Theo ông Vũ Tiến Lộc, Chủ tịch Trung tâm Trọng tài quốc tế Việt Nam VIAC, nền tảng VIAC eCase sẽ là cơ chế số hóa đảm bảo thực thi hợp đồng phù hợp đối với các hợp đồng điện tử, góp phần thực hiện mục tiêu hướng tới nền kinh tế số của đất nước.
![ảnh-1719537581813 ảnh-1719537581813](https://diaocthoibao.com/wp-content/uploads/2024/06/Nen-tang-truc-tuyen-giup-doanh-nghiep-giai-quyet-tranh.png)
Với nền tảng VIAC eCase, việc giải quyết tranh chấp giữa các bên sẽ thuận tiện hơn nhiều cho doanh nghiệp thông qua cơ chế giải quyết trực tuyến. Doanh nghiệp và luật sư không cần mất thời gian đi lại hay nộp hồ sơ giấy tờ, mà chỉ cần truy cập vào nền tảng VIAC eCase thông qua cổng thông tin từ Website VIAC hoặc trực tiếp trên 3 miền của VIAC eCase, tại đó Nền tảng cho phép người dùng trực tiếp tạo Đơn khởi kiện theo mẫu có sẵn hoặc tải Đơn khởi kiện có sẵn lên nền tảng. Thông tin cơ bản của người trực tiếp nộp Đơn khởi kiện được hệ thống lưu lại để đảm bảo tính trung thực của việc nộp Đơn khởi kiện.
Ngoài ra, cơ chế thanh toán trực tiếp trên nền tảng VIAC eCase còn có những ưu điểm sau:
Trong các bước của quy trình giải quyết tranh chấp tại VIAC, VIAC eCase giúp các bên, luật sư và trọng tài viên đồng thời quản lý các tranh chấp mà họ đang tham gia tại VIAC. Bao gồm tìm kiếm tài liệu, quản lý lịch trình tố tụng, trong suốt quá trình trọng tài.
Cả hai bên đều có thể truy cập hồ sơ tranh chấp cụ thể của mình. Các tài liệu của nguyên đơn nằm trong thư mục của nguyên đơn và tương tự như của bị đơn; Các tài liệu/chỉ thị/quyết định của VIAC và Hội đồng trọng tài cũng được quản lý riêng trong một thư mục. Tất cả các tài liệu được sắp xếp theo thời gian chúng được tải lên Thư mục vụ án và có tên thống nhất để dễ tham khảo.
Lịch họp, phiên điều trần và các sự kiện quan trọng khác (chẳng hạn như thời hạn nộp hồ sơ của các bên) được cập nhật trên Lịch làm việc. Thông qua lịch họp, các bên có thể dễ dàng tham gia các cuộc họp và điều trần trực tuyến trong Tranh chấp của mình.
Thông báo được VIAC eCase tự động gửi đến email của các bên tranh chấp, luật sư và trọng tài ngay khi có tài liệu mới (tài liệu do các bên đệ trình hoặc quyết định/chỉ thị/thông báo của VIAC hoặc Hội đồng trọng tài) và lịch sự kiện mới được đưa vào Tranh luận. Lời nhắc cũng được VIAC eCase tự động gửi qua email khi đến gần thời hạn kiện tụng; thời gian tổ chức các cuộc họp, phiên họp. Đặc biệt, khi tiến hành các hoạt động trên môi trường Internet, vấn đề bảo mật luôn là mối quan tâm hàng đầu của VIAC nhằm đảm bảo an ninh, an toàn cho các bên liên quan và doanh nghiệp.
Trao đổi bên lề sự kiện, ông Nguyễn Ngọc Hoàng – Giám đốc Bộ phận Digital Lighthouse, KPMG Việt Nam và Campuchia, đại diện Liên danh Nhà thầu đã hợp tác với VIAC xây dựng VIAC eCase, chia sẻ về quá trình phát triển. phát triển nền tảng này.
Chúng ta thường nói rằng chuyển đổi số phải tập trung vào việc giải quyết “nỗi đau”. Với VIAC eCase, “nỗi đau” lớn nhất mà nó giải quyết là gì?
Tôi nghĩ “nỗi đau” lớn nhất mà VIAC eCase giải quyết được là giảm bớt thủ tục giấy tờ. Càng nhiều giấy tờ, quá trình quản lý càng trở nên nặng nề và đắt. Tốn kém không chỉ trong việc tạo lập, phê duyệt văn bản mà còn tốn kém trong việc luân chuyển, lưu trữ văn bản. . Với nền tảng VIAC eCase, gần như toàn bộ thông tin, dữ liệu hiện được lưu trữ trên giấy sẽ được số hóa, lưu trữ trực tuyến và được truyền tải, chia sẻ với nhau trên môi trường internet. Việc truy xuất thông tin cũng sẽ trở nên vô cùng dễ dàng. Chỉ với vài cú nhấp chuột và một vài thao tác trên bàn phím, các bên có thể truy cập ngay vào tất cả công việc của mình. chuyện của họ. Điều này cho thấy rõ nền tảng VIAC eCase giúp tăng hiệu quả.
