Bà Nguyễn Hạnh Linh, Trưởng bộ phận Di động, Grab Việt Nam, cho biết: “Theo quan sát của chúng tôi tại tất cả các thị trường Grab ở Đông Nam Á, hơn 60% người dùng muốn liên kết tài khoản Grab của mình với tài khoản Grab của các thành viên trong gia đình. Do đó, chúng tôi đã giới thiệu Tài khoản Gia đình để đáp ứng nhu cầu này, với mục đích giúp người dùng tại Việt Nam cảm thấy an tâm hơn khi biết rằng những người thân yêu của mình đang di chuyển an toàn cùng Grab. Đây cũng là một trong những động thái quan trọng của Grab trong việc phục vụ khách hàng gia đình, giúp các dịch vụ tiện lợi, an toàn và tiết kiệm của Grab dễ tiếp cận hơn với người Việt Nam, đặc biệt là những người dùng lớn tuổi, chưa quen với công nghệ”.
Với tài khoản gia đình, chủ tài khoản có thể thêm tối đa 9 thành viên vào tài khoản gia đình.. Các thành viên trong gia đình phải có tài khoản Grab và từ 18 tuổi trở lên. Khi tạo tài khoản gia đình, chủ tài khoản phải thiết lập thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của chủ tài khoản làm phương thức thanh toán chung.[1] để thanh toán cho các chuyến đi được đặt bằng Tài khoản Gia đình.
Khi tham gia tài khoản gia đình, chủ tài khoản và các thành viên có thể sử dụng cùng một phương thức thanh toán. Ngoài ra, cả chủ tài khoản và các thành viên đều có thể theo dõi lộ trình di chuyển theo thời gian thực, chủ tài khoản sẽ nhận được thông báo khi thành viên bắt đầu di chuyển hoặc đã đến đích. Trong trường hợp thành viên không muốn chia sẻ lộ trình, thành viên có thể đặt xe theo tài khoản cá nhân thông thường bằng cách chọn mục hồ sơ “Cá nhân” trước khi đặt xe.
Chủ tài khoản cũng có thể theo dõi tất cả các chuyến đi đang diễn ra và lịch sử chuyến đi của tất cả các thành viên đã đặt bằng Tài khoản gia đình tại trang “Hoạt động” trên ứng dụng Grab.
Chủ tài khoản và thành viên có thể nhắn tin trực tiếp cho đối tác tài xế thông qua nhóm trò chuyện chung với tính năng GrabChat. Ngoài ra, chủ tài khoản cũng có thể theo dõi cuộc trò chuyện giữa các thành viên và đối tác tài xế ngay trên ứng dụng của họ.
Và chủ tài khoản có thể đặt xe cho các thành viên gia đình thông qua tính năng Đặt xe cho gia đình. Với tính năng này, chủ tài khoản hoặc thành viên có thể nhận thông báo cập nhật về chuyến đi, cũng như liên hệ với đối tác tài xế thông qua tính năng gọi điện hoặc trò chuyện trong nhóm trò chuyện bao gồm chủ tài khoản, các thành viên gia đình và đối tác tài xế.
Link nguồn: https://cafef.vn/grab-da-co-tinh-nang-de-nguoi-dung-de-dang-dat-xe-thanh-toan-ho-nguoi-than-18824082616061497.chn
