Gia nhập văn phòng San Jose của TikTok vào năm 2023, kỹ sư phần mềm người Trung Quốc Ben có cảm giác như đang làm việc ở quê nhà vì hầu hết đồng nghiệp của anh đều là người Trung Quốc. Họ nói chuyện bằng tiếng Quan Thoại và gọi nhau là tong xue – một thuật ngữ được sử dụng rộng rãi trong các công ty công nghệ Trung Quốc có nghĩa là “bạn cùng lớp”.
Vào ngày đầu tiên, người quản lý đưa Ben đi tham quan Lark, ứng dụng giao tiếp công việc độc quyền của ByteDance, công ty mẹ Trung Quốc của TikTok. Anh chàng ngạc nhiên khi thấy file giới thiệu và tin nhắn công việc hầu hết đều bằng tiếng Trung. “Đó là một cú sốc văn hóa ngược. TikTok mang đậm chất Trung Quốc hơn những gì tôi từng biết”, Ben, người từng làm việc tại một công ty Mỹ, cho biết.
Khuôn viên San Jose rộng 658.000 foot vuông nơi Ben làm việc hiện là văn phòng lớn nhất của TikTok tại Mỹ với hơn 4.000 nhân viên. Đội ngũ đông đảo này được xây dựng chỉ trong 2 năm ngắn ngủi khi TikTok ngày càng trở nên phổ biến với thanh thiếu niên Mỹ. Năm ngoái, doanh thu của ByteDance gần bằng Meta và điều này chắc chắn sẽ khiến nó trở thành một trong những công ty công nghệ internet có lợi nhuận cao nhất trên thế giới.
Tuy nhiên, tại Mỹ, TikTok cũng đang phải đối mặt với một số cáo buộc liên quan đến kiểm duyệt và vi phạm bảo mật dữ liệu. Tháng trước, Tổng thống Mỹ Joe Biden đã buộc ByteDance phải bán ứng dụng này trong vòng 270 ngày hoặc rời khỏi đất nước.
Được biết, trong nhiều năm qua, các chính trị gia Mỹ đã cấm hoặc thoái vốn khỏi TikTok với lý do lo ngại an ninh quốc gia. Để chống lại áp lực chính trị, công ty dần dần nới lỏng quan hệ với Trung Quốc, thậm chí còn bổ nhiệm các giám đốc điều hành không phải người Trung Quốc. Giám đốc điều hành hiện tại là Shou Zi Chew – quốc tịch Singapore. Bản thân công ty cũng có trụ sở tại Singapore và Los Angeles.
Theo hơn chục nhân viên của TikTok (hầu hết đều yêu cầu giấu tên), mối quan hệ của TikTok với ByteDance còn tiến xa hơn nhiều so với những gì công ty trình bày. Chính các giám đốc điều hành của ByteDance, chứ không phải Chew, là người quản lý các bộ phận chủ chốt của hàng nghìn nhân viên TikTok có trụ sở tại Hoa Kỳ. Trong những năm gần đây, các nhà quản lý của Douyin, ứng dụng chị em Trung Quốc của TikTok, cũng được mời đến Mỹ để xây dựng ứng dụng.
Mối quan hệ sâu sắc giữa ByteDance và TikTok nhấn mạnh sự khó khăn trong việc tách biệt hai thực thể. Quyết định thoái vốn có thể khiến TikTok mất đi nhân sự quản lý và công nghệ chủ chốt từ đại lục.
Theo Ben, thông tin về Lark sẽ được báo cáo cho Zhang Lidong, người đứng đầu bộ phận thương mại hóa của ByteDance chứ không phải CEO Chew. Các quyết định thường chỉ được đưa ra sau khi tham khảo ý kiến của ban quản lý cấp cao ở Trung Quốc.