![ảnh-1719537596507 ảnh-1719537596507](https://diaocthoibao.com/wp-content/uploads/2024/06/1719539782_883_Nen-tang-truc-tuyen-giup-doanh-nghiep-giai-quyet-tranh.png)
Ngoài ra, việc thiếu góc nhìn quản lý tổng thể cũng là một “nỗi đau” mà eCase phải giải quyết. Do đó, một trong những nhiệm vụ được đặt ra ngay từ đầu với eCase là phải có góc nhìn quản lý. Trước đây, các báo cáo giấy tờ, báo cáo thống kê sẽ khá mất thời gian. Với nền tảng eCase, chỉ cần một cú nhấp chuột, VIAC có thể truy cập ngay vào bảng thông tin quản lý, biểu đồ, dữ liệu về số lượng vụ việc đang được xử lý, ở giai đoạn nào và ai đang được phân công quản lý, có vấn đề gì không. Từ đó, giúp cấp lãnh đạo, quản lý của VIAC có ngay thông tin quản lý chính xác, để có thể đưa ra quyết định quản lý kịp thời.
Trong quá trình phát triển nền tảng VIAC eCase, thách thức lớn nhất là gì?
Thách thức lớn nhất là cân bằng và dung hòa những mong đợi của người dùng với kiến trúc giải pháp tổng thể.
Khi người dùng mới sử dụng một nền tảng, họ mang đến rất nhiều kỳ vọng cho nền tảng đó. Và trong tình huống có nhiều yêu cầu phải đáp ứng, để đảm bảo kiến trúc tổng thể, mỗi yêu cầu mới có thể phải “hy sinh” một yêu cầu khác.
Vì vậy, nhóm phát triển phải tìm cách cân bằng và điều hòa kiến trúc tổng thể của ứng dụng với các yêu cầu cá nhân của người dùng. Làm thế nào để người dùng vẫn tin tưởng vào nền tảng, ngay cả khi có những yêu cầu cá nhân cần phải hy sinh để đảm bảo bức tranh tổng thể của giải pháp.
Tuy nhiên, điều may mắn là lãnh đạo Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) có quyết tâm rất cao trong việc phát triển nền tảng VIAC eCase. VIAC luôn chú trọng và dành nguồn lực cho hoạt động nghiên cứu nhằm cải tiến quy trình giải quyết tranh chấp tại Trung tâm. Từ đó, nó hỗ trợ nhóm dự án trong việc cân bằng các yêu cầu của người dùng và kiến trúc giải pháp tổng thể.
Việc phát triển nền tảng số trong ngành tư pháp khác với các ngành khác như thế nào?
Đối với ngành tư pháp, các bên liên quan và người sử dụng ứng dụng là luật sư, những người rất mạnh về lĩnh vực pháp lý, và đặc biệt ngôn ngữ tư pháp phải rất chính xác và logic. Luật sư là người sử dụng trí tuệ cao, vì vậy họ hiểu rất rõ nhu cầu của mình và sẵn sàng ứng phó với những thiếu sót.
Đó cũng là một vấn đề rất thú vị. Làm thế nào để thuyết phục và hỗ trợ các luật sư chuyển đổi cách làm việc hiện nay sang trực tuyến, ứng dụng thành thạo công nghệ? Ngay cả những điều nhỏ nhất, chẳng hạn như người dùng quen đọc sách trên giấy, chúng ta cũng phải làm cho giao diện hệ thống thân thiện để người dùng khi xem trên máy tính vẫn dễ dàng.
Tại sao trong số rất nhiều nhà cung cấp giải pháp công nghệ, VIAC lại hợp tác với KPMG trong dự án này?
Đúng là có rất nhiều đơn vị phát triển nền tảng công nghệ tại Việt Nam. Nhưng điểm khác biệt mà KPMG có thể tự tin chính là năng lực tư vấn. Ngoài kiến thức, kinh nghiệm về công nghệ còn có kiến thức, kinh nghiệm về hoạt động chuyên môn của chính nền tảng. Bản thân KPMG cũng có đội ngũ luật sư, luôn sẵn sàng tư vấn về các yếu tố phi kỹ thuật.
Chính năng lực này đã giúp phá vỡ “rào cản” mà các công ty công nghệ có thể gặp phải khi tư vấn chuyển đổi số cho các lĩnh vực cụ thể. KPMG, TMA Solutions và VIAC tạo nên sự phối hợp 3 chiều rất chặt chẽ, mang đến một sản phẩm không chỉ vượt trội về công nghệ mà còn đáp ứng chặt chẽ nhất các yêu cầu chuyên môn của người dùng.
Cảm ơn ngài!
Link nguồn: https://cafef.vn/nen-tang-truc-tuyen-cho-doanh-nghiep-giai-quyet-tranh-chap-thuan-loi-va-linh-hoat-188240628082108135.chn