Giải thưởng “Ngân hàng bán lẻ nội địa tốt nhất Việt Nam 2024” ghi nhận những thành tựu nổi bật của Techcombank trong lĩnh vực bán lẻ, hướng đến mục tiêu mang đến những sản phẩm, dịch vụ vượt trội dựa trên sự thấu hiểu sâu sắc hành trình của khách hàng. Đây là năm thứ 3 liên tiếp Techcombank được ABF trao tặng danh hiệu này, ở hạng mục Ngân hàng bán lẻ. Danh hiệu này tiếp tục khẳng định sự ghi nhận của các tổ chức quốc tế đối với hành trình phát triển của Techcombank với chiến lược “Lấy khách hàng làm trọng tâm”. Trước đó, Techcombank đã giành “cú hat-trick” giải thưởng “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam” từ 3 tạp chí tài chính hàng đầu thế giới là Euromoney, FinanceAsia và Global Finance, trong cùng năm 2024.
Tạp chí ABF đánh giá cao chất lượng nền tảng ngân hàng số của Techcombank, cùng hành trình tiên phong trong việc ứng dụng công cụ dữ liệu và số hóa để thấu hiểu và mang đến những trải nghiệm siêu cá nhân hóa cho khách hàng. Một ví dụ điển hình là giải pháp “Automatic Profit” với những giá trị gia tăng độc đáo dành cho khách hàng được tích hợp trên ứng dụng Techcombank Mobile, giúp khách hàng tối ưu hóa dòng tiền trong tài khoản với lãi suất lên đến 3,6%, đồng thời đáp ứng được tính an toàn, bảo mật và linh hoạt của dòng tiền khi sử dụng.
Techcombank cũng là đơn vị đi đầu trong ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học, cho phép ngân hàng khai thác sức mạnh của dữ liệu. Đến nay, Techcombank đã cung cấp hơn 52 triệu lời khuyên tài chính chuyên sâu, được cá nhân hóa theo nhu cầu của họ, giúp mỗi khách hàng dễ dàng cải thiện kỹ năng quản lý tài chính của mình. Các ứng dụng từ trợ lý AI và công nghệ máy học đã đưa Techcombank trở thành “người thay đổi cuộc chơi” trong lĩnh vực quản lý tài sản, với hơn 100 triệu lượt truy cập vào tư vấn vào năm 2023.
Ông Nguyễn Anh Tuấn, Giám đốc Khối Ngân hàng Bán lẻ Techcombank, chia sẻ: “Danh hiệu “Ngân hàng Bán lẻ Nội địa Tốt nhất” năm thứ ba liên tiếp mà ABF trao tặng cho Techcombank là minh chứng cho chất lượng sản phẩm tài chính được cá nhân hóa theo nhu cầu đa dạng của khách hàng. Chúng tôi tiếp tục dẫn đầu hành trình ứng dụng dữ liệu và số hóa để tối ưu hóa trải nghiệm hành trình khách hàng, tạo điều kiện để khách hàng hướng đến phiên bản vượt trội của chính mình”.
Cũng trong khuôn khổ Lễ trao giải thưởng năm 2024, ABF đã vinh danh Techcombank là “Ngân hàng quản lý tiền mặt nội địa tốt nhất Việt Nam 2024” và “Ngân hàng tài trợ thương mại nội địa tốt nhất Việt Nam 2024”, ghi nhận các giải pháp vượt trội của Techcombank trong quản lý dòng tiền toàn diện và tài trợ thương mại cho khách hàng doanh nghiệp và định chế tài chính trong hạng mục Ngân hàng bán buôn.
Đặc biệt, C-Cash là giải pháp quản lý vốn doanh nghiệp tiên phong lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam, được thiết kế dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp nhằm giúp quản lý vốn, nâng cao hiệu quả kiểm soát dòng tiền và tối ưu hóa tổng thể quy trình quản lý tài chính.
Trong lĩnh vực tài trợ thương mại, Techcombank đã cho ra mắt giải pháp mới về Digital Bank Guarantee, cho phép khách hàng doanh nghiệp nộp yêu cầu bảo lãnh và nhận bảo lãnh nhanh chóng, tiện lợi. Giải pháp này đã góp phần rút ngắn thời gian cấp bảo lãnh xuống chỉ còn tối đa 2 giờ làm việc, đồng thời vẫn đảm bảo tính chính xác và an toàn tuyệt đối trong quá trình giao dịch. Hơn 20% khách hàng doanh nghiệp của Techcombank đã chuyển sang sử dụng bảo lãnh số trong vòng 8 tháng của năm 2023, kể từ khi giải pháp này được giới thiệu ra thị trường.
Đặc biệt, giải pháp UPAS L/C kết hợp với giải pháp hoán đổi lãi suất dòng tiền giúp doanh nghiệp tận dụng được mức lãi suất thấp trong ngắn hạn, tài trợ các khoản vay dài hạn hơn để hỗ trợ khách hàng tiếp nhận vốn với chi phí hợp lý. Đồng thời, UPAS L/C với sản phẩm phòng ngừa rủi ro giúp khách hàng tránh được những biến động lớn về tỷ giá hối đoái.
Ông Phùng Quang Hưng, Giám đốc Khối Doanh nghiệp và Định chế tài chính, cho biết: “Giải thưởng từ ABF đã ghi nhận cam kết mạnh mẽ của Techcombank trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp và định chế trong việc vận hành và phát triển doanh nghiệp thông qua các giải pháp ngân hàng số vượt trội được thiết kế dựa trên dữ liệu và số hóa”.
Link nguồn: https://vneconomy.vn/techcombank-duoc-vinh-danh-ngan-hang-ban-le-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2024.htm
