Do áp dụng các biện pháp phong tỏa và giãn cách xã hội trong thời điểm bùng phát đại dịch COVID-19, nhiều doanh nghiệp và người tiêu dùng đã phải chuyển sang thương mại điện tử. Sau khi dịch bệnh được kiểm soát, hoạt động thương mại điện tử tiếp tục phát triển và trở thành kênh phân phối quan trọng vào năm 2022. Hiện nay, thị trường thương mại điện tử Việt Nam ngày càng mở với nhiều mô hình, đối tượng tham gia, chuỗi cung ứng cũng đang dần thay đổi theo hướng hiện đại.
Tốc độ tăng trưởng nhanh
Theo điều tra, khảo sát của Bộ Công Thương, doanh thu bán lẻ thương mại điện tử Việt Nam tăng trưởng 20% so với năm 2021, đạt 16,4 tỷ USD, chiếm 7,5% doanh thu bán lẻ hàng hóa. phục vụ người tiêu dùng trên toàn quốc. Năm 2022, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) tiếp nhận hồ sơ, tư vấn và hỗ trợ 7.893 doanh nghiệp, tổ chức và 2.609 cá nhân đăng ký tài khoản; thực hiện thủ tục thông báo cho 10.146 website thương mại điện tử và 660 website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử.
Hồ Chí Minh, hoạt động thương mại điện tử đã và đang phát triển nhanh chóng cả về chiều rộng lẫn chiều sâu và có xu hướng tiếp tục phát triển mạnh mẽ khi số lượng người sử dụng thiết bị di động kết nối internet ngày càng tăng. hơn. Hiện nay, thành phố được đánh giá là địa phương có thị trường thương mại điện tử sôi động, lớn nhất cả nước, chiếm 47,7% tổng số tổ chức, cá nhân bán hàng trực tuyến trên cả nước.
Chị Nguyễn Quế Chi (phường Đa Kao, quận 1) chia sẻ, trước dịch, chị có sử dụng ứng dụng (app) mua hàng trực tuyến cho gia đình mỗi khi bận công việc nhưng không thường xuyên. Nhưng trong giai đoạn giãn cách xã hội, việc mua hàng qua ứng dụng là bắt buộc và dần tạo thành thói quen cho chính bạn cũng như nhiều bạn bè, đồng nghiệp. Cách mua hàng qua dịch vụ thương mại điện tử tiện ích, phù hợp với cuộc sống hiện đại.
Cuối năm 2022, TGM Research (công ty nghiên cứu thị trường dựa trên nền tảng công nghệ) đã tiến hành khảo sát toàn cầu để xem xét hiện trạng và xu hướng chuyển đổi số trên các nền tảng thương mại điện tử trên Internet. khắp 5 châu lục và 33 quốc gia. Cuộc khảo sát này cho thấy kỳ vọng, nhu cầu và hành vi của khách hàng đã thay đổi như thế nào trong suốt những năm qua khi nói đến mua sắm trực tuyến.
Theo TGM Research, trong 12 tháng qua, nhiều người tiêu dùng thường xuyên mua sắm trên mạng, 74% số người được khảo sát cho biết họ mua sắm trực tuyến hơn một lần mỗi tháng. Có thể quan sát thấy đà tăng trưởng đáng kể trong ngành thương mại điện tử của Việt Nam khi có tới 38% số người tham gia khảo sát cho biết họ mua sắm trực tuyến hàng tuần.
Thương mại điện tử Việt Nam đang bị chi phối bởi ba tên tuổi lớn gồm Shopee, Lazada và Tiki; trong đó Shopee là trang thương mại điện tử được đa số khách hàng lựa chọn. Ngoài ra, thị trường thương mại phát trực tiếp cũng đang gia tăng, với 38% những người được khảo sát cho biết họ đã tham dự một sự kiện mua sắm qua phát trực tiếp trong 12 tháng qua. Đây là con số đáng chú ý nhất trong số 33 quốc gia được khảo sát, chứng tỏ sức hấp dẫn của hình thức bán hàng kết hợp yếu tố giải trí đối với người tiêu dùng Việt Nam.
Xu hướng tích cực
Tổng giám đốc TGM Research Greg Laski nhận xét, khách hàng có thể mua hàng từ bất kỳ khu vực nào thông qua các nền tảng thương mại điện tử. Người cao tuổi cũng trở nên thành thạo hơn trong việc mua sắm trực tuyến mà không cần quá nhiều sự hỗ trợ từ những người trẻ tuổi. Người tiêu dùng nói chung cũng đã quen với việc nhìn thấy các gói hàng được giao đến tận nhà của họ. Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy một sự thay đổi chưa từng có trong cách người tiêu dùng mua sắm hàng hóa.
Theo đại diện Lazada Việt Nam, triển vọng ngành bán lẻ và thương mại điện tử trong trung và dài hạn là rất khả quan. Dự báo tăng trưởng kinh tế Việt Nam trong những năm tới vẫn ở mức khoảng 6% cho thấy tiềm năng to lớn của ngành bán lẻ.
Để bắt kịp xu hướng này, các chuyên gia cho rằng các doanh nghiệp thương mại điện tử cần tích cực mở rộng nguồn hàng ở các nhóm hàng đa dạng. Đồng thời, tăng cường ứng dụng các công nghệ hiện đại để tối ưu hóa hành trình trải nghiệm của người dùng trên nền tảng số, gia tăng cơ hội tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng mới.
Trong năm 2022, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số sẽ tăng cường hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam nắm bắt thị trường, thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa, nhất là qua các sàn thương mại điện tử xuyên biên giới, mở ra cơ hội mới cho doanh nghiệp trong khu vực ASEAN. Thông qua chương trình Ngày mua sắm trực tuyến lớn nhất ASEAN – ASEAN Online Sale Day 2022, hơn 300 doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực tại 10 quốc gia ASEAN đã cung cấp các dịch vụ, hoạt động mua sắm cho khách hàng. người tiêu dùng trong và ngoài nước.
Trước tình hình hoạt động thương mại điện tử tiếp tục phát triển bùng nổ trong năm 2023, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đặt mục tiêu thanh tra, kiểm tra trách nhiệm các sàn giao dịch thương mại điện tử, mạng xã hội, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm. Bên cạnh đó, tổ chức thực thi pháp luật về thương mại điện tử như kết nối, chia sẻ dữ liệu quản lý thương mại điện tử nhằm tăng hiệu quả quản lý thương mại điện tử.
Đồng thời, tăng cường quản lý hoạt động thương mại điện tử có yếu tố nước ngoài và hoạt động thương mại điện tử trên mạng xã hội. Tiếp tục triển khai các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử (Go Online, Go Export, ECVN, Vietnamexport,…). Nghiên cứu, triển khai các giải pháp nâng cao năng lực dự báo thương mại điện tử quốc gia nhằm nâng cao năng lực dự báo các chỉ số tăng trưởng thương mại điện tử và kinh tế số của ngành công thương tại 63 tỉnh, thành phố. thành phố.
Theo TGM Research, thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng về mọi mặt, điều quan trọng nhất hiện nay là doanh nghiệp cần nắm bắt những cơ hội này để thúc đẩy đổi mới và phát triển bền vững. và phát triển lâu dài trong tương lai.
Link nguồn: https://cafef.vn/thuong-mai-dien-tu-tro-thanh-kenh-phan-phoi-quan-trong-20230116104257112.chn
