Mới đây, FWD Việt Nam chính thức ra mắt tính năng “thuật ngữ bảo hiểm tức thì” trên website công ty, giúp khách hàng đọc hiểu thông tin bảo hiểm dễ dàng hơn.
Cụ thể, khi truy cập vào trang Bảo hiểm dễ hiểu FWD trên website FWD Việt Nam https://www.fwd.com.vn/vi/about-us/clarity/, khách hàng có thể trải nghiệm các tính năng đặc biệt bằng cách click vào (dành cho thiết bị desktop) hoặc nhấn (dành cho thiết bị di động) vào các thuật ngữ chuyên ngành để được giải thích định nghĩa tức thì.
Việc FWD Việt Nam cung cấp định nghĩa tức thời cho các thuật ngữ chuyên ngành trong Quy tắc minh họa quyền lợi bảo hiểm và Điều khoản sản phẩm mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng.
Đầu tiên, khách hàng có thể hiểu sâu hơn về nội dung mình đang đọc, giúp họ nắm bắt các khái niệm phức tạp một cách dễ dàng, từ đó đưa ra quyết định dựa trên sự hiểu biết chính xác và đầy đủ.
Bên cạnh đó, việc không phải rời khỏi trang hiện tại để tra cứu nghĩa của các thuật ngữ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, tập trung đọc văn bản một cách liền mạch, có thể hiểu và tương tác với thông tin hiệu quả hơn. .
Nỗ lực này của FWD Việt Nam không chỉ làm phong phú thêm kiến thức của độc giả về bảo hiểm mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp, chu đáo của thương hiệu trong việc truyền tải thông tin.
Trước đó, FWD Việt Nam cũng đã rà soát cách diễn đạt, cấu trúc và thiết kế của hợp đồng bảo hiểm để có những thay đổi thực tế nhằm giúp hợp đồng bảo hiểm của FWD Việt Nam dễ hiểu hơn với ngôn ngữ đơn giản hơn, thiết kế rõ ràng và hình thức thân thiện. Đây là minh chứng rõ ràng cho sự nỗ lực không ngừng của FWD Việt Nam trên hành trình thay đổi nhận thức của người dân về bảo hiểm.
FWD là tập đoàn bảo hiểm hoạt động trên khắp châu Á với hơn 13 triệu khách hàng tại 10 thị trường, bao gồm một số thị trường bảo hiểm phát triển nhanh nhất thế giới. FWD được thành lập vào năm 2013 với tầm nhìn “thay đổi cách mọi người cảm nhận về bảo hiểm”.
Với phương châm lấy khách hàng làm trọng tâm và khai thác sức mạnh công nghệ số, FWD mang đến cho khách hàng những sản phẩm bảo hiểm sáng tạo, dễ hiểu và hành trình trải nghiệm bảo hiểm đơn giản hơn.
FWD Việt Nam được thành lập vào năm 2016 và là thành viên của Tập đoàn FWD. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập website www.fwd.com.vn
Link nguồn: https://vneconomy.vn/fwd-tiep-tuc-giup-bao-hiem-de-hieu-hon-voi-tinh-nang-moi.htm
