Chỉ trong 5 ngày kể từ khi ra mắt (30/11/2022), số lượng người dùng ChatGPT đã vượt mốc 1 triệu. Mạng xã hội tràn ngập những bức ảnh về cuộc trò chuyện thú vị và kỳ lạ của con người với ChatGPT do Công ty OpenAI tạo ra. Mọi người đều ngạc nhiên trước sự thông minh của chatbot (máy đàm thoại) này.
Washington Post thậm chí còn mô tả ChatGPT như một giải pháp thay thế cho Google vì nó có khả năng cung cấp giải pháp cho các vấn đề phức tạp một cách trực tiếp – gần giống như cách một giáo viên dạy kiến thức cá nhân.
CTV Tuổi Trẻ tại Đức đã trao đổi với TS NGUYỄN VĂN DƯƠNG – thành viên cấp cao của Hiệp hội Công nghệ Khoa học IEEE, giám đốc điều hành bộ phận ADAS (hệ thống hỗ trợ xe tự hành) của Panasonic tại châu Âu – để lý giải độ “hot” của ChatbotGPT và sự thay thế bằng Google.
Mọi người thích trò chuyện
* Thưa ông, điều gì khiến ChatbotGPT thu hút người dùng đến vậy?
– Do mọi người thích live-chat hơn bất kỳ kênh liên lạc nào khác nên live-chat được dự đoán sẽ tiếp tục tăng trưởng 87% trong vòng 2 năm tới theo khảo sát gần đây của JD Power – cơ quan đánh giá uy tín về dịch vụ xe hơi, công nghệ thông tin và tài chính.
Theo J. D Power, khoảng 46% khách hàng thích live-chat so với chỉ 29% với email và 16% với mạng xã hội hoặc diễn đàn. Ngoài ra, theo tôi, sau dịch COVID-19, hành vi giao tiếp, trao đổi của mọi người cũng thay đổi do xu hướng làm việc trực tuyến.
Rõ ràng, trò chuyện trực tuyến bằng máy sẽ giúp người ta tìm ra câu trả lời nhanh hơn, bất kể thời gian, không gian và đảm bảo tính riêng tư, từ đó giải tỏa sự tò mò, căng thẳng và lo lắng. …
ChatGPT ra đời để bắt kịp xu hướng này và do đó nó sẽ được ứng dụng vào những lĩnh vực mà mọi người cần trao đổi thông tin. Vì vậy, không ngạc nhiên khi nó trở thành công cụ hỗ trợ giao tiếp thông minh hàng đầu hiện nay.
* Vì sao nhiều người cho rằng ChatGPT đe dọa sự tồn vong của công cụ tìm kiếm Google?
– Công cụ tìm kiếm Google đã tồn tại hơn hai thập kỷ và từ lâu đã là câu trả lời cho tất cả các câu hỏi của chúng tôi. Thậm chí giới trẻ còn có câu “không biết gì thì hỏi Google”.
Tuy nhiên, khi nhập một câu hỏi hoặc từ khóa vào Google, chúng ta sẽ nhận được hàng loạt kết quả liên quan đến từ khóa trong câu hỏi đó, nên sẽ mất nhiều thời gian để lọc và tìm thông tin cần thiết.
Tuy nhiên, ChatGPT ra đời đã thay chúng ta làm công việc tốn thời gian và chất xám này, bởi nó có thể trả lời chi tiết và trả lời lưu loát trên nhiều mảng kiến thức khác nhau.
Ngoài ra, ChatGPT mới ra mắt gần đây sử dụng GPT 3.5. Đây là một mô hình ngôn ngữ sử dụng học sâu để tạo văn bản giống con người về mặt công nghệ, đi trước một bước so với trình duyệt tìm kiếm của Google.
Và điều đặc biệt hơn cả là “tiềm năng” ứng dụng của ChatGPT là rất cao trong nhiều ngành nghề đa dạng. Ví dụ, bạn có thể yêu cầu nó soạn một đoạn văn, một bài thơ, giải một bài toán hay viết một đoạn chương trình…
“Tiềm năng” được nhấn mạnh ở đây là rất có thể ChatGPT sẽ sớm hoàn thành tốt tất cả các yêu cầu trên, bởi hiện tại nó vẫn đang được hoàn thiện, nhưng cũng đã có nhiều câu trả lời thuyết phục người dùng. .
