Bắt đầu từ 12h trưa ngày 13/12, nhiều người dùng ứng dụng nhắn tin Messenger báo cáo gặp lỗi không xem được ảnh. Lỗi chủ yếu xảy ra với ứng dụng Messenger trên thiết bị Android và iPhone, trong khi người dùng Messenger trên máy tính dường như không gặp phải những lỗi này.
Nhiều người dùng cho biết họ nhận được thông báo có tin nhắn mới được gửi trên ứng dụng Messenger nhưng khi mở ứng dụng lên xem thì không thấy ảnh. Một số người dùng cho biết, hình ảnh gửi qua tin nhắn Messenger luôn ở trạng thái “File media này không còn tồn tại”, mặc dù kết nối Internet vẫn ổn định và người gửi chưa xóa hình ảnh.
![Messenger đang gặp lỗi: Người dùng không xem được ảnh, toàn bộ ảnh trong khung chat đều trắng trơn - Ảnh 1. Messenger đang gặp lỗi: Người dùng không xem được ảnh, toàn bộ ảnh trong khung chat đều trắng trơn - Ảnh 1.](https://diaocthoibao.com/wp-content/uploads/2023/12/Nguoi-dung-khong-the-xem-duoc-hinh-anh-toan-bo.jpg)
![Messenger đang gặp lỗi: Người dùng không xem được ảnh, toàn bộ ảnh trong khung chat đều trắng trơn - Ảnh 2. Messenger đang gặp lỗi: Người dùng không xem được ảnh, toàn bộ ảnh trong khung chat đều trắng trơn - Ảnh 2.](https://diaocthoibao.com/wp-content/uploads/2023/12/1702460658_844_Nguoi-dung-khong-the-xem-duoc-hinh-anh-toan-bo.jpg)
Hình ảnh gửi qua tin nhắn qua Facebook Messenger luôn ở trạng thái “File media này không còn tồn tại”.
![Messenger đang gặp lỗi: Người dùng không xem được hình ảnh, toàn bộ ảnh trong khung chat đều trắng xóa - Ảnh 3. Messenger đang gặp lỗi: Người dùng không xem được hình ảnh, toàn bộ ảnh trong khung chat đều trắng xóa - Ảnh 3.](https://diaocthoibao.com/wp-content/uploads/2023/12/1702460659_292_Nguoi-dung-khong-the-xem-duoc-hinh-anh-toan-bo.jpg)
Những câu chuyện do người khác đăng tải cũng trống rỗng trên ứng dụng Facebook Messenger.
Chia sẻ trên Facebook, người dùng than thở Messenger gặp lỗi ảnh hưởng đến công việc của họ, đặc biệt là những người kinh doanh trực tuyến và thường xuyên liên hệ với khách hàng qua Messenger.
Lỗi ứng dụng Messenger không chỉ xảy ra với người dùng tại Việt Nam.
Thông tin hiển thị trên DownDetector, website chuyên theo dõi tình trạng hoạt động của các dịch vụ trực tuyến lớn, người dùng tại nhiều quốc gia khác cũng báo tình trạng lỗi trên Messenger tương tự như người dùng Việt Nam.
![Messenger đang gặp lỗi: Người dùng không xem được hình ảnh, toàn bộ ảnh trong khung chat đều trắng trơn - Ảnh 4. Messenger đang gặp lỗi: Người dùng không xem được hình ảnh, toàn bộ ảnh trong khung chat đều trắng trơn - Ảnh 4.](https://diaocthoibao.com/wp-content/uploads/2023/12/1702460659_853_Nguoi-dung-khong-the-xem-duoc-hinh-anh-toan-bo.jpg)
Tin nhắn
Một số người dùng cho biết họ đã thử gỡ ứng dụng Messenger khỏi smartphone, sau đó cài đặt lại, lỗi đã được giải quyết và ứng dụng hoạt động bình thường.
Link nguồn: https://cafef.vn/messenger-dang-bi-loi-nguoi-dung-khong-xem-duoc-hinh-anh-toan-bo-anh-trong-khung-chat-trang-tron-188231213142919209.chn