách. Đây là một tính năng rất thuận tiện cho chủ cửa hàng và thương nhân.
Hỗ trợ khách hàng khẩn cấp: Tích hợp chức năng tổng đài tại các màn hình giao dịch chuyển tiền trong nước để hỗ trợ khách hàng kịp thời trong quá trình giao dịch. Khách hàng chỉ cần nhấn nút gọi để liên hệ với tổng đài Vietcombank thông qua kết nối internet miễn phí.
CÁCH MỚI TRẢI NGHIỆM VCB DIGIBANK
Để trải nghiệm VCB Digibank thế hệ mới, khách hàng sử dụng dịch vụ chỉ cần cập nhật phiên bản ứng dụng mới nhất trên App Store và Play Store.
Khách hàng mới đăng ký VCB Digibank từ ngày 18/6/2024 mặc định sẽ được sử dụng phiên bản mới và lựa chọn giao diện yêu thích ngay sau khi kích hoạt thành công dịch vụ.
Tặng 30,6 tỷ đồng cho khách hàng mới đăng ký VCB Digibank
Nhân dịp ra mắt VCB Digibank thế hệ mới, VCB tặng 50.000 đồng (chuyển khoản) cho khách hàng kích hoạt dịch vụ lần đầu và có ít nhất hai giao dịch tài chính trị giá 100.000 đồng/giao dịch (không bao gồm chuyển tiền) trên VCB Digibank.
Ngoài ra, khách hàng cũng sẽ được tặng hàng trăm nghìn mã giảm giá 50% khi sử dụng các dịch vụ trên VCB Digibank bao gồm: VNPAY Taxi, VNSHOP Shop và Đặt vé xem phim.
Tổng giá trị quà tặng dành cho khách hàng lên tới 30,6 tỷ đồng.
Link nguồn: https://vneconomy.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-giao-dien-va-trai-nghiem-theo-tung-phan-khuc-khach-hang.htm
