Sau hơn 1 tháng triển khai Quyết định 2345/2023 của Ngân hàng Nhà nước về các giải pháp đảm bảo an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng, xác thực sinh trắc học đã dần đi vào ổn định.
Tại Diễn đàn Ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2024 với chủ đề “Kinh tế số – củng cố, phát triển ngân hàng tài chính và Fintech – dữ liệu cá nhân và doanh nghiệp” diễn ra ngày 8/8 tại TP.HCM, đại diện HDBank ghi nhận việc ứng dụng công nghệ sinh trắc học đã góp phần tăng tính an toàn, bảo mật cho các giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt.
Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn xa lạ và bối rối trong giai đoạn triển khai ban đầu, đặc biệt là người cao tuổi. “Bảo vệ dữ liệu sinh trắc học là một thách thức vì mật khẩu có thể thay đổi, nhưng nếu dữ liệu sinh trắc học cá nhân bị đánh cắp thì rất nguy hiểm. Các ngân hàng phải đầu tư vào công nghệ, giải pháp, đảm bảo an ninh, thậm chí cải tiến quy trình để bảo vệ dữ liệu sinh trắc học”, đại diện HDBank cho biết.
Theo khảo sát trực tuyến gần đây do Cốc Cốc thực hiện với 3.386 người có tài khoản ngân hàng, 76% số người được khảo sát đã cài đặt xác thực sinh trắc học, bao gồm cả triển khai thành công và không thành công. Trong đó, cứ 2 người thì có 1 người đã cài đặt thành công sinh trắc học trên các ứng dụng ngân hàng.
Khảo sát người dùng về sinh trắc học do Cốc Cốc thực hiện. Ảnh: Cốc Cốc
Kết quả khảo sát cũng cho thấy vẫn còn một số khó khăn trong việc triển khai thiết lập sinh trắc học, đặc biệt là ở bước “nhận diện khuôn mặt”. Ngoài ra, khó khăn còn do thiết bị không tương thích, không đọc được NFC, khó chụp ảnh CCCD/ đọc mã QR…
Phần lớn người dùng đồng ý rằng xác thực sinh trắc học giúp giao dịch trực tuyến an toàn hơn, ở mức 72%. Trong khi đó, 41% số người được hỏi cho biết họ lo ngại về tính bảo mật của thông tin cá nhân.
Khoảng 50% người dùng lo ngại về việc tiết lộ thông tin cá nhân cho ngân hàng khi thiết lập sinh trắc học.
Các vấn đề liên quan đến việc chiếm đoạt tài khoản/mất tiền nằm ở đầu danh sách. Người dùng trẻ và phụ nữ đặc biệt lo ngại về khả năng lừa đảo khi thực hiện giao dịch trực tuyến.
Đáng chú ý là 17% người dùng không thấy lợi ích gì từ biện pháp bảo mật này.
Khi được hỏi về quyết định dừng mọi giao dịch nếu khách hàng không cung cấp dữ liệu sinh trắc học từ ngày 1 tháng 1 năm 2025, 64% người dùng đánh giá là cần thiết hoặc rất cần thiết, 10% người dùng đánh giá là không cần thiết hoặc rất không cần thiết.
Link nguồn: https://cafef.vn/lo-bi-danh-cap-du-lieu-sinh-trac-hoc-lo-lot-thong-tin-ca-nhan-188240809062544085.chn
