Với cải tiến này, công cụ chia hóa đơn cho phép tất cả người dùng tham gia đặt hàng theo nhóm thanh toán trực tiếp trên hóa đơn chia bằng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt có sẵn trên ứng dụng Grab. Cải tiến này hứa hẹn mang đến trải nghiệm liền mạch, nhanh chóng và tiện lợi hơn cho người dùng GrabFood khi sử dụng tính năng Đặt hàng theo nhóm.
Trước đây, với công cụ chia hóa đơn trong tính năng Group Order, người dùng có thể biết được số tiền mà từng thành viên trong đơn hàng cần thanh toán theo hai cách: Chia đều cho từng người theo tổng giá trị đơn hàng; hoặc chia theo số món ăn mà mỗi người gọi. Theo đó, các chi phí liên quan sẽ được chia đều cho tất cả các thành viên trong nhóm. Tuy nhiên, việc thanh toán sẽ được sắp xếp sau giữa các thành viên.
Ra mắt lần đầu tại thị trường Singapore vào năm 2020, tính năng Đặt hàng theo nhóm của GrabFood đã dần được triển khai đến người dùng Grab tại các thị trường Đông Nam Á, bao gồm cả Việt Nam. Tính năng này cho phép nhiều người dùng thêm món ăn vào một giỏ hàng chung, qua đó chia sẻ phí giao hàng, giúp việc sử dụng dịch vụ GrabFood trở nên đơn giản và tiết kiệm.
Ông Mã Tuấn Trọng, Giám đốc thương mại Grab Việt Nam cho biết: “Grab đã nghiên cứu và phát triển tính năng Đặt hàng theo nhóm dựa trên hành vi tiêu dùng khá phổ biến của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thấy rằng, dân văn phòng tại các thành phố lớn có xu hướng thích ăn cùng nhau, thường là vào giờ ăn trưa hoặc giờ ăn nhẹ. Việc tạo điều kiện để họ dễ dàng đặt hàng cùng nhau không chỉ giúp đáp ứng nhu cầu rất thực tế của người dùng mà còn giúp họ tiết kiệm chi phí, điều này rất có ý nghĩa trong bối cảnh hiện nay. Khi tham gia đặt hàng theo nhóm GrabFood, các khoản phí liên quan (nếu có) sẽ được chia đều cho tất cả người dùng và họ có thể hưởng thêm các ưu đãi nhờ giá trị đơn hàng lớn”.
Ngoài những cải tiến mới nhất cho công cụ chia hóa đơn đã đề cập ở trên, tính năng Đặt hàng theo nhóm của GrabFood hiện cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người dùng như lời mời bằng mã QR cho phép bạn bè và đồng nghiệp đặt hàng theo nhóm; thời hạn đặt hàng theo nhóm cho phép người dùng đặt thời hạn cho các đơn hàng theo nhóm để hạn chế thành viên thêm món ăn muộn hoặc vào phút chót; theo dõi đơn hàng cho phép tất cả thành viên nhận thông báo về trạng thái đơn hàng từ ứng dụng Grab của họ và không phải phụ thuộc vào người tạo đơn hàng.
Link nguồn: https://cafef.vn/grabfood-cai-tien-tinh-nang-dua-tren-mot-hanh-vi-quen-thuoc-cua-nguoi-dung-viet-nam-188240731151912744.chn