Ảnh chụp màn hình giải pháp hoàn hảo của ChatGPT cho vấn đề lập trình Python, thử bởi Tiến sĩ Nguyễn Văn Dương
Cảnh báo “đỏ” cho Google
* Với tốc độ lan truyền như hiện nay, theo ông ChatGPT có thể thay thế công cụ tìm kiếm Google?
– Theo tôi trước mắt là chưa, vì ChatGPT vẫn còn nhiều hạn chế. Ngay cả “cha đẻ” của ChatGPT là Công ty OpenAI cũng thừa nhận “đôi khi nó viết ra những câu trả lời nghe có vẻ hợp lý nhưng lại không chính xác hoặc vô nghĩa”.
Sở dĩ có hạn chế này là do bị hạn chế bởi dữ liệu đào tạo chưa đầy đủ, chưa đầy đủ, đồng thời cũng bị giới hạn bởi các chuẩn mực văn hóa, đạo đức trong giao tiếp do người đào tạo đặt ra để tránh xung đột. kỳ thị và xúc phạm.
Ví dụ: ChatGPT có kiến thức cực kỳ hạn chế về các sự kiện xảy ra sau năm 2021 và không thể cung cấp thông tin về một số người nổi tiếng.
Ngoài ra, trong quá trình đào tạo ChatGPT, huấn luyện viên ưu tiên các câu trả lời dài hơn nên họ thích viết câu trả lời dài cho mọi thứ, lặp lại các từ và cụm từ thường xuyên mặc dù có sự mâu thuẫn. phù hợp với câu trả lời.
Để thấy rõ điều này, hãy cùng ChatGPT làm một phép thử với những câu hỏi xoay quanh thị trường BĐS Việt Nam như “Bạn nghĩ gì về thị trường BĐS Việt Nam năm 2022?”, “Bạn nghĩ sao?” về thị trường bất động sản 3 năm qua từ 2019”, hay “Bạn nghĩ gì về thị trường bất động sản Việt Nam?”.
Chúng tôi thấy rằng ChatGPT hoàn toàn không thể trả lời những câu hỏi này vì ChatGPT chưa cập nhật thông tin và chưa được đào tạo về nội dung này.
Tương tự, chúng ta thử hỏi liên tiếp các câu hỏi khác nhau về một người nổi tiếng, chẳng hạn ca sĩ Sơn Tùng MTP: “Sơn Tùng MTP có phải là nữ không?”, “Sơn Tùng MTP sống ở nước nào?” ?”, “Sơn Tùng MTP sinh ra và lớn lên ở đâu”, hay “Sơn Tùng MTP là ai?” đều nhận được phản hồi tương tự nhưng sai hoàn toàn như tên khai sinh, ngày tháng năm sinh, nơi sinh…
Nếu mở cuộc trò chuyện mới mà vẫn lặp lại những câu hỏi cũ về Sơn Tùng MTP thì ChatGPT lại cung cấp một số thông tin khác.
Điều này cho thấy dữ liệu đào tạo bị sai lệch về mặt thuật toán nên câu trả lời của ChatGPT không ổn định, khó hiểu và do đó không đáng tin cậy.
Tuy nhiên, những hạn chế này hoàn toàn có thể được khắc phục và cải thiện trong thời gian tới, do đó khả năng thay thế công cụ tìm kiếm Google là hoàn toàn có thể xảy ra trong một tương lai không xa.
Tương lai của giao tiếp giữa người và máy
Có thể thấy, nếu như công cụ tìm kiếm Google mở ra kỷ nguyên thông tin đa chiều thì ChatGPT ra đời báo hiệu một kỷ nguyên mới về giao tiếp trực tuyến giữa con người và AI.
Có lẽ điều tuyệt vời nhất của cuộc hội ngộ này là tri thức nhân loại sẽ không còn bị giới hạn bởi không gian, thời gian và sự khác biệt về ngôn ngữ. AI sẽ giúp trao đổi, chuyển giao và phiên dịch hoàn hảo mọi khía cạnh kiến thức theo cách rất nhân văn.
Đây là lý do không chỉ Google mà tất cả các công cụ tìm kiếm tương tự đều buộc phải đặt trong tình trạng báo động đỏ. Ngay cả ông trùm công nghệ Elon Musk cũng phải thốt lên lời cảnh báo: “ChatGPT tốt kinh khủng. Ngày mà AI trở nên mạnh mẽ nguy hiểm với chúng ta không còn xa”.
Link nguồn: https://cafef.vn/sap-sang-ky-nguyen-nguoi-noi-voi-may-20230101140558897.chn
