750.000 THẺ MỐC VÀ NHỮNG CON SỐ NÓI LÊN ĐIỀU ĐÓ
Tháng 11/2018, khi ra mắt bộ thẻ tín dụng mới theo hướng cá nhân hóa với các dòng thẻ chuyên biệt, VIB đã bắt đầu chuyển đổi chiến lược phát triển thẻ, tập trung vào khách hàng. Định vị là ngân hàng dẫn đầu xu hướng thẻ, VIB đã viết nên câu chuyện về một ngân hàng sáng tạo, góp phần định hình thị trường thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam.
Sau hơn 6 năm, VIB đã lần lượt chinh phục những cột mốc quan trọng. Tháng 7/2022, ngân hàng ghi nhận 500.000 thẻ tín dụng được phát hành. Đến tháng 6/2024, VIB đạt 750.000 thẻ. So với năm 2018 khi mới bắt đầu tái cấu trúc mảng thẻ, quy mô thẻ tín dụng VIB đã tăng hơn 8 lần.
Bà Tường Nguyên – Giám đốc Khối Thẻ VIB cho biết, là ngân hàng “Dẫn đầu xu hướng thẻ”, đối với VIB, động lực lớn nhất để liên tục phát triển và hoàn thiện bộ sản phẩm dịch vụ chính là sự hài lòng của mỗi khách hàng khi thanh toán bằng thẻ tín dụng VIB, từ đó kiến tạo phong cách sống hiện đại với bí quyết chi tiêu thông minh và kỹ năng quản lý tài chính hiệu quả.
Bằng cách bám sát nhu cầu chi tiêu thẻ tín dụng của khách hàng và tạo ra các sản phẩm chất lượng với tiện ích vượt trội, VIB liên tục dẫn đầu phân khúc thẻ trên thị trường. Trong nửa đầu năm 2024, chi tiêu thẻ VIB đạt gần 59.000 tỷ đồng (hơn 2,3 tỷ USD), tương đương mức chi tiêu trung bình hàng tháng gần 10.000 tỷ đồng/chủ thẻ VIB.
Cùng với đó, số lượng giao dịch qua thẻ VIB đạt gần 18 triệu giao dịch, tăng 22% so với 6 tháng đầu năm 2023.
VIB là ngân hàng dẫn đầu về tốc độ tăng trưởng trong 6 tháng đầu năm 2024. Tổng chi tiêu qua thẻ VIB trong những tháng đầu năm tăng 42,85% so với cùng kỳ năm 2023. Trong đó, chi tiêu nội địa qua thẻ VIB có tốc độ tăng trưởng ấn tượng 45,2%, nhờ ngân hàng đẩy mạnh thiết kế các tính năng, tiện ích, ưu đãi dành cho chủ thẻ.
Chỉ tính riêng nửa đầu năm 2024, chi tiêu trung bình qua thẻ VIB – Mastercard đạt 4.200 USD/thẻ, tương đương hơn 107 triệu đồng/thẻ, vượt xa mức trung bình của thị trường.
Cả chi tiêu trực tiếp và trực tuyến qua thẻ VIB đều tăng mạnh. Chi tiêu trực tiếp (qua POS, thanh toán không tiếp xúc) tăng 48,3%, trong khi chi tiêu trực tuyến tăng 24,6% so với cùng kỳ năm ngoái.
Những con số đáng chú ý này đến từ quá trình đầu tư có phương pháp của VIB vào hệ sinh thái thẻ tín dụng trong nhiều năm qua với mục tiêu mang đến những sản phẩm dẫn đầu về công nghệ, ưu đãi và trải nghiệm người dùng.
CÔNG NGHỆ THẺ TẠO XU HƯỚNG
Ngay từ khi bắt đầu chiến lược mới cho mảng thẻ năm 2018, VIB xác định các sản phẩm thẻ ra mắt từ đây phải có hàm lượng công nghệ cao, hiện đại và mang lại nhiều tiện ích cho người dùng.
Mọi điểm tiếp xúc trên hành trình sử dụng thẻ VIB với khách hàng đều mang dấu ấn công nghệ, từ khâu mở thẻ đến thanh toán dư nợ, thay đổi danh mục hoàn tiền, tích điểm, chọn tỷ lệ thanh toán tự động và ngày sao kê, đăng ký trả góp, khóa và mở khóa thẻ…
Năm 2020, VIB là một trong những ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam phát hành thẻ tín dụng hoàn toàn trực tuyến và là ngân hàng đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ thẻ ảo, giúp khách hàng không cần thẻ vật lý vẫn có thể thanh toán mọi lúc, mọi nơi.
Đồng thời, VIB tích hợp các công nghệ hiện đại hàng đầu như Trí tuệ nhân tạo (AI), Máy học, công nghệ mô phỏng 3D siêu thực… vào Vie – chuyên gia tài chính ảo đầu tiên tại Việt Nam ra mắt vào tháng 7/2022 – và ứng dụng Vie vào mã QR ở mặt sau thẻ tín dụng VIB để hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
Tại Giải thưởng Tin nhắn doanh nghiệp Việt Nam 2023, chuyên gia tài chính ảo Vie đã được Meta vinh danh là giải pháp sáng tạo nhất giúp khai phá sức mạnh của tiếp thị đàm thoại.
VIB cũng là một trong những ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam triển khai các giải pháp thanh toán không tiếp xúc như Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay và Samsung Pay. Theo đó, chỉ cần một chiếc điện thoại hoặc đồng hồ thông minh, chủ thẻ VIB có thể dễ dàng chi tiêu tại các điểm chấp nhận thanh toán không tiếp xúc.
KHUYẾN MẠI TOÀN DIỆN, CÀNG CHI TIÊU, CÀNG TIẾT KIỆM
Nhiều dòng thẻ VIB cung cấp chương trình hoàn tiền, điểm thưởng và quà tặng cho khách hàng, bao gồm một số dòng thẻ đang dẫn đầu thị trường về tỷ lệ hoàn tiền.
Ngoài ra, VIB hợp tác với 150 đối tác chiến lược để đáp ứng mọi nhu cầu chi tiêu của khách hàng với 5 ngành hàng chính gồm du lịch (VIB Travel), nhà hàng (VIB Dine), mua sắm (VIB Shop), vận chuyển (VIB Move) và khuyến mại ở các ngành hàng khác (VIB More).
LÀM CHO MỌI TRẢI NGHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG CÓ GIÁ TRỊ
Thẻ VIB giúp khách hàng tối đa hóa lợi ích chi tiêu bằng cách lựa chọn tính năng nhận điểm thưởng/hoàn tiền, ngày sao kê hay mức thanh toán tối thiểu, số lượng thẻ theo sở thích và linh hoạt thiết lập hạn mức thẻ trên MyVIB.
Lần đầu tiên được áp dụng cho Super Card, hiện tính năng cá nhân hóa sẽ tiếp tục được áp dụng cho các dòng thẻ còn lại trong hệ sinh thái VIB.
Cùng với đó, ngân hàng cam kết luôn lắng nghe ý kiến, chia sẻ từ người dùng để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, sát cánh cùng khách hàng trải nghiệm chi tiêu hiệu quả và tận hưởng cuộc sống trọn vẹn.
Link nguồn: https://vneconomy.vn/giai-ma-he-sinh-thai-the-tin-dung-cua-vib.htm
