Công ty Bảo hiểm Manulife Việt Nam vừa ra mắt ứng dụng “Manulife Việt Nam”, giúp khách hàng dễ dàng quản lý và tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm trên thiết bị di động.
Chỉ với vài thao tác đơn giản, khách hàng có thể truy vấn thông tin hợp đồng bảo hiểm Manulife, thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến, theo dõi nhanh tình trạng xử lý yêu cầu bồi thường, cập nhật thay đổi thông tin cá nhân cho hợp đồng, tải hợp đồng điện tử và các giấy tờ khác… Ngoài ra, khách hàng có thể thực hiện nhiều chức năng khác như: yêu cầu rút quyền lợi bảo hiểm, rút phiếu tiền mặt; yêu cầu vay trực tuyến theo giá trị tích lũy của hợp đồng…
Ứng dụng Manulife Vietnam còn tích hợp tính năng đăng nhập nhanh bằng vân tay (Touch ID) và nhận diện khuôn mặt (Face ID), đồng thời luôn xác thực giao dịch bằng OTP để đáp ứng yêu cầu bảo mật tối đa. Với giao diện trực quan cùng các giải pháp bảo mật tiên tiến, ứng dụng mới này được kỳ vọng sẽ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng trong suốt hành trình tham gia bảo hiểm cùng Manulife Vietnam.
Bà Tina Nguyễn, Tổng giám đốc Manulife Việt Nam, cho biết ứng dụng Manulife Việt Nam là nỗ lực tiếp theo của công ty nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa, đồng thời đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch của khách hàng trong suốt thời gian bảo hiểm.
Được kỳ vọng trở thành ứng dụng bảo hiểm đa tiện ích, thể hiện cam kết của Manulife trong việc cung cấp các giải pháp thông minh và hiệu quả cho khách hàng, ứng dụng Manulife Việt Nam sẽ tiếp tục được cập nhật nhiều tính năng mới như tích hợp thẻ bảo lãnh viện phí, bổ sung tính năng tìm kiếm bệnh viện, phòng khám,…
Việc ra mắt ứng dụng Manulife Việt Nam dành cho khách hàng được xem là một trong những bước đi tiếp theo của Manulife trong “cuộc đua” số hóa. Trước đó, công ty bảo hiểm này cũng tiên phong trong nhiều sáng kiến chuyển đổi số như triển khai quy trình xác minh và giám sát phát hành hợp đồng bảo hiểm M-Pro giúp khách hàng hiểu đúng và mua đủ. Quy trình M-Pro vừa được vinh danh là “Giải pháp chuyển đổi số của năm” tại Giải thưởng Bảo hiểm Châu Á 2024. Ngoài ra, Manulife cũng đã nâng cấp quy trình thanh toán quyền lợi bảo hiểm trực tuyến lên phiên bản eClaims 3.0, rút ngắn đáng kể thời gian giải quyết quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng chỉ còn 1,1 ngày.
Là công ty bảo hiểm có vốn đầu tư nước ngoài lớn nhất trên thị trường bảo hiểm nhân thọ, Manulife Việt Nam đang phục vụ gần 1,5 triệu khách hàng với mạng lưới văn phòng hiện đại trên toàn quốc. Chỉ tính riêng 6 tháng đầu năm 2024, công ty đã chi trả gần 4.000 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng. Trung bình, Manulife Việt Nam xử lý hơn 41.000 hồ sơ yêu cầu bồi thường quyền lợi bảo hiểm của khách hàng mỗi tháng.
Hiện tại, ứng dụng Manulife Vietnam đã có mặt trên cả 2 hệ điều hành di động phổ biến là iOS và Android. Khách hàng có thể tìm kiếm theo từ khóa “Manulife Vietnam” và tải về để trải nghiệm, hoặc truy cập vào đường link https://hopdongcuatoi.manulife.com.vn/login.
Link nguồn: https://vneconomy.vn/quan-ly-hop-dong-bao-hiem-de-dang-voi-ung-dung-manulife-vietnam.htm
