Theo cảnh báo từ các ngân hàng, một số hình thức lừa đảo phổ biến hiện nay bao gồm: hỗ trợ cài đặt sinh trắc học, tăng hạn mức thẻ tín dụng, hỗ trợ gói vay ưu đãi, khóa thẻ, tạm ứng lương…
Trong một cảnh báo gần đây, Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) cho biết, tội phạm thường mạo danh nhân viên ngân hàng bằng cách tạo tài khoản ảo có tên như “Nhân viên ngân hàng”, “Hỗ trợ khách hàng”. Chúng liên lạc với khách hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc mạng xã hội như Zalo, Facebook… để hỗ trợ cài đặt thông tin sinh trắc học.
Thậm chí còn có trường hợp kẻ lừa đảo tương tác với các bình luận của khách hàng dưới bài đăng trên trang fanpage chính thức của ngân hàng để mạo danh nhân viên và hướng dẫn khách hàng đăng ký xác thực khuôn mặt.
Mục đích của chúng là thu thập thông tin cá nhân, dữ liệu bảo mật liên quan đến dịch vụ ngân hàng trực tuyến, hình ảnh định danh công dân, hình ảnh khuôn mặt khách hàng… Đôi khi, chúng còn yêu cầu gọi video để ghi lại giọng nói và cử chỉ của khách hàng.
Tiếp theo, tội phạm thường dụ dỗ khách hàng truy cập vào các liên kết lạ để tải và cài đặt các ứng dụng giả mạo nhằm thu thập thông tin sinh trắc học trên điện thoại.
Tình trạng mạo danh nhân viên ngân hàng gọi điện, nhắn tin hỗ trợ khách hàng các dịch vụ tài chính nhằm chiếm đoạt tài sản ngày càng tinh vi. Ảnh minh họa.
Với trò lừa đảo này, kẻ lừa đảo thậm chí còn mạo danh Ngân hàng Nhà nước, tạo ra giao diện email giả mạo của Ngân hàng Nhà nước với địa chỉ “[email protected]” nhằm lừa khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học cho các giao dịch ngân hàng.
Tương tự như hình thức trên, phương thức của các đối tượng là sử dụng email giả mạo để gửi thông tin về đăng ký sinh trắc học, đính kèm các đường link giả mạo sau đó dụ dỗ khách hàng nhấp vào các đường link đó để tải và cài đặt ứng dụng thu thập thông tin sinh trắc học.
Tuy nhiên, Ngân hàng Nhà nước cho biết, ứng dụng này thực chất là một file chứa mã độc hoặc phần mềm gián điệp, sau đó tội phạm sẽ khai thác thông tin từ thiết bị cá nhân của khách hàng, chiếm quyền kiểm soát tài khoản ngân hàng hoặc đánh cắp dữ liệu cá nhân để thực hiện hành vi phạm pháp.
Không dừng lại ở đó, với hình thức lừa đảo hỗ trợ các gói vay ưu đãi, tăng hạn mức thẻ tín dụng, khóa thẻ…, các đối tượng lừa đảo sẽ dụ dỗ khách hàng bằng các gói vay có lãi suất hấp dẫn, thủ tục đơn giản hoặc hỗ trợ tăng hạn mức thẻ tín dụng và khóa thẻ.
Chúng yêu cầu khách hàng chụp ảnh thẻ, giấy tờ tùy thân hoặc các loại phí chuyển khoản như phí nộp đơn, phí bảo hiểm, phí dịch vụ, v.v. Ngoài ra, chúng có thể yêu cầu cung cấp thông tin bí mật như tên đăng nhập, mật khẩu, mã PIN, mã OTP hoặc yêu cầu khách hàng nhấp vào các liên kết không an toàn.
Nếu khách hàng làm theo hướng dẫn của kẻ lừa đảo, thông tin bảo mật của họ có nguy cơ bị lộ, dẫn đến tiền trong tài khoản hoặc thẻ của họ bị đánh cắp.
Trước đó, Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp không gian mạng Việt Nam (VNCERT/CC) thuộc Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết đã nhận được nhiều phản ánh về tình trạng giả danh nhân viên ngân hàng gọi điện yêu cầu hỗ trợ tạm ứng lương cho cán bộ.
Nạn nhân thường nhận được cuộc gọi từ những kẻ lừa đảo tuyên bố họ đủ điều kiện để được ứng trước lương sáu tháng thông qua ngân hàng của họ. Để tìm hiểu thêm, người dùng được yêu cầu quay số máy nhánh nơi đại diện hỗ trợ có thể nhập thông tin của họ và nhận lương.
Sau khi làm theo hướng dẫn, để nhận được khoản ứng trước lương 6 tháng, khách hàng sẽ được yêu cầu trả một khoản “phí chuyển khoản”. Khi nhận được khoản phí này, kẻ lừa đảo sẽ cắt đứt liên lạc và thực hiện các biện pháp xóa dấu vết. Như vậy, nạn nhân không chỉ mất tiền mà còn có nguy cơ mất thông tin cá nhân khi làm theo hướng dẫn để điền thông tin nhận lương.
Trước tình hình tội phạm mạng ngày càng tinh vi, lợi dụng sự thiếu hiểu biết của người dùng để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, các ngân hàng thống nhất khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, mật khẩu, mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là nhân viên ngân hàng hay cơ quan nhà nước; kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Người dùng lưu ý không nhấp vào các liên kết lạ, đặc biệt là các liên kết được gửi qua email, tin nhắn hoặc làm theo hướng dẫn qua cuộc gọi giả mạo; không cài đặt các ứng dụng không rõ nguồn gốc ngoài các kho ứng dụng chính thức Apple App Store hoặc Google Play Store (CH Play)…
Đáng chú ý, ACB khuyến cáo khi phát hiện dấu hiệu hoặc nghi ngờ gian lận, lộ thông tin bảo mật, khách hàng hãy nhập sai mật khẩu 5 lần liên tiếp để khóa quyền truy cập dịch vụ Ngân hàng số qua ứng dụng, website hoặc liên hệ ngay với ngân hàng để khóa tạm thời dịch vụ.
Các phương thức lừa đảo liên tục thay đổi, sử dụng nhiều thủ đoạn tinh vi để lừa đảo mọi người. Do đó, mọi người cần nâng cao nhận thức, thường xuyên cập nhật thông tin về các hình thức lừa đảo mới và trang bị cho mình những kiến thức cần thiết về an toàn thông tin để bảo vệ bản thân và tài sản của mình.
Link nguồn: https://cafef.vn/gia-tang-gia-mao-ngan-hang-ho-tro-xac-thuc-khuon-mat-mo-the-ung-luong-188240903065652392.chn
