Đây là quan điểm được ông Hoàng Nam Tiến, Phó Chủ tịch Hội đồng trường, Đại học FPT nêu ra tại sự kiện VSMCamp và CSMOSummit 2023 lần thứ 7 tại TP.HCM.
“Tất cả chúng ta đều nhận ra rằng thế giới nhìn AI rất khác nhau. Nhiều lãnh đạo, đặc biệt là những người làm trong lĩnh vực công nghệ, cảm thấy choáng váng vì chỉ 3 tháng qua đã chứng kiến sự phát triển thần tốc của trí tuệ nhân tạo. Vì vậy nếu ai còn tâm lý cấm AI và sợ AI thì sẽ càng tụt lại phía sau và sớm muộn gì cũng bị AI đào thải”, ông Hoàng Nam Tiến chia sẻ.
Chuyên gia Hoàng Nam Tiến.
Để có thể “làm chủ” AI, theo ông Hoàng Nam Tiến, lãnh đạo doanh nghiệp phải là người đầu tiên thay đổi.
“Tiêu chí lãnh đạo quan trọng nhất là hiểu công nghệ, thứ hai là hiểu sâu sắc con người, thứ ba là hiểu trí tuệ nhân tạo sẽ làm gì trong tương lai. Công nghệ thay đổi theo năm nhưng AI thay đổi theo ngày, vì vậy mọi nhà lãnh đạo đều cần trở thành người huấn luyện cho doanh nghiệp của mình trong thời đại ngày nay.
Chúng ta thường hài lòng với hiện tại và chỉ nghĩ tới sự thay đổi khi gặp khó khăn, khủng hoảng. Đây cũng là nguyên nhân khiến nhiều doanh nghiệp lớn sụp đổ vì có lãnh đạo không dám thay đổi”, ông Hoàng Nam Tiến nhận xét.
Chuyên gia công nghệ phân tích, doanh nghiệp phải cân nhắc loại bỏ phân khúc khách hàng để hướng tới “siêu cá nhân hóa” trong sản xuất kinh doanh.
“Siêu cá nhân hóa cho từng khách hàng là xu hướng bán hàng và tiếp thị trong tương lai. Bởi ngày nay, việc hai khách hàng sử dụng cùng một sản phẩm, dịch vụ nhưng có những trải nghiệm hoàn toàn khác nhau là điều bình thường. Doanh nghiệp cần phải hiểu thật kỹ vấn đề đó.
Công nghệ sẽ định vị và dự đoán hành vi của con người ngày càng chính xác hơn. Doanh nghiệp phải hiểu rõ khách hàng cần gì trước, trong và sau khi mua sản phẩm.
Gần 60 diễn giả, chuyên gia, cơ quan truyền thông, báo chí và gần 1.000 người tham dự đã hội tụ tại sự kiện marketing và bán hàng thường niên lớn nhất trong năm.
Tuy nhiên, với tiềm năng hiện tại, đại đa số doanh nghiệp chỉ có thể làm được một phân khúc khách hàng tại một thời điểm. Đạt được “siêu cá nhân hóa” cho mỗi khách hàng là một chặng đường dài và cần phải sử dụng AI.
Đó là lý do việc tiếp cận xu hướng mới này vẫn gặp nhiều rào cản kỹ thuật, đặc biệt là về vốn, nhất là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nếu không chịu được chi phí cao, trong tương lai, doanh nghiệp sẽ buộc phải cân nhắc việc tham gia vào một hệ sinh thái nào đó để tìm cách tồn tại và phát triển.
Phó Chủ tịch Hội đồng trường, Đại học FPT kết luận, không chỉ lao động chân tay sẽ bị thay thế bởi máy móc và AI mà ngay cả các chuyên gia, giảng viên, nhà hoạch định cũng sẽ bị thay thế bởi Super AI.
Tuy nhiên, bất chấp sự phát triển của AI, vẫn có nhiều công việc đòi hỏi kỹ năng cao như bác sĩ phẫu thuật, nghệ nhân, những công việc liên quan đến tâm lý, sáng tạo, cảm xúc… sẽ trở thành thế mạnh. và những cơ hội trong tương lai.
Quan điểm này được nhiều chuyên gia chia sẻ tại hội nghị VSMCamp và CSMOSummit 2023. Họ có chung quan điểm, rằng thay vì e ngại công nghệ AI, doanh nghiệp cần mạnh dạn tìm tòi, ứng dụng công nghệ mới để đưa ra những lựa chọn phù hợp cho từng đơn vị.
VSMCamp và CSMOSummit 2023 được tổ chức với mục tiêu đồng hành cùng những người làm việc trong lĩnh vực bán hàng, tiếp thị và truyền thông cũng như những chủ doanh nghiệp tự tin đón đầu xu hướng AI và áp dụng chúng vào chiến lược tăng trưởng. doanh thu.
Những người tham gia sẽ được tiếp cận với lượng lớn kiến thức, bài học thực tế và phương pháp thực hành trong suốt hai ngày hội nghị.
Với chủ đề này, ban tổ chức kỳ vọng sẽ mang lại giá trị lớn cho toàn bộ ngành bán hàng và tiếp thị. Qua 7 lần triển khai, Ban tổ chức nhận thấy nhu cầu rất lớn về trao đổi, kết nối để chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm của những người làm trong ngành.
Có thể nói, VSMCamp và CSMOSummit đã trở thành sân chơi uy tín và chất lượng về bán hàng, tiếp thị và truyền thông tại Việt Nam, là nơi đón đầu những xu hướng mới nhất, hot nhất, tạo điều kiện cho các chuyên gia. có thể kết nối với các chuyên gia hàng đầu giàu kinh nghiệm, từ đó nắm bắt kịp thời bí quyết “làm chủ” cuộc chơi bán hàng, marketing đầy thách thức và cơ hội.
VSMCamp và CSMOSummit là sự kiện chuyên ngành về bán hàng, tiếp thị, quảng cáo và truyền thông thường niên uy tín và được mong đợi nhất trong năm do Câu lạc bộ Giám đốc Bán hàng & Tiếp thị Việt Nam và Công ty Le Bros tổ chức.
Link nguồn: https://cafef.vn/ong-hoang-nam-tien-hay-bien-ai-thanh-con-sen-cua-doanh-nghiep-1882311250729498.chn
