Từ ngày 1/7, các ngân hàng đã triển khai xác thực sinh trắc học cho một số loại giao dịch trực tuyến. Theo đại diện của Vietcombank, lợi dụng tình hình một số khách hàng gặp khó khăn trong việc cập nhật thông tin sinh trắc học, các đối tượng lừa đảo đã mạo danh nhân viên ngân hàng để liên hệ với khách hàng và yêu cầu “hỗ trợ” cài đặt nhằm chiếm đoạt tài sản và thông tin của khách hàng.
Một số phương thức lừa đảo phổ biến mà tội phạm sử dụng bao gồm liên hệ với khách hàng bằng cách gọi điện, nhắn tin, kết bạn qua mạng xã hội (Zalo, Facebook, v.v.) để hướng dẫn họ thu thập thông tin sinh trắc học; tạo biệt danh gây hiểu lầm như “Nhân viên ngân hàng”, “Hỗ trợ khách hàng”, v.v. và tương tác với các bình luận của khách hàng dưới các bài đăng trên trang mạng xã hội chính thức của ngân hàng để yêu cầu khách hàng liên hệ riêng để dụ họ lấy thông tin dịch vụ ngân hàng một cách gian lận. Sau khi có được thông tin, tội phạm sẽ tiến hành chiếm đoạt tiền từ tài khoản ngân hàng của khách hàng.
Do đó, ngân hàng khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không nhấp chuột vào các đường link, không cung cấp thông tin, bảo mật tài khoản, dịch vụ ngân hàng số (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP), dịch vụ thẻ (số thẻ, mã OTP), thông tin tài khoản hoặc bất kỳ thông tin bảo mật dịch vụ ngân hàng nào khác, thông tin cá nhân, cũng như không chia sẻ thông tin cá nhân, thông tin dịch vụ ngân hàng, thông tin giao dịch ngân hàng… lên mạng xã hội để tránh bị lừa đảo.
Kể từ ngày 1 tháng 7, các ngân hàng đã triển khai xác thực sinh trắc học cho một số loại giao dịch trực tuyến.
Quyết định số 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước về việc triển khai các giải pháp đảm bảo an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng có hiệu lực từ ngày 01/7/2024; trong đó quy định khách hàng phải xác thực sinh trắc học khi thực hiện một số giao dịch trên kênh ngân hàng điện tử của ngân hàng như: Chuyển tiền trực tuyến trên 10 triệu đồng/lần hoặc tổng giá trị giao dịch từ 20 triệu đồng/ngày trở lên; Kích hoạt dịch vụ ngân hàng số lần đầu hoặc thay đổi thiết bị sử dụng ứng dụng ngân hàng số…
Trước đó, các ngân hàng liên tục thông báo, hướng dẫn khách hàng cài đặt sinh trắc học thông qua nhiều kênh như tin nhắn trên ứng dụng ngân hàng, email, báo giấy… Các bước cài đặt trên các ứng dụng ngân hàng phổ biến bao gồm: Chụp ảnh 2 mặt Thẻ căn cước công dân (CCCD) có gắn chip; đọc thông tin trên CCCD theo hướng dẫn và chụp ảnh khuôn mặt để hoàn tất cài đặt.
Link nguồn: https://cafef.vn/mao-danh-ngan-hang-ho-tro-cap-nhat-sinh-trac-hoc-de-lua-dao-188240703120108502.chn
