Theo số liệu cập nhật từ Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) tính đến ngày 11/9, đã có khoảng 1.800 vụ thiệt hại về tài sản, xe cơ giới và một số vụ tử vong được bảo hiểm. Lãnh đạo Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm đánh giá thiệt hại là cực kỳ lớn đối với nền kinh tế, xã hội, trong đó có ngành bảo hiểm.
DỰ KIẾN BỒI THƯỜNG HÀNG TRĂM TỶ ĐỒNG
Một trong những trường hợp điển hình là cơn bão số 3 (bão Yagi) đã làm đổ một cần cẩu container tại Cảng Mipec (Quận Hải An, TP Hải Phòng) gây thiệt hại lớn về vật chất. Cảng đang đánh giá lại tình hình hiện tại, kiểm tra an toàn kỹ thuật của thiết bị và kho bãi sau cơn bão để đảm bảo an toàn nhất cho việc tiếp nhận tàu và đóng gói hàng hóa. Đây là dự án bảo hiểm thuộc Bảo hiểm Bảo Việt.
Thiệt hại do cơn bão số 3 gây ra sẽ khiến nhiều công ty bảo hiểm phi nhân thọ phải chịu mức bồi thường xe cơ giới cũng như bảo hiểm rủi ro tài sản cao. Thiệt hại vẫn đang được các công ty bảo hiểm cập nhật và khả năng mất mát sẽ tăng lên. Một số công ty bảo hiểm có thị phần lớn đang trong quá trình tổng hợp thiệt hại.
Theo Bảo hiểm Bảo Việt, hiện có tổng cộng 437 yêu cầu bồi thường liên quan đến cơn bão số 3. Các yêu cầu bồi thường chủ yếu liên quan đến các loại hình tổn thất trong bảo hiểm con người và bảo hiểm tài sản như: bảo hiểm xe ô tô, bảo hiểm nhà riêng, công trình xây dựng, nhà xưởng, kho bãi, máy móc thiết bị, cầu cảng và hàng hóa. Theo đánh giá sơ bộ, tổng giá trị tổn thất của các yêu cầu bồi thường ước tính gần 385 tỷ đồng.
Để khắc phục hậu quả của cơn bão số 3, ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Bảo hiểm Bảo Việt đã nhanh chóng triển khai quy trình bồi thường nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu cấp thiết của khách hàng.
“Hiện tại, đoàn giám định bồi thường đang đến hiện trường để làm việc với khách hàng để xác định thiệt hại cũng như ước tính số tiền tạm ứng bồi thường”, đại diện Bảo hiểm Bảo Việt cho biết.
“Với cam kết đảm bảo quyền lợi bảo hiểm và hỗ trợ khách hàng vượt qua khó khăn, Bảo hiểm Bảo Việt huy động và đẩy nhanh tiến độ xử lý hồ sơ bồi thường tại các tỉnh/thành phố chịu ảnh hưởng của cơn bão. Đồng thời, Bảo hiểm Bảo Việt cũng chủ động phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương và làm việc trực tiếp với khách hàng để ghi nhận và xác định mức độ thiệt hại”, đại diện Bảo hiểm Bảo Việt cho biết.
Trong những trường hợp khẩn cấp, doanh nghiệp này còn phối hợp triển khai dịch vụ thẩm định, định giá và đưa ra phương án tạm ứng bồi thường phù hợp, nhanh chóng, đặc biệt đối với các doanh nghiệp đang chịu thiệt hại, nhằm hỗ trợ khách hàng nhanh chóng ổn định và quay trở lại sản xuất, kinh doanh trong thời gian tới.
Một đơn vị khác là Tổng công ty Bảo hiểm PJICO, bước đầu đã tiếp nhận trên 500 vụ tổn thất liên quan đến xe cơ giới, tài sản, hàng hải… với thiệt hại ước tính lên tới hàng trăm tỷ đồng. Đối với những khu vực bị ngập sâu như Thái Nguyên, Yên Bái, Lào Cai, Tuyên Quang…, con số thiệt hại vẫn chưa được thống kê đầy đủ.
