Xin chào các bạn, tôi là Trần Lâm – CEO & Founder của Công ty TNHH Natural House, hiện đang bán hàng trên sàn thương mại điện tử. Nếu tính cả 5 thương hiệu tôi đang sở hữu là Julyhouse, Macaland, Loli&theWolf, HevieFood và BuB&MuM thì tôi có hơn 150 mã hàng. Số lượng khoảng 1000 đơn hàng/ngày, ngày cao điểm số lượng có thể hơn 5000 đơn hàng/ngày.
Tôi muốn chia sẻ một số kinh nghiệm cá nhân của tôi trong lĩnh vực này, hy vọng nó sẽ hữu ích cho bạn.
Bản thân tôi trước đây hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh tinh dầu, mỹ phẩm và thực phẩm thiên nhiên. Tuy nhiên, trong quá trình làm việc, tôi thấy kinh doanh truyền thống còn nhiều hạn chế như chi phí triển khai cao, nhất là đối với các sản phẩm thiên nhiên cần truyền thông nhiều câu chuyện giá trị. Không bắt kịp xu hướng thương mại toàn cầu, tôi quyết định nghỉ việc và đi con đường riêng vào cuối năm 2016.
Sau đó, tôi thành lập thương hiệu Julyhouse và bắt đầu với sản phẩm xịt phòng tinh dầu đuổi muỗi Julyhouse. Xuất thân từ dân kỹ thuật, không có nhiều kinh nghiệm hay kiến thức về kinh doanh, marketing nên khi bắt đầu tôi gặp rất nhiều khó khăn. Mình đăng sản phẩm rao bán trên các nhóm facebook, chạy quảng cáo fanpage 6 tháng đầu nhưng hiệu quả không như mong đợi.
Lúc này tôi phải học lại từ đầu các kiến thức kinh doanh cũng như kênh phân phối mới. Mọi chuyện bắt đầu thay đổi khi tôi biết đến sàn thương mại điện tử. Đối với tôi, đây thực sự là một bước ngoặt giúp tôi phát triển và có được ngày hôm nay. Triển khai bán hàng trên thương mại điện tử giai đoạn này đơn giản hơn rất nhiều, rất phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ có nguồn vốn và nguồn lực hạn chế, chỉ tập trung vào việc nghiên cứu, sáng tạo sản phẩm mới để giải quyết vấn đề của mình. nhu cầu của khách hàng.
Giai đoạn 2017-2019 là thời điểm các nhà bán hàng dễ dàng tham gia và bán hàng trên thương mại điện tử. Nhiệm vụ của người bán lúc đó chỉ cần tối ưu sản phẩm rồi triển khai trên các sàn thương mại điện tử. Sản phẩm tốt, được khách hàng đánh giá cao và tham gia thêm nhiều chương trình khuyến mãi thì chắc chắn khách hàng sẽ yêu thích và tự tìm đến gian hàng.
Trong thời điểm dịch Covid-19, tôi đã tận dụng rất tốt cơ hội kinh doanh trên sàn thương mại điện tử để mở rộng tệp khách hàng và nhân đôi doanh số thành công, vì thời điểm đó khách hàng quan tâm đến các sản phẩm chăm sóc cá nhân. thêm sức khỏe. Ngoài ra bên mình còn phát triển các sản phẩm phù hợp với xu hướng mới của người tiêu dùng.
Cá nhân tôi cho rằng khách hàng sau Covid-19 vẫn có thói quen mua hàng trực tuyến nên đây là thời điểm thích hợp để tập trung nghiên cứu sản phẩm mới nhiều hơn. Với việc tung ra nhiều sản phẩm phù hợp với nhu cầu mới phát sinh sau dịch, doanh số hiện tại của hãng vẫn duy trì đà tăng trưởng ổn định.
Sau khi kinh doanh, tôi nhận ra rằng thương mại điện tử giúp tôi đạt được 2 điều tuyệt vời. Trước hết, tôi đã xây dựng thành công công ty của riêng mình, điều mà tôi đã mơ ước từ lâu. Công ty thậm chí còn không ngừng lớn mạnh, quy mô nhân sự đã lên tới 50 người.
Thứ hai, tôi đã nghiên cứu và tạo ra các sản phẩm có nguồn gốc từ nguồn nguyên liệu Việt Nam như tinh dầu sả chanh, dầu dừa, dầu mắc ca…
Tôi đã tận dụng sự phong phú của thiên nhiên Việt Nam, nâng cao giá trị của những nguyên liệu này bằng cách ứng dụng chúng vào các sản phẩm tiêu dùng cuối cùng. Ngoài ra, tôi còn dày công nghiên cứu để tăng cường khả năng đuổi muỗi cho các sản phẩm như tinh dầu khuynh diệp chanh, tinh dầu bồ kết để ứng dụng trong các sản phẩm chăm sóc gia đình như nước rửa chén, nước lau sàn. trang chủ. Ngoài ra, tôi còn nghiên cứu thêm các thành phần thiên nhiên hữu cơ khác như mắc ca, cà phê, bồ kết để ứng dụng và ngành mỹ phẩm chăm sóc cơ thể, từ đó tạo nên câu chuyện của riêng mình và tạo chỗ đứng cho các thương hiệu khác. Hàng xuất xứ Việt Nam trên thị trường.
