Ứng dụng ngân hàng số CBway là một trong những tiện ích dịch vụ công nghệ của Ngân hàng Xây dựng – CB. Hòa cùng xu hướng chuyển đổi số của toàn ngành, cùng với việc chuyển đổi thành công hệ thống Core Banking sau nâng cấp, CB không ngừng nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua việc bổ sung thêm nhiều tiện ích trên ứng dụng ngân hàng số. CBway.
Không thể phủ nhận làn sóng công nghệ đang tác động mạnh mẽ đến mọi hoạt động trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng. Tại sự kiện chuyển đổi số ngành ngân hàng 2024 với chủ đề “Mở rộng kết nối và phát triển hệ sinh thái số” diễn ra vào cuối tháng 4, theo Ngân hàng Nhà nước, hoạt động chuyển đổi số trong ngành ngân hàng đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận. đạt được những kết quả đáng khích lệ, góp phần vào sự phát triển chung của nền kinh tế.
Thống kê cho thấy năm 2023, thanh toán di động sẽ tăng 59,86% về số lượng và 12,73% về giá trị; Thanh toán qua mã QR tăng 242,46% về số lượng và 157,2% về giá trị so với cùng kỳ năm 2022. Hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt và hoạt động ngân hàng số 2 tháng đầu năm 2024 So với cùng kỳ năm 2023 sẽ tiếp tục để đạt được tốc độ tăng trưởng tốt.
Với xu hướng ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số vào hoạt động ngân hàng, Ngân hàng Nhà nước khuyến khích các tổ chức tín dụng triển khai chuyển đổi số, kết nối, hợp tác với các ngành, lĩnh vực để hình thành, mở rộng hệ sinh thái số nhằm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm, cung cấp một trải nghiệm giao dịch liền mạch, được cá nhân hóa.
Dù trong bối cảnh tái cơ cấu còn nhiều khó khăn nhưng sau khi chính thức trở thành ngân hàng 100% vốn nhà nước với sự hỗ trợ toàn diện từ Vietcombank từ năm 2015, CB đã “tiếp quản” nền tảng hệ thống. hệ thống công nghệ lạc hậu.
Với nhiều nỗ lực cải tiến, hệ thống cũ vẫn như nền tảng cũ, có lúc thăng lúc trầm. Và việc chuyển đổi sang nền tảng mới không chỉ là mong muốn mà còn là sự quyết tâm, tất yếu mà CB phải thực hiện và thực hiện.
Với ý chí của Ban lãnh đạo và nền tảng cơ bản là nguồn lực sẵn có kết hợp với chuyên gia, CB không lỡ nhịp với câu chuyện chuyển đổi số. “Quả ngọt” của quá trình này đã được CB thể hiện khi chính thức vận hành hệ thống Core Banking sau khi nâng cấp vào cuối năm 2023.
Trước đó, CB cũng tập trung tăng cường nội lực với việc ra mắt nền tảng quản lý ngân hàng số CBWorkstation (CBEOffice) và ứng dụng ngân hàng số CBway. Với CBway, khách hàng hoàn toàn có thể chủ động trải nghiệm mọi tiện ích tài chính hiện đại, nhanh chóng, dễ dàng với các dịch vụ như: tiết kiệm trực tuyến, chuyển khoản nhanh 24/7, chuyển khoản liên ngân hàng, gọi điện nạp tiền điện, thanh toán hóa đơn…
Ngoài ra, tính năng đăng nhập sinh trắc học và nhận dạng vân tay/khuôn mặt được phát triển trên nền tảng Mobile App với giao diện thân thiện hoặc tính năng VNPAY-QR tích hợp sẽ giúp khách hàng giải quyết được nhu cầu của mình. Nhu cầu tài chính, dịch vụ thuận tiện với độ an toàn, bảo mật cao.
Cùng với việc hoàn tất chuyển đổi và đưa vào vận hành hệ thống Core Banking nâng cấp vào cuối năm 2023, CBway “tự tin làm chủ công nghệ” thời gian gần đây đã không ngừng nâng cao chất lượng các điểm tiếp xúc trực tuyến với khách hàng. .
Và bước đầu tiên là triển khai tính năng đặt phòng khách sạn trên ứng dụng ngân hàng số CBway.
Thực tế, trong bối cảnh cách mạng công nghệ 4.0 và chuyển đổi số, có thể thấy, lợi thế cạnh tranh để giữ chân khách hàng thay vì giá cả như trước đây mà giờ đây chất lượng sản phẩm, tính năng đa dạng, dịch vụ, công nghệ, trải nghiệm… sẽ là yếu tố ưu tiên hàng đầu của khách hàng.
Hiểu được điều này, trong thời gian tới CB sẽ nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua nghiên cứu, thử nghiệm sản phẩm mới để bắt kịp xu hướng chung của toàn ngành, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm liền mạch. minh bạch và liền mạch với các dịch vụ từ trực tuyến đến ngoại tuyến.
Link nguồn: https://vneconomy.vn/ngan-hang-xay-dung-mot-cham-voi-ung-dung-cbway-lan-dau-den-hue.htm
