![Sự kết thúc của thương mại điện tử truyền thống khi 'thần chiến' thất nghiệp: Hệ sinh thái kinh doanh đang thay đổi vì bán hàng live-stream và trí tuệ nhân tạo - Ảnh 1. Sự kết thúc của thương mại điện tử truyền thống khi 'thần chiến' thất nghiệp: Hệ sinh thái kinh doanh đang thay đổi vì bán hàng live-stream và trí tuệ nhân tạo - Ảnh 1.](https://diaocthoibao.com/wp-content/uploads/2023/12/He-sinh-thai-kinh-doanh-dang-thay-doi-vi-ban.jpg)
Hãng tin CNBC cho biết doanh số bán hàng trực tiếp đang bùng nổ tại Trung Quốc trong bối cảnh thương mại điện tử truyền thống (e-commerce) suy giảm, từ đó làm thay đổi toàn bộ hệ sinh thái đi kèm, từ công nghệ thực tế ảo. để gọi các gói Internet.
Dữ liệu của McKinsey cho thấy doanh số bán hàng qua buổi phát trực tiếp tăng 19% trong kỳ nghỉ lễ dành cho người độc thân vào tháng 11 năm 2023, nhưng doanh số bán hàng thương mại điện tử truyền thống lại giảm 1% so với cùng kỳ.
Sự tương phản này cho thấy sự đảo ngược vị thế đang diễn ra khi bán hàng qua live-stream trở thành mảng chính thay thế thương mại điện tử truyền thống.
Kể từ đại dịch Covid-19, vô số nhà bán lẻ Trung Quốc đã tuyển dụng nhân viên bán hàng trực tiếp để thực hiện các cuộc gọi bán hàng thay vì chỉ tập trung vào thương mại điện tử truyền thống. Hàng loạt “thần chiến” nổi tiếng chỉ sau một đêm, thậm chí còn trở thành triệu phú nhờ bán hàng trực tiếp.
“Doanh số bán hàng trực tiếp tại Trung Quốc đang dẫn đầu thế giới với tốc độ mà không quốc gia nào có thể so sánh được”, chuyên gia Daniel Zipser thuộc chi nhánh McKinsey châu Á nhấn mạnh.
Sự bùng nổ của mảng streaming này thậm chí còn kích thích hàng loạt chuỗi cung ứng, doanh nghiệp liên quan, chẳng hạn như công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) cho mảng này. Cụ thể, doanh nghiệp sẽ sử dụng người bán hàng ảo do AI thiết kế để phát trực tiếp hoạt động bán hàng trực tuyến. Công nghệ này có ưu điểm vượt trội là tiết kiệm chi phí nhân lực, Livestream liên tục mà không mệt mỏi hay bệnh tật.
Tuy nhiên, các buổi phát trực tiếp thực tế ảo có nhược điểm là tương tác kém với người dùng xem trực tuyến nhưng đang dần được cải thiện.
![Sự kết thúc của thương mại điện tử truyền thống khi 'thần chiến' thất nghiệp: Hệ sinh thái kinh doanh đang thay đổi vì bán hàng live-stream và trí tuệ nhân tạo - Ảnh 2. Sự kết thúc của thương mại điện tử truyền thống khi 'thần chiến' thất nghiệp: Hệ sinh thái kinh doanh đang thay đổi vì bán hàng live-stream và trí tuệ nhân tạo - Ảnh 2.](https://diaocthoibao.com/wp-content/uploads/2023/12/He-sinh-thai-kinh-doanh-dang-thay-doi-vi-ban.jpeg)
Nhà phân tích Xiaofeng Wang của Forrester cho biết: “Chất lượng của các buổi phát trực tiếp thực tế ảo đang được cải thiện mỗi ngày khi các máy chủ ảo trông thực tế hơn và tương tác tốt hơn”.
Theo bà Wang, việc sử dụng công nghệ AI giúp doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều chi phí cho các “người nổi tiếng” bán buổi live streaming hiện nay, chưa kể nếu những nhân viên này gặp scandal hoặc bị cấm phát sóng sẽ ảnh hưởng rất lớn đến thương hiệu.
Thần chiến tranh thất nghiệp
Theo CNBC, nguy cơ thất nghiệp của “thần chiến tranh” là cực kỳ cao khi hàng loạt công ty lớn bắt đầu áp dụng công nghệ mới.
Ví dụ, Tencent gần đây đã tung ra sản phẩm dịch vụ phát trực tiếp AI chỉ cần 3 phút video của người dùng và 100 câu lệnh để liên tục đưa ra doanh số bán hàng trực tuyến.
Ngoài ra, công ty còn ra mắt nền tảng Zen Video, cho phép người bán tạo video bằng cách sử dụng người ảo để liên tục quảng bá sản phẩm trên Internet.
Để tăng cường tương tác, nhiều công ty còn kết hợp các ứng dụng như ChatGPT để tự động phản hồi trong khi phát trực tiếp.
Không chịu thua kém, JD kết hợp với Yanxi, công ty chuyên phát triển AI, để ra mắt nền tảng phát trực tiếp ảo với hơn 4.000 thương hiệu trong ngày độc thân gần đây. Dịch vụ này có thể live-stream liên tục 28 giờ trong kỳ nghỉ lễ mà không cần nghỉ ngơi.
Tương tự, công cụ tìm kiếm lớn nhất Trung Quốc, Baidu, cũng ra mắt nền tảng “Huiboxing” và “Youxuan”, sử dụng AI để thực hiện khoảng 17.000 lượt bán hàng trực tuyến qua phát trực tiếp trong kỳ nghỉ lễ độc thân vào tháng 11 năm 2023.
Một số doanh nghiệp như công ty điện tử Suning cho biết doanh số bán hàng trực tiếp bằng AI của họ đã tạo ra tổng giá trị giao dịch (GMV) hơn 3 triệu nhân dân tệ chỉ trong một ngày.
![Sự kết thúc của thương mại điện tử truyền thống khi 'thần chiến' thất nghiệp: Hệ sinh thái kinh doanh đang thay đổi vì bán hàng live-stream và trí tuệ nhân tạo - Ảnh 3. Sự kết thúc của thương mại điện tử truyền thống khi 'thần chiến' thất nghiệp: Hệ sinh thái kinh doanh đang thay đổi vì bán hàng live-stream và trí tuệ nhân tạo - Ảnh 3.](https://diaocthoibao.com/wp-content/uploads/2023/12/1702277475_821_He-sinh-thai-kinh-doanh-dang-thay-doi-vi-ban.jpg)
Hãng tin CNBC cho biết, sự bùng nổ doanh số bán hàng trực tiếp cũng ảnh hưởng đến các dịch vụ Internet viễn thông. Các tập đoàn như China Unicom hay China Mobile đều tung ra các gói dịch vụ Internet nhằm mục đích phát trực tiếp cho người dùng thay vì chỉ dùng mạng xã hội hay chơi game như trước.
Với lợi thế phát triển mạng 5,5 G, về mặt lý thuyết, người dùng Trung Quốc có tốc độ tải xuống nhanh hơn 10 lần so với mạng 5G thông thường, từ đó giúp việc xem các buổi phát trực tiếp ngày càng thuận tiện.
*Nguồn: CNBC
Link nguồn: https://cafef.vn/ngay-tan-cua-tmdt-truyen-thong-khi-cac-chien-than-that-nghiep-he-sinh-thai-kinh-doanh-dang-thay-doi-vi-ban-hang-livestream-va-tri-thong-minh-nhan-tao-188231211133059043.chn