“Đường đua” thương mại điện tử đang thay đổi, và tôi thấy có thể tạm phân người bán trên thị trường thành 3 nhóm: nhóm người bán lẻ, nhóm người bán toàn cầu và nhóm thương hiệu riêng.
Người bán lẻ là những cá nhân như sinh viên, nhân viên văn phòng hay các bà mẹ đang cho con bú coi kinh doanh online như một công việc làm thêm để kiếm thêm vài triệu mỗi tháng. Global seller là những người coi kênh thương mại điện tử là kênh vừa bán hàng vừa tiếp thị nên sẵn sàng chi mạnh tay để giành thị phần với đối thủ.
Và cuối cùng, cũng chính những người bán hàng đó, xây dựng thương hiệu của riêng mình, tìm ra cách tối ưu để phát triển kinh doanh và thu về lợi nhuận hàng tháng.
Đối với những người bán đã có sản phẩm và đang muốn xây dựng thương hiệu của riêng mình, tôi khuyên bạn nên tham gia kinh doanh thương mại điện tử. Bởi lẽ, các sàn thương mại điện tử đang bước vào giai đoạn ổn định và có chính sách hỗ trợ người bán rõ ràng. Hiện tại, các chi phí gần như chắc chắn phải trả khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử như chiết khấu, phí thu hộ, miễn phí vận chuyển và đóng gói khoảng hơn 20%, chi phí vận hành và marketing. tổng cộng khoảng 25%, chưa bao gồm chi phí nhập khẩu, thuế và lợi nhuận. Tuy chi phí cao nhưng người bán dễ dàng điều chỉnh hoạt động kinh doanh và dễ dàng đạt được mục tiêu đề ra, từ đó có kế hoạch phát triển kinh doanh bền vững cho doanh nghiệp. Các sàn cũng có nhiều nỗ lực, phối hợp với cơ quan quản lý giúp môi trường TMĐT trong sạch hơn, loại bỏ tình trạng mua đơn hàng ảo… Điều này rất tốt cho một môi trường kinh doanh TMĐT lành mạnh.
Đối với những bạn chưa có sản phẩm nhưng có ý định kinh doanh trên thương mại điện tử thì mình có vài lời khuyên cho các bạn. Bạn nên bắt đầu từ nhu cầu thực sự của khách hàng, đưa ra sản phẩm phù hợp với mong đợi của thị trường. Ngoài ra, hãy nghiên cứu kỹ các đối thủ trong ngành và quy mô thị trường để đưa ra những dự đoán đúng đắn, tăng trưởng doanh số của doanh nghiệp.
Ngoài ra, bạn nên phát triển bán hàng đa kênh, tránh bỏ trứng vào một giỏ. Điều này giúp bạn có dữ liệu phân tích để lựa chọn kênh bán hàng phù hợp với sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh của mình và tập trung vào kênh bán hàng này hơn. Bên cạnh đó, là người bán hàng trong thời đại số, bạn nên tích cực truyền thông sản phẩm, doanh nghiệp trên các kênh bên ngoài, không nên phụ thuộc hoàn toàn vào lượng truy cập nội bộ.
Đặc biệt, một chuyên gia từ Lazada Việt Nam đã dự báo, sự cạnh tranh trong nền kinh tế số sẽ ngày càng lớn và thị trường thương mại điện tử sẽ lên ngôi. Trong bối cảnh như vậy, các thương hiệu và người bán cần liên tục cập nhật các xu hướng, hành vi mua sắm mới của người tiêu dùng để nhanh chóng điều chỉnh kế hoạch kinh doanh cho phù hợp với xu hướng cũng như thị hiếu của thị trường. khách hàng.
Còn về quản lý vận hành, công việc hàng ngày, bạn cần tối ưu để đạt hiệu quả cao nhất, tốn ít chi phí nhất để tăng năng lực cạnh tranh cốt lõi và tạo ra dải lợi nhuận tốt hơn. Và đó là những lời khuyên của tôi để giúp bạn bán hàng bền vững trên thương mại điện tử. Chúc may mắn với kinh doanh thương mại điện tử của bạn!
lộ trình nội dung “Kiếm tiền từ thương mại điện tử – Tại sao không thử?” , do CafeF và sàn TMĐT Lazada Việt Nam phối hợp tổ chức với mục đích chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và truyền cảm hứng cho mọi người để nắm bắt cơ hội từ “mỏ vàng” thương mại điện tử. Nội dung Online là tập hợp những câu chuyện, kinh nghiệm quý báu và bài học thành công về thương mại điện tử từ đại diện nhãn hàng, người bán hàng cũng như chính độc giả. Cùng với đó là những chia sẻ về xu hướng nghề nghiệp mới đầy triển vọng như KOC, Affiliate marketing,… cũng như những nhận định, góc nhìn chiến lược từ các chuyên gia trong ngành và những người có tầm ảnh hưởng.
Lộ trình nội dung sẽ kéo dài từ 16/02/2023 đến 30/04/2023. Độc giả muốn chia sẻ câu chuyện hoặc trải nghiệm cá nhân trong lĩnh vực thương mại điện tử, vui lòng gửi về địa chỉ email: [email protected] hoặc CafeF fanpage.
Link nguồn: https://cafef.vn/seller-so-huu-toi-5-thuong-hieu-ban-tren-tmdt-neu-dang-tim-cach-xay-dung-thuong-hieu-rieng-ma-chua-biet-bat-dau-tu-dau-hay-thu-kinh-doanh-tren-tmdt-188230412100749764.chn
