Tối ngày 07/10/2024, Manulife Việt Nam và Techcombank chính thức công bố thông tin cập nhật về quan hệ hợp tác độc quyền giữa hai bên tại Việt Nam.
Theo thỏa thuận, hai bên sẽ ngừng hợp tác phân phối bảo hiểm độc quyền từ ngày 14/10/2024. Quyền lợi chính đáng, hợp pháp của khách hàng theo hợp đồng bảo hiểm ký kết với Manulife sẽ được Manulife đảm bảo và Techcombank cam kết đồng hành cùng khách hàng.
Manulife Việt Nam – công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu và Techcombank – ngân hàng tư nhân hàng đầu Việt Nam bắt đầu mối quan hệ hợp tác chiến lược từ năm 2013. Mục tiêu và cam kết chung của cả hai bên là mang đến những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, đáp ứng nhu cầu tài chính và bảo hiểm ngày càng tăng của khách hàng. nhu cầu.
Trong thời gian hợp tác, hai bên đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể trong việc cung cấp các giải pháp bảo hiểm nhân thọ và sức khỏe tối ưu cho khách hàng. Cả Manulife Việt Nam và Techcombank đều tự hào về những thành tựu đã cùng nhau đạt được và luôn dành sự tôn trọng cao nhất cho nhau.
Trước nhiều thay đổi về bối cảnh thị trường và chiến lược của hai bên cùng với những yêu cầu mới của Luật Kinh doanh bảo hiểm, thời gian qua, Manulife Việt Nam và Techcombank đã có những trao đổi về các điều khoản hợp tác nhằm phù hợp với nhu cầu của hai bên và đảm bảo lợi ích lâu dài cho khách hàng.
Sau khi cân nhắc và thảo luận kỹ lưỡng, Manulife Việt Nam và Techcombank đã quyết định chấm dứt hợp tác phân phối bảo hiểm độc quyền, có hiệu lực từ ngày 14 tháng 10 năm 2024. Sau ngày này, các sản phẩm bảo hiểm Manulife sẽ ngừng phân phối qua kênh Techcombank.
Techcombank sẽ tiếp tục hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng liên hệ với Manulife khi có nhu cầu hỗ trợ về hợp đồng bảo hiểm đã ký với Manulife. Quyết định này được đưa ra với sự tôn trọng lẫn nhau cao nhất về mục tiêu, định hướng kinh doanh của hai bên, đồng thời đảm bảo quyền lợi chính đáng, hợp pháp cao nhất của khách hàng.
Việc chấm dứt mối quan hệ hợp tác này hoàn toàn không gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của khách hàng đã tham gia các hợp đồng bảo hiểm của Manulife Việt Nam thông qua Techcombank. Mọi quyền lợi theo hợp đồng của khách hàng sẽ không thay đổi và được Manulife đảm bảo đầy đủ.
Đồng thời, Techcombank cam kết sẽ đồng hành cùng Manulife và khách hàng để quá trình chuyển nhượng diễn ra suôn sẻ, giúp khách hàng hiểu rằng sẽ không có bất kỳ thay đổi nào đối với hợp đồng bảo hiểm của mình và yên tâm tiếp tục duy trì hợp đồng bảo hiểm. Duy trì hợp đồng bảo hiểm với Manulife Việt Nam.
Các dịch vụ chăm sóc khách hàng và quyền lợi liên quan đến hợp đồng bảo hiểm ký kết qua Techcombank sẽ tiếp tục được đội ngũ nhân viên Manulife Việt Nam đảm nhiệm, đảm bảo nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng.
Là công ty bảo hiểm nhân thọ trực thuộc Manulife Financial – tập đoàn tài chính hàng đầu đến từ Canada với hơn 130 năm kinh nghiệm hoạt động và hiện đang phục vụ hơn 35 triệu khách hàng tại thị trường Bắc Mỹ, Châu Âu và Châu Á. A – Manulife Việt Nam sẽ tiếp tục phân phối các sản phẩm bảo hiểm của mình thông qua các kênh phân phối đại lý hiện có và các ngân hàng đối tác khác, đồng thời sẽ tiếp tục hướng tới mở rộng các kênh phân phối khác để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Với tầm nhìn “Chuyển đổi ngành tài chính, Nâng cao giá trị cuộc sống”, Techcombank tiếp tục thực hiện chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm, cam kết mang đến những giải pháp tài chính giá trị và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, trong đó có khách hàng. trong đó có các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ trong thời gian tới.
Manulife Việt Nam và Techcombank xin trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của khách hàng, đối tác và các bên liên quan trong suốt thời gian qua. Hai bên cam kết tiếp tục hoạt động với tinh thần trách nhiệm đối với khách hàng, đồng thời không ngừng cải tiến, đổi mới trong lĩnh vực bảo hiểm, ngân hàng để mang đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm. Trải nghiệm ngày càng tốt hơn.
Link nguồn: https://vneconomy.vn/manulife-viet-nam-va-techcombank-ngung-hop-tac-doc-quyen-tu-ngay-14-10.htm