Với gần 200 năm phát triển toàn cầu, công ty bảo hiểm với logo sư tử có cánh và hệ thống văn phòng theo phong cách Ý đang dần “phủ đỏ” nhiều tỉnh thành trên cả nước bằng hệ thống giá trị cốt lõi vững chắc cùng tinh thần năng động, thay đổi không ngừng.
Bà Nguyễn Phương Anh chia sẻ, điều bà luôn tự hào về Generali Việt Nam chính là hệ thống giá trị bền vững lâu dài, được triển khai nhất quán từ Tập đoàn đến các công ty thành viên. Generali có kinh nghiệm toàn cầu trong các lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe, đầu tư xanh và tạo ra những giá trị tích cực cho cộng đồng.
Thưa bà, những yếu tố chính cho sự phát triển bền vững tại Generali là gì?
Là một Nhà đầu tư có trách nhiệm, Generali luôn tích hợp 3 yếu tố phát triển bền vững Môi trường – Xã hội – Quản trị (ESG) để đánh giá danh mục đầu tư của mình và chỉ đầu tư vào các dự án xanh, bền vững.
Là một công ty bảo hiểm có trách nhiệm, chúng tôi chủ động chuyển đổi số, hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ; và cung cấp các giải pháp bảo hiểm bền vững, điển hình là các hợp đồng được làm từ vật liệu thân thiện với môi trường. Với mỗi hợp đồng, Generali tặng một cây giống để đóng góp 50.000 cây nhằm tạo ra sinh kế bền vững cho người dân Raglai tại Ninh Thuận.
Ngoài ra, các sáng kiến hỗ trợ cộng đồng nhằm cung cấp kiến thức và khai phá tiềm năng cho các nhóm yếu thế trong xã hội cũng là nỗ lực bền bỉ của Generali Việt Nam trong nhiều năm qua với vai trò là một công dân có trách nhiệm.
Và cuối cùng, Generali cam kết trở thành một nhà tuyển dụng có trách nhiệm, tập trung vào đào tạo kỹ năng, thúc đẩy sự đa dạng – công bằng – hòa nhập trong tổ chức thông qua các giải pháp làm việc linh hoạt và sáng tạo. Con người và văn hóa doanh nghiệp là những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công trong mục tiêu phát triển bền vững.
Generali đã tập trung phát triển chiến lược nguồn nhân lực như thế nào, thưa bà?
Generali tự hào đã xây dựng được nền tảng vững chắc với đội ngũ nhân viên tài năng, nhiệt huyết và tận tụy. Từ đội ngũ “hậu phương” gồm toàn thể nhân viên đến lực lượng “tiền tuyến” gồm các Chuyên viên tư vấn tài chính trong kênh Đại lý và kênh liên kết với Ngân hàng, chúng tôi đã triển khai nhiều chính sách và chiến lược hành động riêng biệt để thúc đẩy sự đổi mới.
Nhân viên Generali Việt Nam được trao quyền trong môi trường cởi mở và thẳng thắn để thể hiện những ý tưởng mới. Chúng tôi ưu tiên đào tạo và huấn luyện, giúp mỗi nhân viên vượt ra ngoài phạm vi công việc hiện tại. Nhờ mạng lưới đa quốc gia của mình, Generali luôn có các chương trình trao đổi nhân tài trong thời gian từ 6 tháng đến 1 năm để nhân viên có thể bước ra “biển lớn”, trải nghiệm phong cách làm việc tại nhiều quốc gia mà Generali hiện diện và tham gia các dự án khu vực và toàn cầu.
Thúc đẩy tính đa dạng, công bằng và hòa nhập, Generali Việt Nam đặc biệt quan tâm đến các chính sách làm việc thông minh và linh hoạt dành cho những nhân viên cần hỗ trợ như nhân viên khuyết tật, nhân viên mới sinh con, v.v. Hiện tại, một nửa đội ngũ quản lý của chúng tôi là phụ nữ, chứng minh rằng tại Generali Việt Nam, mỗi cá nhân đều có cơ hội thăng tiến; bình đẳng về chế độ khen thưởng và thu nhập.
