Ông Nguyễn Hồng Thắng, Cục trưởng Cục Viễn thông cho biết, sau khi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và mở thêm dung lượng kết nối trên đất liền, tình trạng nghẽn mạng đã dần được cải thiện, tuy nhiên có thể bị chậm vào giờ cao điểm. .
Sự cố xảy ra trên các tuyến cáp quang biển AAG, APG, AAE-1 và IA, trong đó tuyến APG duy nhất bị mất kết nối với các Hub là Singapore và Hong Kong. Sự cố này không chỉ ảnh hưởng đến Việt Nam và các nước trong khu vực.
Theo ông Nguyễn Hồng Thắng, sự cố này làm mất kết nối khoảng 75% lưu lượng quốc tế trên các tuyến cáp quang biển. Ngay sau khi sự cố xảy ra, Bộ TT&TT đã thành lập Ban Chỉ đạo để phối hợp triển khai các biện pháp khắc phục sự cố.
Doanh nghiệp viễn thông cấp tập mở thêm băng thông quốc tế
Bên cạnh việc áp dụng các biện pháp kỹ thuật, các doanh nghiệp viễn thông đã nhanh chóng mở thêm dung lượng kết nối về đất liền dù chi phí rất cao để đảm bảo kết nối Internet quốc tế và quyền lợi của người dùng.
Ông Nguyễn Nam Long, Phó tổng giám đốc VNPT cho biết, khi liên tiếp xảy ra sự cố cáp quang, VNPT đã làm việc với các đối tác để mở thêm các kênh kết nối trên đất liền. VNPT đang áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo kết nối quốc tế cho khách hàng.
Cũng như VNPT, đại diện Viettel cho biết Viettel luôn dự trữ dung lượng đi quốc tế để sẵn sàng cho các tình huống đứt cáp, tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm dịch vụ của khách hàng. Viettel cũng đã mở rộng dung lượng quốc tế trên đất liền.
Doanh nghiệp viễn thông chia sẻ băng thông quốc tế
Ông Nguyễn Hồng Thắng cho biết, Bộ TT&TT đã chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông chia sẻ, ứng cứu lưu lượng quốc tế cho nhau trong thời điểm khó khăn này. Chia sẻ ngày 11/2, Cục Viễn thông cho biết, từ ngày 10/2, các doanh nghiệp bắt đầu thực hiện cam kết hỗ trợ cứu hộ giao thông. Cụ thể, Viettel đã chia sẻ 100Gbps dung lượng kết nối Internet quốc tế với VNPT.
Theo thống kê của hai doanh nghiệp lớn là VNPT và Viettel đến sáng 12/2, lưu lượng sử dụng của khách hàng vẫn ở mức cao. Cụ thể, lưu lượng giờ cao điểm của VNPT là 94,95%. Lưu lượng giờ cao điểm của Viettel là 96%.
Để giải quyết vấn đề này, VNPT đã đàm phán với các đối tác để mua thêm dung lượng cáp đất liền và đưa vào sử dụng trong 1-2 tuần tới. Đại diện Viettel cho biết, Viettel sẽ tiếp tục đàm phán mua thêm dung lượng trên các tuyến cáp đất liền để đảm bảo tỷ lệ dự phòng tối thiểu 10%.
Ông Nguyễn Nam Long, Phó tổng giám đốc VNPT cho biết, sau khi sự cố cáp biển xảy ra, VNPT đã làm việc với các đối tác để mở thêm kênh kết nối trên đất liền.
Đại diện MobiFone và FPT cho biết đã áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo dung lượng kết nối quốc tế. So với dung lượng sử dụng tại thời điểm báo cáo của MobiFone, FPT khá an toàn và đảm bảo chất lượng dịch vụ. Cụ thể, trong giờ cao điểm ngày 12/2, lưu lượng khách hàng của FPT chỉ chiếm 80% lưu lượng quốc tế.
Tương tự, vào giờ cao điểm ngày 12/2, lưu lượng khách hàng đi quốc tế của MobiFone chỉ chiếm 73% dung lượng. Vào giờ cao điểm ngày 12/2, lưu lượng khách hàng của CMC Telecom chiếm 88,1% lưu lượng quốc tế.
Tính đến thời điểm này, với nhiều phương án xử lý, các doanh nghiệp đã bù đắp được khoảng 50% công suất lữ hành quốc tế. Như vậy, chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp viễn thông từng bước được cải thiện, giải quyết được vấn đề mất kết nối nhưng tốc độ có thể chậm vào giờ cao điểm.
Trong khi chờ khắc phục hoàn toàn các tuyến cáp quang biển, các doanh nghiệp viễn thông tiếp tục tối ưu hóa, triển khai các biện pháp kỹ thuật để nâng cao chất lượng và đặc biệt là mở thêm dung lượng kết nối trên đất liền. Đây là sự cố bất khả kháng và Bộ TT&TT cùng các doanh nghiệp viễn thông đang nỗ lực xử lý vấn đề này nên rất cần sự chia sẻ của xã hội.
Link nguồn: https://cafef.vn/mo-rong-cap-dat-lien-chia-se-bang-thong-nham-chong-nghen-inernet-gio-cao-diem-20230213170538448.chn
