Khi Google tăng quy mô lên hơn 186.000 công nhân, nhiều nhân viên và thậm chí cả CEO đã phàn nàn rằng công ty trở nên quá chậm chạp, quá quan liêu và không đủ hiệu quả. Chúng là triệu chứng phổ biến của bất kỳ công ty nào phát triển quá lớn.
Một tài liệu nội bộ của Google – được viết bởi một cựu nhân viên lâu năm và vẫn còn được lưu hành giữa các nhân viên ngày nay – giải thích lý do tại sao công ty thuộc sở hữu của Alphabet đang phải đối mặt với “những thách thức nghiêm trọng”. cơn gió ngược của sự phối hợp”.
Alex Komoroske, cựu Giám đốc sản phẩm của Google, đã viết: “Google luôn tự hào về việc giải quyết nhanh chóng các vấn đề trên quy mô toàn cầu. Nhưng gần đây, công ty này bắt đầu chậm hơn rất nhiều. Ngay cả việc hoàn thành những điều đơn giản nhất cũng mất rất nhiều thời gian.”
Bài đăng của Komoroske có tiêu đề “Tại sao mọi thứ lại khó khăn như vậy ở Google?” lý do rằng quy mô và cơ cấu tổ chức từ dưới lên của Google đã làm công ty chậm lại đáng kể trong những năm gần đây. Ông tin rằng gốc rễ của vấn đề nằm ở một “thế lực tiềm ẩn”.
Komoroske đã so sánh cơ cấu tổ chức từ dưới lên của Google với một cái khuôn: một sinh vật đơn bào có thể hoạt động độc lập nhưng cũng có thể kết hợp để tạo ra một mạng lưới lớn hơn. “Google về cơ bản giống như nấm mốc,” Komoroske viết.
“Phát triển mạnh trong sự mơ hồ, khen thưởng sự độc lập và chủ động. Đây là một phần cơ bản trong văn hóa của chúng tôi và được củng cố bởi quá trình tuyển dụng và thăng tiến.”
Theo Komoroske, khuôn chất nhờn này “có thể làm những điều đáng kinh ngạc” bằng cách tạo ra nhiều giá trị hơn tổng các bộ phận của nó. Đồng thời, loại hình tổ chức này càng phát triển lớn thì các quy trình càng chậm lại do nhiều bộ phận hoạt động độc lập, dẫn đến sự “lộn xộn” khó đoán định và kiểm soát.
Thời điểm hoàn thành tài liệu này không được đề cập nhưng Komoroske chính thức về làm việc tại Google vào năm 2018 và nghỉ việc từ tháng 7/2021. Tài liệu nội bộ này được cập nhật lần cuối vào năm 2019.
Chắc chắn các công ty sẽ phát triển chậm hơn khi họ mở rộng quy mô. Vì vậy, Komoroske đã đưa ra một lời giải thích áp dụng cho nhiều tập đoàn phát triển lớn. Komoroske nói: “Tôi tin rằng chúng không dành riêng cho bất kỳ bối cảnh cụ thể nào, mà vốn dĩ xuất hiện bất cứ khi nào có những cá nhân quan tâm sâu sắc đến chủ đề này. Thay vì bỏ qua những động lực này, tôi nghĩ điều quan trọng hơn là thừa nhận và chấp nhận chúng với một tâm hồn cởi mở.”
Không có giải pháp dễ dàng nào cho vấn đề này, Komoroske nói, nhưng đó là điều mà các công ty không nên bỏ qua.
Theo New York Times, năm 2018, hơn 10 phó chủ tịch của Google đã gửi email cho CEO Sundar Pichai để cảnh báo rằng công ty đang phải đối mặt với những khó khăn ngày càng lớn, trong đó có vấn đề trong việc điều phối các quyết định. Kỹ năng.
Giống như Meta và Amazon, Google đã tuyển dụng hàng loạt trong vài năm qua. Chỉ trong 9 tháng đầu năm 2022, Google đã bổ sung thêm 30.000 nhân viên, nâng tổng số nhân viên lên gần 187.000 người. Hiện tại, Alphabet, công ty mẹ của Google, đang thực hiện chính sách cắt giảm chi phí, BI cho biết. Công ty có thể cắt giảm các dự án tốn kém và thậm chí sa thải nhân viên tại các công ty con.
Tham khảo: Business Insider
Link nguồn: https://cafef.vn/the-luc-tiem-an-nao-khien-google-ngay-cang-cham-chap-20230116134923054.chn
