Hiện nay, các vấn đề như hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng… vẫn còn tồn tại phổ biến trên thương mại điện tử khiến người mua và người bán cần nhiều thời gian để tìm hiểu và tin tưởng lẫn nhau.
Ngoài ra, khi các nhà cung cấp vươn ra thế giới – xuất khẩu trực tuyến, khâu thanh toán hay giao hàng cũng như thông tin về đối tác… cũng có khả năng gặp nhiều rủi ro hơn như giao hàng chậm trễ, sản phẩm sai thông tin chi tiết trong hợp đồng. … sẽ khiến người mua và người bán mất nhiều thời gian, công sức để đạt được thỏa thuận, hoặc có thể xảy ra tranh chấp, kiện tụng kéo dài.
Mới đây, Alibaba.com, nền tảng thương mại điện tử (e-commerce) B2B (B2B) hàng đầu thế giới vừa ra mắt dịch vụ Trade Assurance dành cho các doanh nghiệp vừa và lớn. Doanh nghiệp nhỏ Việt Nam (SME) trong khuôn khổ Hội chợ Thương mại Dịch vụ Quốc tế Trung Quốc 2023 (CIFTIS 2023) tổ chức tại Bắc Kinh, Trung Quốc.
Đây là dịch vụ bảo vệ trật tự nhằm giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ giảm thiểu rủi ro trong thương mại toàn cầu, độc quyền của Alibaba.com. Bằng cách chọn dịch vụ này, các nhà cung cấp có thể hoàn toàn tự tin giao dịch vì giao dịch của họ hiện được bảo vệ và hỗ trợ bởi một nền tảng đáng tin cậy.
Dịch vụ này yêu cầu người mua thanh toán tại thời điểm mua hàng, khoản thanh toán này sẽ được Alibaba.com giữ lại dưới dạng ký quỹ và chuyển cho nhà cung cấp sau khi người mua xác nhận đã nhận được. đơn đặt hàng đáp ứng yêu cầu của họ trong một khoảng thời gian hợp lý.
Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, nhân viên của Trade Assurance sẽ hỗ trợ nhà cung cấp và người mua đạt được giải pháp dựa trên bằng chứng được đưa ra. Từ đó, các nhà cung cấp sẽ tránh phải tham gia vào các cuộc chiến pháp lý kéo dài và tốn kém mà các doanh nghiệp SME thường không đủ khả năng chi trả.
Đối với nhà cung cấp, dịch vụ Trade Assurance mang lại cho họ thêm lợi thế khi tạo niềm tin với người mua, tích lũy hồ sơ giao dịch trực tuyến, từ đó làm nền tảng để củng cố hồ sơ, thứ hạng và khả năng hiển thị trực tuyến trên Alibaba.com. Điều này đồng nghĩa với việc nhà cung cấp sẽ có nhiều cơ hội kinh doanh hơn trong tương lai.
Ông Nông Đức Lai, Tham tán Thương mại Đại sứ quán Việt Nam tại Trung Quốc cho biết, dịch vụ hỗ trợ bằng công nghệ hiện đại sẽ giúp người bán tập trung hơn vào chuyên môn nhờ giảm thiểu thời gian. thời gian và công sức dành cho quá trình giao dịch.
Ông Wang Tiantian, Giám đốc Dịch vụ Chuỗi cung ứng xuyên biên giới của Alibaba.com cho biết, mục tiêu của Alibaba.com là giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận thương mại toàn cầu dễ dàng hơn, giúp họ tham gia vào các giao dịch. quốc tế một cách tự tin và thuận tiện.
Ông Roger Luo, Giám đốc khu vực Đông Nam Á của Alibaba.com, nhấn mạnh: “Việt Nam là một trong những thị trường cung cấp có tiềm năng lớn cho Alibaba.com, với năng lực sản xuất mạnh và uy tín. Danh mục sản phẩm đa dạng, thu hút sự quan tâm lớn từ thế giới. Nhận thấy tiềm năng này, chúng tôi đã giới thiệu dịch vụ Trade Assurance vào thị trường Việt Nam. Dịch vụ này nhằm mục đích thúc đẩy niềm tin giữa các nhà cung cấp Việt Nam và người mua trên toàn thế giới, đồng thời đơn giản hóa quy trình giao dịch. Bằng cách đó, chúng tôi mong muốn nâng cao hiệu quả và mở ra cơ hội kinh doanh mới cho các nhà cung cấp Việt Nam, từ đó góp phần vào sự phát triển và thành công của họ.”
Đối với người mua hàng toàn cầu, Trade Assurance cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và dễ dàng hơn cho các đơn đặt hàng B2B cũng như các biện pháp bảo vệ trước các trường hợp không lường trước được. , chẳng hạn như vấn đề về chất lượng sản phẩm hoặc giao hàng chậm trễ. Mỗi đơn hàng được bảo vệ tối đa 60 ngày sau khi người mua hàng nhận được đơn hàng, giúp mang lại trải nghiệm tìm nguồn cung ứng suôn sẻ và an toàn.
Link nguồn: https://cafef.vn/tranh-rui-ro-khi-giao-dich-thuong-mai-dien-tu-xuyen-bien-gioi-18823090719553203.chn
