Gần đây, một số người dùng bộ định tuyến ASUS đã báo cáo rằng họ đột nhiên bị mất kết nối Internet mà không rõ lý do. Các báo cáo này bắt đầu xuất hiện trên các diễn đàn thảo luận của ASUS, cũng như trên mạng xã hội vào ngày 16 tháng 6 năm 2013.
Trong một tuyên bố mới đây, ASUS xác nhận đây là một lỗi trong quá trình tung ra các bản cập nhật bảo mật cho các bộ định tuyến này. “Trong quá trình bảo trì bảo mật định kỳ, nhóm kỹ thuật của chúng tôi đã phát hiện ra một lỗi trong cấu hình tệp cài đặt. Lỗi này có khả năng làm gián đoạn kết nối mạng trên một số bộ định tuyến,” Tuyên bố của ASUS đã viết.
bộ định tuyến ASUS
Mặc dù ASUS không giải thích chi tiết nguồn gốc của vấn đề nhưng một người dùng trên Reddit đã phân tích và cho rằng lỗi là do công cụ ASUS AiProtection. Đây là tính năng mà ASUS hợp tác với hãng bảo mật TrendMicro nhằm bảo vệ người dùng trước các trang web độc hại chứa mã độc.
Khi được kích hoạt, ASUS AiProtection liên tục cập nhật danh sách các trang web độc hại mới nhất mà không cần sự đồng ý của người dùng. Tuy nhiên, bản cập nhật danh sách phần mềm độc hại mới nhất do ASUS phát hành đã gặp lỗi khiến bộ định tuyến bị lỗi.
Giờ đây, ASUS đã gỡ bỏ bản cập nhật lỗi khỏi máy chủ của mình và thay thế bằng một phiên bản hoàn chỉnh để người dùng không gặp rắc rối nữa. Nhưng đối với những người dùng bị ảnh hưởng, để giải quyết vấn đề này, họ có thể thử khởi động lại bộ định tuyến. Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, ASUS khuyến nghị người dùng nên sao lưu dữ liệu cài đặt, sau đó tiến hành khôi phục cấu hình mặc định của nhà sản xuất bằng cách giữ nút RESET trong khoảng 5 đến 10 giây.
Link nguồn: https://cafef.vn/nguoi-dung-mat-mang-sau-khi-cap-nhat-phan-mem-188230521153421628.chn