Giám đốc điều hành TikTok
Trong một tuyên bố vào năm 2023, TikTok tuyên bố CEO Chew giám sát “tất cả các quyết định quan trọng hàng ngày. Bức thư năm 2022 mà TikTok gửi tới các nhà lập pháp Mỹ cũng nêu rõ ByteDance quả thực có vai trò quan trọng trong việc tuyển dụng nhân sự, nhưng “trùm cuối” vẫn là Chew. Trong khi đó, nhân sự được phóng viên Rest of World phỏng vấn đều khẳng định nhiều quyết định quan trọng về chiến lược và nhân sự tại TikTok đều đến từ các giám đốc điều hành ByteDance.
Trong nội bộ, nhân viên đôi khi gọi công ty là “ByteDance”, đôi khi gọi là “TikTok”. Hầu hết các nhóm công nghệ đều hợp tác chặt chẽ với nhân viên Douyin tại Trung Quốc. Một kỹ sư cấp cao tại TikTok nói với Rest of World rằng trong các nhóm công nghệ, bao gồm kỹ sư phần mềm, giám đốc sản phẩm và nhà thiết kế trải nghiệm người dùng, có tới 40% đến 60% thành viên đang làm việc tại trụ sở chính ở Trung Quốc.
Theo các nhân viên cấp cao, sự phụ thuộc của các giám đốc điều hành ByteDance vào TikTok gắn liền với mong muốn tái tạo khả năng sinh lời đáng kinh ngạc của Douyin. TikTok đã đạt được thành công về mặt thương mại toàn cầu nhưng Douyin vẫn vượt qua ứng dụng này về doanh thu và là công cụ kiếm tiền lớn nhất của tập đoàn. Douyin hiện chỉ có ở Trung Quốc, cung cấp mọi thứ từ mua sắm, giao đồ ăn đến trò chơi di động.
Các báo cáo trước đây đã chỉ ra mối liên hệ giữa Douyin và TikTok. Theo Rui Ma, một nhà phân tích công nghệ Trung Quốc, công ty tập hợp những nhân sự chủ chốt từ các bộ phận khác nhau, chẳng hạn như kỹ sư phần mềm, nhà thiết kế và nhà khoa học dữ liệu, để hình thành nền tảng dịch vụ chia sẻ.
“Đó là một thực tế phổ biến giữa các công ty internet Trung Quốc, nhưng không ai có thể làm được như ByteDance,” Ma nói với Rest of World. “Điều này cho phép ByteDance giữ lại tài sản cốt lõi của mình thay vì cố gắng xây dựng đội ngũ nhân viên từ đầu ở Mỹ.”
Mối quan hệ chặt chẽ của TikTok với ByteDance mang lại lợi ích đáng kể. Ví dụ: các giám đốc điều hành của ByteDance có thể chuyển tiếp các bài học từ Douyin một cách liền mạch.
Ivy Yang, một nhà phân tích công nghệ Trung Quốc cho biết: “Trở thành một công ty Trung Quốc là tài sản lớn nhất nhưng cũng là rủi ro nhất của TikTok.
Trước đó, trong phiên điều trần quốc hội năm ngoái, CEO Chew đã không trực tiếp trả lời bất kỳ câu hỏi nào về việc ByteDance có phải là người Trung Quốc hay không. Ông chỉ thừa nhận ByteDance là công ty tư nhân do Trung Quốc thành lập, điều hành nhiều hoạt động kinh doanh trong nước nhưng mang tính “toàn cầu”.
Ngoài ra, CEO Chew nói thêm rằng 60% ByteDance thuộc sở hữu của các tổ chức toàn cầu như Carlyle Group, General Atlantic và Susquehanna International Group. 20% công ty thuộc sở hữu của Zhang và 20% còn lại thuộc sở hữu của nhân viên trên toàn thế giới. 3 trong số 5 thành viên hội đồng quản trị cũng là người Mỹ.
Theo: Phần còn lại của thế giới, CNN
Link nguồn: https://cafef.vn/tiktok-lua-ca-the-gioi-dat-tru-so-o-nuoc-ngoai-chi-la-vo-boc-nhan-vien-hau-het-la-nguoi-trung-quoc-ceo-quoc-tich-singapore-khong-truc-tiep-dieu-hanh-188240508145338714.chn
