Những trợ lý ảo như Siri, Alexa và Google Assistant đã có hơn một thập kỷ phát triển với mong muốn trở thành thứ không thể thiếu đối với người dùng. Tuy nhiên, chính sự tính toán sai về hành vi người dùng và công nghệ đã khiến những công cụ từng được dư luận kỳ vọng phải nhường chỗ cho chatbot AI như ChatGPT, Google Bard hay Bing AI.
Vào ngày 4 tháng 10 năm 2011, Sir được giới thiệu, một trợ lý ảo được tích hợp trong iOS, hệ điều hành của iPhone và trở thành một tính năng độc quyền trên các thiết bị của Apple, cho phép người dùng tương tác với nhau. với điện thoại qua giọng nói và yêu cầu thực hiện các tác vụ như gọi điện, gửi tin nhắn, tra cứu thông tin, điều khiển ứng dụng.
Đã 12 năm kể từ khi Siri được giới thiệu, người dùng không còn ấn tượng hay phụ thuộc vào Siri và các trợ lý ảo khác như Alexa của Amazon hay Google Assistant. Cho đến nay, Siri vẫn chưa hoàn hảo trong việc nhận dạng giọng nói, thậm chí còn hiểu sai ý của người dùng.
Các trợ lý ảo như Siri, Alexa và Google Assistant vẫn chưa thể bứt phá trong 12 năm qua.
Tuy nhiên, thế giới đang hào hứng với một loại trợ lý ảo khác với AI chatbot. Các công cụ này được trang bị AI Sáng tạo, đặc biệt là ChatGPT của OpenAI. Các chatbot này có thể tạo câu trả lời cho các câu hỏi bằng văn bản của người dùng một cách nhanh chóng, thậm chí viết mã, soạn thảo các đề xuất kinh doanh, hợp đồng, luận văn và thậm chí là viết lách. cuốn tiểu thuyết.
John Burkey, cựu kỹ sư của Apple từng làm việc trong các dự án Siri, cho biết Siri gặp phải những trở ngại về công nghệ bao gồm mã phức tạp phải mất hàng tuần để cập nhật các tính năng cơ bản.
Các cựu nhân viên cho biết Amazon và Google đã tính toán sai cách sử dụng trợ lý giọng nói, dẫn đến việc đầu tư vào những lĩnh vực công nghệ này sẽ trở nên lãng phí.
Về cơ bản, Chatbot AI được hỗ trợ bởi một kỹ thuật gọi là mô hình hóa ngôn ngữ lớn, là một hệ thống được đào tạo để nhận dạng và tạo văn bản dựa trên tập dữ liệu khổng lồ lấy từ web, từ đó nó có thể gợi ý các từ để hoàn thành một câu.
ChatGPT đã tạo ra một cuộc đua trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo.
Ngược lại, Siri, Alexa và Google Assistant về cơ bản là các hệ thống chỉ huy và kiểm soát. Họ có thể hiểu một danh sách hữu hạn các câu hỏi và yêu cầu. Nếu người dùng yêu cầu trợ lý ảo làm điều gì đó không có trong danh sách, trợ lý ảo sẽ không thể giúp được.
Cơ sở dữ liệu của Siri chứa một danh sách lớn các từ, bao gồm tên của các nghệ sĩ âm nhạc và các địa điểm như nhà hàng bằng gần 20 ngôn ngữ. Điều đó khiến nó trở thành một trở ngại lớn nếu ai đó muốn thêm một từ vào cơ sở dữ liệu của Siri.
Các chuyên gia về AI cho rằng trong tương lai sẽ có sự kết hợp giữa công nghệ chatbot và trợ lý giọng nói. Điều đó có nghĩa là mọi người sẽ có thể điều khiển chatbot bằng giọng nói của họ và những người sử dụng các sản phẩm của Apple, Amazon và Google sẽ có thể yêu cầu trợ lý ảo trợ giúp họ trong công việc chứ không chỉ các tác vụ như kiểm tra thời tiết.
Link nguồn: https://cafef.vn/tai-sao-cac-tro-ly-ao-nhu-siri-alexa-khong-the-but-pha-18823041815323082.chn