Mỗi ngày có từ 350 đến 400 người đến làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe trực tiếp tại trụ sở Sở Giao thông vận tải Hà Nội. Có nhiều lý do khác nhau khiến người dân phải đến trực tiếp, trong đó có việc không thể làm thủ tục trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Anh Đào Kim Hùng (huyện Chương Mỹ, TP. Hà Nội) chia sẻ: “Công nghệ chưa tốt lắm, sợ làm qua mạng cũng nhiều rắc rối nên tôi mới đến làm trực tiếp”.
Bà Nguyễn Thị Bích Ngọc (quận Đống Đa, TP Hà Nội) cũng cho biết: “Nếu thực hiện theo hình thức trực tuyến thì chỉ có 3 bệnh viện được duyệt qua Cổng dịch vụ công trực tuyến gồm Bệnh viện E, Bệnh viện Giao thông vận tải, Bệnh viện Đa khoa Hà Đông, còn các cơ sở khám bệnh khác phải mang giấy khám sức khỏe đó đi chứng thực điện tử tại phòng Tư pháp của UBND phường, tiện nhưng bất tiện, mất thời gian nên tôi mới ở đây”.
Lẽ ra, dịch vụ công đã chia sẻ bớt một phần quá tải ở bộ phận một cửa, nhưng do khó khăn vẫn còn nên giải pháp hiện nay là tách bộ phận báo cáo sang vị trí khác để giảm tải.
Ông Đào Duy Phong – Phó Giám đốc Sở Giao thông Vận tải TP. Hà Nội – cho biết: “Trong giai đoạn đầu triển khai Đề án 06, trong quá trình thực hiện dịch vụ công này cũng có một số sai sót. Nhưng đến thời điểm này, cơ bản đã khắc phục được tất cả các sai sót để đảm bảo thuận tiện hơn cho người dân khi đến đổi giấy phép lái xe”.
Ngoài việc khắc phục các lỗi về hạ tầng kết nối như đại diện Sở Giao thông vận tải nêu trên, cơ quan này cũng cho biết thêm đã có văn bản gửi Bộ Y tế về việc mở rộng cơ sở khám chữa bệnh thông tuyến. . sức khỏe người lái xe và tích hợp lên Cổng dịch vụ công Quốc gia tạo thuận lợi cho người dân.
Link nguồn: https://cafef.vn/kho-cap-doi-giay-phep-lai-xe-truc-tuyen-20230305135249978.chn
