Hồi đáp Tin tức VTC Ông Đặng Trần Phúc, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty cổ phần AZfin Việt Nam cho biết, việc hacker tấn công hệ thống là sự cố không mong muốn và khó kiểm soát đối với các công ty chứng khoán. Tình trạng này gây ra nhiều bức xúc cho nhà đầu tư vì không thể truy cập vào tài khoản giao dịch của mình nên bị lỗ lợi nhuận rất lớn.
Theo ông Phúc, để giảm thiểu rủi ro những sự cố này có thể xảy ra bất cứ lúc nào, nhà đầu tư nên mở ít nhất hai tài khoản tại hai công ty chứng khoán khác nhau. “Không nên dồn hết mã chứng khoán vào cùng một công ty chứng khoán, vì nếu công ty này gặp sự cố, tài khoản của nhà đầu tư sẽ bị đóng băng, không thể giao dịch bán kiếm lời hoặc mua khi thị trường biến động. “, ông Phúc nói.
Theo các chuyên gia, nếu nhà đầu tư không giao dịch được thì không có cơ sở pháp lý để xác định thiệt hại nên không có cơ chế giúp nhà đầu tư bảo vệ quyền lợi của mình. Tuy nhiên, tùy theo tình hình thực tế, công ty chứng khoán có thể xem xét đưa ra những chính sách hỗ trợ nhất định.
Cùng quan điểm, ông Nguyễn Thế Minh, Giám đốc Phân tích Công ty Chứng khoán Yuanta Việt Nam tư vấn, khi lựa chọn mở tài khoản tại công ty chứng khoán, trước tiên khách hàng phải lựa chọn đơn vị uy tín bằng cách chọn mở tài khoản tại công ty chứng khoán. Kiểm tra tính thanh khoản tại công ty đó.
Lưu ý thứ hai là khách hàng không nên “bỏ hết trứng vào một giỏ” mà nên mở nhiều tài khoản ở nhiều công ty khác nhau để tránh tình trạng “tất cả hoặc không có gì”. Bên cạnh đó, theo ông Minh, việc có nhiều tài khoản cũng giúp nhà đầu tư thấy rõ việc sử dụng dịch vụ ở mỗi công ty khác nhau như thế nào để đưa ra quyết định hợp tác sáng suốt.
Trong khi đó, ông Đào Minh Châu, Phó Giám đốc phân tích chứng khoán tại SSI Research, cho rằng khách hàng nên lựa chọn sử dụng dịch vụ của các công ty chứng khoán lớn vì những công ty này có hệ thống bảo mật tốt hơn. Quy trình nội bộ chuyên nghiệp hơn các công ty nhỏ, thiếu kinh nghiệm và có lịch sử lâu đời.
Dù đồng tình với việc khuyến khích mỗi nhà đầu tư cá nhân sở hữu nhiều tài khoản tại các công ty chứng khoán khác nhau để phân tán rủi ro đầu tư nhưng ông Châu cũng nhấn mạnh việc này sẽ có những hạn chế nhất định. Điển hình nhất là khiến nhà đầu tư khó có thể nhanh chóng kiểm tra thông tin hay thực hiện giao dịch khi thị trường đang “nóng” và tạm thời.
Nói về sự cố VNDirect, các chuyên gia cho rằng đây là lời cảnh tỉnh để các công ty chứng khoán áp dụng các giải pháp mạnh mẽ hơn, chặt chẽ hơn để tránh rủi ro.
Tuy nhiên, theo ông Phúc, hệ thống dù có chặt chẽ đến đâu thì những sơ hở vẫn có thể xuất hiện. Nhiều công ty, tập đoàn lớn trên thế giới cũng gặp phải sự cố toàn cầu, điển hình là Facebook và Zalo. Điều này không hẳn đơn giản là do năng lực hay tính chủ quan của các công ty chứng khoán mà cơ bản là do hacker đã cố tình và siêng năng tìm ra những lỗ hổng ở một số công ty nhất định để tấn công nhanh nhất.
Trong khi đó, hầu hết các công ty chứng khoán Việt Nam vẫn đang trong quá trình phát triển và học hỏi để hoàn thiện cơ chế bảo mật của mình.
Chiều 27/3, Công ty Chứng khoán VNDirect thông báo đã khôi phục hệ thống, sau 3 ngày bị bên ngoài tấn công. Khách hàng có thể kiểm tra thông tin tài khoản nhưng hệ thống giao dịch, rút tiền và các dịch vụ khác vẫn bị gián đoạn.
Cụ thể, VNDirect sẽ triển khai lộ trình mở lại hệ thống theo 4 giai đoạn cụ thể, bao gồm:
Giai đoạn 1: Hệ thống tra cứu trạng thái tài khoản và thông tin của khách hàng trên My Account.
Giai đoạn 2: Mở lại hệ thống giao dịch tiền tệ, giao dịch chứng khoán cơ bản và phái sinh trên cơ sở chia sẻ với Sở giao dịch.
Giai đoạn 3: Các sản phẩm tài chính khác đi vào hoạt động.
Giai đoạn 4: Tất cả các tính năng khác.
Công ty hiện đã hoàn thành giai đoạn 1. Công ty khuyến cáo khách hàng “thay đổi mật khẩu ngay sau khi đăng nhập vào hệ thống” và cho biết việc truy cập có thể khó khăn do hệ thống mới được khôi phục.
Sáng 24/3, hệ thống VNDirect bị tổ chức bên ngoài tấn công. Dù đã huy động được sự hỗ trợ của các tập đoàn công nghệ hàng đầu nhưng theo VNDirect, “vì dữ liệu quá lớn nên mất nhiều thời gian hơn dự kiến”.
Đồng thời, website của các công ty liên quan đến công ty này bao gồm Tổng công ty Bảo hiểm Bưu điện (PTI), Công ty Quản lý Đầu tư Chứng khoán IPA (IPAAM), Tập đoàn Đầu tư IPA (IPA). , Công ty Cổ phần Thực phẩm Homefood cũng bị tấn công và đến nay không thể truy cập được.
Sau sự cố hệ thống xảy ra tại VNDirect, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước yêu cầu các công ty chứng khoán chủ động rà soát, thử nghiệm các phương án bảo mật hệ thống, kiểm soát rủi ro, sao lưu hệ thống, xây dựng các biện pháp ứng phó, khắc phục các rủi ro bảo mật tiềm ẩn… Kết quả rà soát, thanh tra, và phương án khắc phục (nếu có) sẽ được báo cáo Ủy ban trước ngày 1/4.
Trả lời Bản tin VTC sáng ngày 26 tháng 3 đại diện VNDirect cho biết: “Hiện chưa thể đánh giá được khách hàng bị ảnh hưởng như thế nào. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ tìm hiểu, đánh giá để xem xét, đề xuất chính sách hỗ trợ phù hợp.
Trong thông báo mới nhất đưa ra ngày 27/3, VNDirect cho biết đang soạn thảo các chính sách mới nhằm chia sẻ, bù đắp những bất tiện mà khách hàng gặp phải trong những ngày không thể giao dịch.
Link nguồn: https://cafef.vn/tu-vu-vndirect-bi-sap-nha-dau-tu-chung-khoan-khong-nen-bo-trung-vao-mot-gio-188240328101527941.chn