Trí tuệ nhân tạo tổng hợp, hay Gen AI, đang biến đổi hầu hết mọi trải nghiệm và Amazon đang tận dụng điều này để cung cấp các tính năng mới giúp cải thiện đáng kể trải nghiệm mua sắm của khách hàng. và giúp người bán kinh doanh hiệu quả. Một lĩnh vực mà Amazon đang tập trung vào là giúp các đối tác bán hàng dễ dàng tạo ra các trang mô tả sản phẩm chất lượng cao hơn.
Trước đây, để tạo trang mô tả sản phẩm, người bán cần nhập đầy đủ, chính xác nhiều trường thông tin sản phẩm để có phần giới thiệu, mô tả hấp dẫn, thu hút khách hàng. Giờ đây, Amazon giúp người bán thực hiện việc này dễ dàng hơn bằng khả năng chuyển đổi miễn phí các trang sản phẩm hiện có của họ trên các trang khác thành danh sách sản phẩm phong phú phù hợp với các cửa hàng của Amazon. nhiều sự cố gắng.
Kể từ năm ngoái, Amazon đã bắt đầu nỗ lực giảm tải cho người bán và giúp họ tạo ra các trang chi tiết sản phẩm chất lượng hiệu quả hơn. Người bán chỉ cần cung cấp từ khóa mô tả ngắn gọn sản phẩm, hoặc đăng hình ảnh sản phẩm, sau đó Amazon sẽ sử dụng Gen AI để tạo tiêu đề sản phẩm, mô tả thuộc tính sản phẩm và hơn thế nữa. Chi tiết khác. Những công cụ trợ giúp này thậm chí còn đề xuất màu sắc và từ khóa phù hợp để tăng cơ hội hiển thị của bạn khi người mua hàng tìm kiếm sản phẩm.
Mặc dù vẫn đang trong giai đoạn đầu áp dụng tính năng mới nhưng đã có hơn 100.000 đối tác bán hàng của Amazon sử dụng một hoặc nhiều công cụ đăng bài được hỗ trợ bởi Gen AI của Amazon. Amazon luôn khuyến khích người bán xem lại trang thông tin sản phẩm đã tạo trước khi gửi lên cửa hàng Amazon. Hiện nay, phần lớn danh sách sản phẩm do AI tạo gửi lên hệ thống đều có người bán gần như đồng ý tới 80% những nội dung gợi ý này và chỉ thực hiện những chỉnh sửa nhỏ. Amazon đã so sánh nội dung do AI tạo ra với nội dung không do AI tạo ra và nhận thấy những cải tiến về độ rõ ràng, chính xác và chi tiết, giúp sản phẩm tăng khả năng hiển thị trong tìm kiếm. của khách hàng trên Amazon. Nhiều người bán chia sẻ tính năng này giúp họ tiết kiệm thời gian để có thể tập trung hơn vào việc phát triển sản phẩm mới và tốt hơn, một lợi ích đặc biệt có giá trị đối với các doanh nghiệp nhỏ và người tiêu dùng. .
“Công cụ này rất dễ sử dụng và rất hữu ích để cải thiện các trang chi tiết sản phẩm. Thay vì viết mô tả toàn bộ khi đăng bài, tôi chỉ cần liệt kê một vài từ khóa tiêu biểu, mô tả ngắn gọn về sản phẩm, sau đó Gen AI sẽ lo phát triển và hoàn thiện nội dung chi tiết, từ tiêu đề. chủ đề, tính năng nổi bật, cách sử dụng sản phẩm…giúp giới thiệu sản phẩm, thương hiệu tới người dùng một cách hấp dẫn và hiệu quả”, một người Việt bán hàng ngành Làm đẹp trên Amazon sử dụng công cụ này hào hứng chia sẻ.
Khả năng Gen AI giúp hợp lý hóa nỗ lực của người bán khi đăng sản phẩm là rất lớn và Amazon sẽ tiếp tục khai thác khả năng này để liên tục cải tiến. Cùng với việc mở rộng các tùy chọn thông tin sản phẩm mà Gen AI có thể tự động tạo ra và cải thiện chất lượng nội dung do Gen AI tạo ra, Amazon đang liên tục tiết kiệm công sức cho người bán trong quá trình xây dựng. Trang chi tiết sản phẩm chất lượng, gây ấn tượng với khách hàng.
