Các thuật toán AI liên tục thu thập và phân tích hàng triệu điểm dữ liệu để cung cấp thông tin chuyên sâu về thị trường, từ đó giúp nhà đầu tư xây dựng chiến lược đầu tư thông minh và tối ưu hóa danh mục đầu tư của mình. riêng tư.
Không chỉ vậy, một số ứng dụng còn tích hợp trợ lý ảo hỗ trợ AI, cho phép thực hiện các tác vụ, hoạt động thông qua khẩu lệnh. Tuy nhiên, mặc dù tiện ích không ngừng được cải thiện, việc sử dụng nền tảng giao dịch dựa trên AI vẫn cần có sự giám sát liên tục của con người để giải quyết các vấn đề kỹ thuật có thể phát sinh.
Bên cạnh việc phân tích thị trường, AI còn tạo ra bước đột phá trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng thông qua sự xuất hiện của Trí tuệ nhân tạo di truyền (GenAI). GenAI, với việc ứng dụng các thuật toán và kỹ thuật di truyền trong lĩnh vực AI, đã thay đổi cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng, cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và hiệu quả hơn.
Các thuật toán di truyền, lấy cảm hứng từ quá trình chọn lọc tự nhiên, thường được sử dụng để phân tích dữ liệu khách hàng trên quy mô lớn, từ đó xác định xu hướng và dự đoán hành vi. Hiểu được nhu cầu và sở thích của khách hàng giúp doanh nghiệp tinh chỉnh các sản phẩm và dịch vụ, đáp ứng theo cách cá nhân hóa.
GenAI cũng kết hợp học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng. Các thuật toán học máy phân tích các tương tác của khách hàng và học hỏi từ họ, giúp tự động hóa phản hồi và cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Ngôn ngữ tự nhiên giúp hệ thống AI hiểu và giải mã ngôn ngữ của con người, giúp việc giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng hiệu quả hơn.
Ứng dụng AI vào thị trường chứng khoán không chỉ mang lại lợi ích cho nhà đầu tư mà còn tạo nền tảng vững chắc để doanh nghiệp phát triển mối quan hệ với khách hàng. Trí tuệ nhân tạo đang dần trở thành người bạn đồng hành không thể thiếu trong hành trình chinh phục đỉnh cao của thị trường chứng khoán và dịch vụ khách hàng.
Link nguồn: https://cafef.vn/ung-dung-ai-vao-linh-vuc-chung-khoan-188240409101421945.chn
