Từ 1/4, khoảng 1,76 triệu thuê bao di động bị khóa 1 chiều
Khóa sim thuê bao có thông tin không khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia là một trong những phương án của Cục Viễn thông, Bộ TT&TT nhằm giải quyết triệt để tình trạng sim rác.
Theo đó, kế hoạch này được thực hiện theo tinh thần Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn 2020-2030” (Quyết định 06/QĐ- TTg) và Nghị định 49/2017/NĐ-CP.
Cụ thể, theo Quyết định 06, đảm bảo đến hết ngày 31/3/2023, các thuê bao đang hoạt động có thông tin chính xác, khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Vì vậy, Cục Viễn thông đề nghị các nhà mạng rà soát, đối chiếu, xác thực thông tin của các thuê bao có đầy đủ giấy tờ và đăng ký thông tin theo quy định.
Ngoài ra, đối với những thuê bao nghi ngờ thông tin sai, nhà mạng thông báo liên tục yêu cầu cá nhân ký lại hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung ít nhất 5 ngày, ít nhất mỗi ngày một lần. 1 lần.
Như vậy, sau ngày 31/3/2023, những thuê bao có thông tin không khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia khi chưa chuẩn hóa thông tin theo thông báo của nhà mạng sẽ bị khóa sim điện thoại 1 chiều.
Sau khi chặn 1 chiều, nếu không thực hiện chuẩn hóa thông tin, số thuê bao sẽ tiếp tục bị chặn 2 chiều trong 15 ngày tiếp theo và sẽ bị thu hồi sau 30 ngày kể từ thời điểm bị chặn 2 chiều.
Sau 30 ngày kể từ thời điểm bị phong tỏa 2 chiều, các số thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin sẽ bị nhà mạng thu hồi theo quy định của pháp luật.
Số liệu của Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) cho thấy, tính đến sáng 31/3, đã có 1,99 triệu thuê bao thực hiện chuẩn hóa thông tin cá nhân. Như vậy, vẫn còn 1,86 triệu thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin cá nhân theo quy định.
Theo đó, mỗi ngày có khoảng 100.000 thuê bao đăng ký lại thông tin cá nhân. Như vậy, nếu không có gì bất ngờ xảy ra thì đến hết 0h ngày 1/4, sẽ có khoảng 1,76 triệu thuê bao di động bị khóa 1 chiều theo quy định của pháp luật.
Làm gì khi bị khóa thuê bao?
Để không bị khóa sim 2 chiều và bị thu hồi số điện thoại, các nhà mạng khuyến nghị khách hàng nhanh chóng chuẩn hóa thông tin theo hướng dẫn để mở lại liên lạc.
Trong trường hợp bị khóa 1 chiều, thuê bao vẫn được miễn phí gọi điện đến hotline của các nhà mạng để được hướng dẫn cụ thể.
Mạng trong nhà
Ứng dụng
Trang mạng
Hỗ trợ tổng đài
Vinaphone
VNPT của tôi
https://my.vnpt.com.vn/
19001091
viettel
viettel của tôi
(không làm trên máy tính)
18008098 (tổng đài chung)0989198198 (Miền Bắc)0983198198 (Miền Nam)
Mobifone
Mobifone của tôi
https://tttb.mobifone.vn/thay-doi-tttb/
18001090
Di Động Việt
VietnamMobile
(không làm trên máy tính)
0922.789.789
Với nhà mạng Vinaphone
Trong trường hợp bị khóa 1 chiều, thuê bao vẫn được gọi miễn phí đến đường dây nóng 18001091 để được hướng dẫn cụ thể.
Theo đó, khách hàng có thể chuẩn hóa thông tin thuê bao để mở lại liên lạc theo 2 cách:
Cách 1: Chuẩn hóa thông tin trên App hoặc web My VNPT
(1) Đối với việc chuẩn hóa thông tin trên App My VNPT:
– Tải app và đăng ký tài khoản
– Tại mục “Thông tin thuê bao” chọn “Cập nhật lại”. Sau đó nhập mã OTP.
– Tải ảnh chụp giấy tờ tùy thân lên hệ thống: Chọn 1 trong 2 loại giấy tờ tùy thân: Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu. Sau đó, chụp ảnh mặt trước và mặt sau rồi ghép ảnh chân dung khuôn mặt.
– Bổ sung, cập nhật thông tin: Khách hàng bổ sung, cập nhật thông tin còn thiếu hoặc chưa chính xác so với các loại giấy tờ tùy thân đã cập nhật vào hệ thống. Sau đó, nhấp vào Xác nhận.
(2) Đối với việc chuẩn hóa thông tin trên web:
– Truy cập website: Khách hàng truy cập website https://my.vnpt.com.vn/. Đăng nhập tài khoản.
– Sau khi đăng nhập thành công chọn Thông tin thuê bao
– Chọn Cập nhật lại. Tick vào “Tôi đồng ý với các điều khoản trên để tiếp tục”
– Nhập mã OTP. Chọn tiếp tục
– Chụp ảnh mặt trước và mặt sau của CMND hoặc thẻ căn cước công dân có ảnh chụp chân dung: Người dùng tải ảnh chụp mặt trước và mặt sau của CMND hoặc thẻ căn cước công dân và ảnh chụp chân dung rõ nét để tải lên hệ thống
– Kiểm tra thông tin và ký tên.
Cách 2: Đến trực tiếp các điểm giao dịch Vinaphone gần nhất, thuận tiện nhất để được hỗ trợ.
Lưu ý, khi đi mang theo sim và giấy tờ tùy thân để khai báo theo hướng dẫn.
Với nhà mạng Viettel và Mobifone
Tương tự như Vinaphone, các thuê bao bị khóa mạng Viettel và Mobifone cũng tiến hành chuẩn hóa thông tin theo 2 cách:
Cách 1: Chuẩn hóa thông tin trên App hoặc qua website
Cách 2: Đến trực tiếp các điểm giao dịch Viettel/Mobifone để được hỗ trợ.
.
Link nguồn: https://cafef.vn/tu-hom-nay-hon-17-trieu-thue-bao-se-bi-khoa-sim-1-chieu-do-chua-chuan-hoa-thong-tin-lam-the-nao-de-kich-hoat-lai-dich-vu-188230401082004465.chn