Amazon đã nhận được phản hồi từ các đối tác bán hàng rằng sản phẩm của họ đã được đăng trên trang web trực tiếp tới người tiêu dùng (DTC). Vì vậy, ngoài việc sử dụng một số văn bản hoặc hình ảnh, Amazon còn cho phép người bán tận dụng những thông tin đã đăng sẵn để hoàn thiện nội dung đã đăng. Cụ thể, người bán cung cấp URL chứa thông tin sản phẩm, công cụ Gen AI của Amazon sẽ phân tích và tích hợp, tạo ra nội dung sáng tạo, hấp dẫn cho cửa hàng của người bán trên Amazon. .
Điều này sẽ giúp cải tiến và hợp lý hóa quy trình đăng sản phẩm, tiết kiệm thời gian, công sức cho người bán mà vẫn xây dựng được trang thông tin sản phẩm hấp dẫn trên Amazon, góp phần tăng doanh thu từ người mua. . Tính năng mới này hiện đang được triển khai và sẽ có sẵn cho người bán ở Hoa Kỳ trong vài tuần tới. Những cải tiến tiên tiến này đang được xây dựng và lưu trữ trên AWS, tận dụng hàng loạt mô hình nền tảng mạnh mẽ có thể truy cập dễ dàng thông qua Amazon Bedrock để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người bán và khách hàng của họ. Amazon.
Các công cụ Gen AI mà Amazon đang triển khai không ngừng được cải tiến và có những dấu hiệu tích cực khi số lượng người bán sử dụng công cụ mới ngày càng tăng và chất lượng nội dung do AI tạo ra ngày càng được cải thiện. Tốt. Trong suốt hoạt động kinh doanh của mình, Amazon đang chủ động phát triển các công cụ và tính năng AI mới và mạnh mẽ, đồng thời tự tin vào sức mạnh và tác động tích cực mà những công cụ này sẽ mang lại cho người bán trong tương lai. lần tới.
Khi ngày càng có nhiều người bán tận dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm niêm yết sản phẩm của họ, Amazon sẽ cung cấp cho họ các công cụ để giảm thiểu nỗ lực, mang lại kết quả chính xác và cung cấp danh sách sản phẩm chất lượng cao. hơn. Cải thiện và hệ thống hóa quy trình liệt kê sản phẩm là minh chứng cho thấy người bán đang được hưởng lợi như thế nào từ khoản đầu tư Gen AI của Amazon. Đây là một trong những cách Amazon hợp tác với các doanh nghiệp nhỏ để mang lại trải nghiệm mua sắm và bán hàng tuyệt vời.
Tại Việt Nam, ngày càng nhiều doanh nghiệp coi việc bán hàng toàn cầu thông qua Amazon là bệ phóng để bắt đầu hành trình xuất khẩu trực tuyến của mình, bằng chứng là số lượng đối tác bán hàng trên Amazon tăng trưởng 40% trong vòng vài năm trở lại đây. 12 tháng cho đến ngày 31 tháng 8 năm 2023. Các thương hiệu tên tuổi hoặc các công ty khởi nghiệp trẻ có thể tận dụng các công cụ, dịch vụ và chương trình hỗ trợ mạnh mẽ và không ngừng cải tiến của Amazon.
Chúng bao gồm các tính năng mới như Gen AI để tạo trang mô tả sản phẩm, Trình khám phá cơ hội sản phẩm để phân tích tiềm năng sản phẩm và Nội dung A+ để cải thiện chất lượng sản phẩm. trang chi tiết sản phẩm, Đăng ký thương hiệu để bảo vệ thương hiệu, FBA để hợp lý hóa khâu hậu cần và thực hiện đơn hàng…, tất cả đều hướng tới mục tiêu tối ưu hóa hoạt động thương mại điện tử xuyên biên giới cho người bán. sản phẩm trên Amazon.
Những nỗ lực và cải tiến này sẽ thúc đẩy hoạt động xuất khẩu trực tuyến, giúp doanh nghiệp trong nước tham gia giao thương quốc tế, tăng cường sự hiện diện và uy tín của sản phẩm, thương hiệu Việt Nam trên toàn cầu.
Link nguồn: https://cafef.vn/ung-dung-gen-ai-vao-thuong-mai-dien-tu-de-ho-tro-nha-ban-hang-18824041111115241.chn