Đối với bảo hiểm xe cơ giới tại các khu vực chịu ảnh hưởng của lũ lụt diện rộng, PJICO đã tổ chức kế hoạch tăng cường số lượng trạm gara từ các khu vực lân cận để kịp thời cứu hộ xe, giúp khách hàng tham gia bảo hiểm tại PJICO được phục vụ tận tình, xử lý sự cố nhanh chóng, khắc phục tổn thất.
Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng tham gia bảo hiểm tài sản, kỹ thuật, hàng hóa, tàu biển, PJICO đang phối hợp với các đơn vị giám định chuyên ngành để có phương án khắc phục sự cố, tạm ứng bồi thường và chi trả bồi thường trong thời gian sớm nhất.
Về bảo hiểm sức khỏe, PJICO đã đến thăm hỏi, chia sẻ mất mát với gia đình nạn nhân, đồng thời bồi thường ngay cho khách hàng.
Tổng công ty Bảo hiểm VNI đã tư vấn, hỗ trợ hơn 200 vụ tổn thất về bảo hiểm tài sản kỹ thuật, hàng hóa, tàu thuyền, chưa kể tổn thất về bảo hiểm xe cơ giới và bảo hiểm con người. Ngay sau khi siêu bão Yagi đi qua, Bảo hiểm VNI đã cử đoàn công tác đến các tỉnh chịu hậu quả nặng nề nhất như Quảng Ninh, Hải Phòng, Hải Dương, Bắc Ninh, Bắc Giang, Hưng Yên, Thái Bình, Ninh Bình… để kịp thời hỗ trợ khách hàng khắc phục hậu quả, đồng thời tư vấn các giải pháp phòng ngừa, giảm thiểu thiệt hại.
Bà Tào Thị Thanh Hoa, Phó Tổng giám đốc VNI cho biết, ưu tiên hàng đầu của đơn vị hiện nay là kịp thời hỗ trợ khách hàng giảm thiểu thiệt hại, nhanh chóng giải quyết đền bù tạm ứng để giúp khách hàng sớm ổn định sản xuất kinh doanh. Trong thời gian tới, VNI sẽ tiếp tục cử thêm nhiều đoàn công tác đến các vùng bị ngập lụt, thiệt hại do bão.
CÁC BƯỚC ĐỂ NHẬN ĐƯỢC BỒI THƯỜNG NHANH CHÓNG
Để đảm bảo quyền lợi bảo hiểm được bảo vệ tối ưu, Bảo hiểm Bảo Việt khuyến cáo khách hàng thực hiện ba bước sau.
Đầu tiên, Thông báo mất mát. Khách hàng cần nhanh chóng báo cáo thiệt hại thông qua các kênh liên lạc chính thức của Bảo hiểm Bảo Việt.
Thứ hai, Chuẩn bị các giấy tờ liên quan. Khách hàng cung cấp đầy đủ các giấy tờ cần thiết như ảnh hiện trường, ảnh thiệt hại, biên bản giám định thiệt hại và các giấy tờ khác để hỗ trợ quá trình xác minh tổn thất.
Thứ ba, phối hợp với giám định viên. Đại diện Bảo hiểm Bảo Việt cho biết, đội ngũ giám định viên chuyên nghiệp của công ty sẽ tiếp cận hiện trường, tiến hành giám định và đánh giá thiệt hại một cách nhanh chóng, minh bạch.
“Để quá trình bồi thường đạt hiệu quả, công ty khuyến khích khách hàng chủ động báo cáo thiệt hại và hợp tác chặt chẽ”, đại diện Bảo hiểm Bảo Việt đề xuất.
Trong văn bản gửi các doanh nghiệp bảo hiểm, Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam đề nghị các doanh nghiệp bảo hiểm thành viên tiếp tục thực hiện trách nhiệm của mình, chung tay hỗ trợ trên tinh thần tương thân, tương ái, chia sẻ, giúp đỡ giảm bớt khó khăn cho người dân bị ảnh hưởng bởi thiên tai thông qua việc tổ chức các nhóm từ thiện hoặc phối hợp với chính quyền đóng góp nguồn lực.
Với mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm, các công ty bảo hiểm cũng cần tiếp tục tích cực tăng cường công tác thẩm định, giải quyết quyền lợi nhanh chóng, giúp người dân nhanh chóng khắc phục hậu quả.
Link nguồn: https://vneconomy.vn/lam-sao-de-kip-thoi-nhan-boi-thuong-bao-hiem-do-bao-lu.htm