Chúng ta hãy nói thêm về nguồn nhân lực cốt lõi của bảo hiểm nhân thọ, đó là Tư vấn tài chính. Với lực lượng “tuyến đầu” này, Generali có giải pháp gì để nâng cao chất lượng và giữ chân họ?
Tôi tin rằng khi tuyển dụng và phát triển đội ngũ Chuyên viên tư vấn tài chính, chúng ta cần đi sâu để tạo ra môi trường làm việc bền vững, để mọi người đều cảm nhận được tinh thần: Cùng nhau phát triển, cùng nhau thành công. Bởi chỉ có sự gắn kết và sức mạnh tổng hợp mới có thể tạo nên đột phá.
Bên cạnh chính sách khen thưởng, Generali tạo mọi cơ hội để bồi dưỡng và nâng cao kiến thức giúp các Cố vấn Tài chính định hình rõ con đường sự nghiệp. Chúng tôi tự hào khi cộng đồng Cố vấn Tài chính “truyền miệng” rằng Generali là nơi “mở ra cánh cửa” để gia nhập “sân chơi” toàn cầu. Ví dụ điển hình có thể kể đến Hội nghị MDRT Châu Á hay Cuộc thi Cố vấn Xuất sắc Toàn cầu (GAEC) – sự kiện Cố vấn Toàn diện toàn cầu, quy tụ những cá nhân xuất sắc đến từ các công ty thành viên của Generali trên khắp Châu Á.
Tiêu chí đánh giá Tư vấn viên tại Generali Group không chỉ là doanh số mà còn là chỉ số hài lòng của khách hàng (NPS), xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trên nền tảng xã hội và có những đóng góp tích cực cho cộng đồng.
Tập trung vào yếu tố con người, Generali đã triển khai chiến lược cộng đồng như thế nào để tạo nên dấu ấn riêng biệt?
Tinh thần của Generali là đam mê, sự tận tụy và đóng góp cho phong trào cộng đồng toàn cầu. Generali có tổ chức phi lợi nhuận riêng, The Human Safety Net, với mạng lưới tại 26 quốc gia, với sứ mệnh chung là hỗ trợ những cá nhân và cộng đồng dễ bị tổn thương, giúp họ vượt qua rào cản và phát huy hết tiềm năng của mình, đồng thời thúc đẩy tinh thần đoàn kết trong xã hội.
Điều tôi thích là phương châm của The Human Safety Net luôn nhất quán trong việc mang lại những giá trị bền vững, “trao tặng phương tiện và kiến thức” thay vì trao tặng những khoản tài trợ ngắn hạn. Nhiều năm trước, chúng tôi đã tạo dấu ấn với chương trình giáo dục cộng đồng nhằm nâng cao kiến thức nuôi dạy con cái, tiếp theo là các hoạt động gây quỹ xây dựng trường học tại Điện Biên, Đắk Lắk, Quảng Trị, Tuyên Quang… để mang lại điều kiện giáo dục tốt hơn cho trẻ em.
Chúng tôi sẽ tiếp tục triển khai rộng rãi các dự án cộng đồng này với sự đồng thuận và hợp tác mạnh mẽ của toàn thể nhân viên, tư vấn viên và khách hàng. Sự lan tỏa mạnh mẽ của các dự án cộng đồng của Generali Việt Nam là minh chứng rõ nét cho các giá trị mà chúng tôi theo đuổi: sự đoàn kết, trách nhiệm và sự sẻ chia của đội ngũ vì cộng đồng.
Cảm ơn!
Link nguồn: https://vneconomy.vn/ceo-generali-viet-nam-muon-phat-trien-ben-vung-can-buoc-ra-khoi-vung-an-toan.htm
